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立川アーバンホテルアネックス＜別館＞のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-01-13 10:40:02
5.0
投稿日：2021-11-27 18:50:15
総合5
soul-wizardさんの 立川アーバンホテルアネックス＜別館＞ のクチコミ
どの部屋にもミニキッチンがあり、アットホームがウリの居心地の良いホテルだとおもいます。
レンジを使って弁当を温めていると、さり気なく「良かったらどうぞ」とトレーを差し出してくれたりします。
部屋はセミダブルの予約でしたが、空いているからとダブルルームをつかわせてくれました。
今回、ひとつだけ残念だったのは、本館の大浴場の湯船がとても汚れていて、報告したのですがなんの対応もしてくれませんでした。これは本館の話なので、別館の好評価にはなんの影響もありません。
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この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく拝見させていただきました。
大浴場の件では、お客様には大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
濾過器・配管等の清掃・メンテナンス管理をもう一度見直し、お客様にご快適にご利用頂けますよう、改善して参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
支配人 宗宮