この度は、数あるホテルの中から立川アーバンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、コメントを頂戴し心より感謝致しております。
お客様のコメントにあります様に、当館は全室禁煙でございますが、煙草の匂いがしたとのご意見を頂戴し心より申し訳なく言葉がございません。
日々、客室チェックを行っておりますが、お客様の中には煙草を吸ってしまう方もおられます。
今回はご迷惑をお掛けし、快適にお過ごしいただけなかった事、本当に申し訳ございません。
そして、朝食に関しましても貴重なご意見を頂き感謝致しております。
品数に関しましては今後検討して参ります。
度重なるご要望・ご期待にお応えできず本当に申し訳ございませんでした。
改善できる事は、早急に改善して参ります。

立川アーバンホテルアネックス
支配人　岩館

この度は立川アーバンホテルアネックスをご利用頂き、誠に有難う御座います。
エアコンの件では申し訳ございませんでした。
部屋全体の温度をムラなく改善できるか検討致します。
これからも全てのお客様に満足して頂けるよう努めてまいります。
またの御来館をお待ち申し上げております。

立川アーバンホテルアネックス　西川

この度は立川アーバンホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、努力して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
立川アーバンホテル　西川

いつも立川アーバンホテルアネックスをご利用頂き、誠に有難う御座います。

エアコンの件に関しましては、確認し、清掃を実施致しました。
御迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。

朝食のパンの種類も定期的に新しい物を取り入れていけるよう努めて参ります。

これからも立川アーバンホテルアネックスをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

立川アーバンホテルアネックス　加藤

こんにちは、この度は、立川アーバンアネックスへご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
朝食は、別館でもお召し上がりになれますが、展望風呂は、本館でしかご利用になれません。
別館にお泊りのお客様へも施設の利用をして頂きたいと思っております。これからの季節は、外も寒くなって来ますので、フロントで防寒具の貸出等も今後、ご検討させて頂きます。
次回のご利用をお待ち致しております。
立川アーバンホテルアネックス　支配人　橋本

この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
本館の展望風呂、ご朝食会場へのご利用につきましてはご不便をおかけしますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。
次回は本館をぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　小林

この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館では、連泊のお客様向けに、お部屋清掃なしの割引プラン「エコプラン」のご案内もございます。
お部屋のエアコンにつきましてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃・点検時に確認を実施しておりますが、より一層の強化を進めてまいります。厳しい寒さも続いておりますが、作動時の温度設定が高すぎると、温度が設定値に上がりきるまで温風が出て来ず時間がかかる場合がございます。希望の温度よりも少し低めの設定から作動していただけますと、お部屋の温まりが早くなる場合があるようでございます。
当館の裏手にございます本館9F（最上階）の大浴場は、アネックスにご宿泊のお客様もご利用いただけます。
新型コロナウィルス感染防止・予防のため、一時、ご利用案内を中止しておりましたが、ご利用時間を17:00～21:00までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内となってしまっておりますが、機会がございましたらぜひ、ゆっくりと湯船につかっていただければと存じます。
これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、お越しいただいた全てのお客様が笑顔になれるホテルを目指して、精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3-4分ほどにございます。ビジネス・観光でご利用のお客様、お買い物・お食事にお越しのお客様の双方より、大変便利とご好評をいただいております。フロントには24時間スタッフがおりますので、夜遅くのご到着・早朝のご出発にも安心とのお声も頂戴しております。お貸し出し品のご要望なども、ご遠慮なくお声掛けいただければと存じます。
お部屋のユニットバスにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お湯と水の双方の蛇口で調節する形式でございますが、逐次、入れ替えを実施しております。設備面での対応となるため、即時の改善が難しい部分がございますが、頂戴したご意見を参考に、今後の改善を検討してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。
ルームキーにつきましては、自動チェックイン機を導入し、お客様ご自身でお持ちいただく形式に変更しております。ご宿泊の方以外の館内立ち入りに関しましては、引き続き、お声掛けをさせていただいておりますので、女性のお客様、受験でご利用のお客様にも安心してご利用いただいております。
今後も、お越しいただいた全てのお客様が安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、より一層、精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のメッセージカードは、スタッフが一枚一枚、心を込めて準備させていただいております。
喜んでいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
残念ながら、建物は新しくございませんが、快適にお過ごしいただけるように、安全・安心・清潔をモットーにお部屋の清掃・ご案内に努めております。
いただいたご意見を参考に、今後のご案内に活かしてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。
これからも、お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるようなホテルを目指して、スタッフ一同、精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館はJR立川駅南口より徒歩5分ほどのところにございます。
駅近ですので飲食店やコンビニなども多く、ビジネス・観光はもとより、お買い物・お食事にも大変便利とご好評をいただいております。
Withコロナで規制緩和により深夜営業を再開するお店も増えてきており、明け方に近隣で声を出す方がいたとのことで、ゆっくりお休みいただけず大変申し訳ございませんでした。
また、ウォシュレットのリモコンにつきましてもご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。確認致しましたところ、故障はございませんでしたが、リモコンの操作角度により反応しにくい状況がございました。
お客様に安心してご宿泊いただけますよう、館内外の巡回点検も含め、今後は更に点検を強化して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
次回、またご来館いただける機会がございました際には、さらに快適にお過ごしいただけますよう、安心・安全・清潔をモットーに、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお褒めいただき、ありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同、とても安堵しております。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフの何よりの励みになります。
今後も、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れずに、お越しいただいた全ての皆様に快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指して参ります。
立川にお寄りの際は、是非、当ホテルにご宿泊くださいませ。
またお客様にご来館いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、スタッフ一同、とても安堵しております。
何かお気づきの点・お困りの事などございましたら、24時間フロントにスタッフがおりますので、何なりとお尋ねくださいませ。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
立川にお寄りの際は、是非、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋でお寛ぎいただけましたようで、従業員一同とても安堵しております。
また、フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
お客様からいただきましたお言葉を参考にし、今後検討させていただきます。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフは24時間おりますので、何かお困りのこと・お気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
立川にお寄りの際は、是非、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
只今コロナウイルス感染拡大防止の為、ご予約制となっております。
楽しみにして頂いておりますお客様にはご迷惑お掛けしますが、何卒、ご容赦のほどよろしくお願い致します・
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
立川にお寄りの際は、是非、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR立川駅より5分ほどの距離でございます。フロントは24時間対応しておりますので、チェックイン後ルームキーをお預けいただきましたら、遅いお帰りでも安心してお出かけいただけます。また、チェックアウトのお時間も午前11時でございますので、ゆっくりとご出発いただけますので、次回も是非、ご利用くださいませ。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは全室にミニキッチンとバルコニーがついております。
フロントで、キッチン用品の貸し出しも行っておりますのでお気軽にスタッフにお申し付け頂きまして、ご利用いただければ幸いでございます。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
立川にお寄りの際は、是非、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
貸出シャンプーをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋の備え付けのシャンプーの他に、各種のシャンプーをご準備しております。
お家でお使いのものやお試しになりたいものがありましたら、是非ご利用頂ければと思います。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　宗宮

この度は、立川アーバンホテルアネックスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
　本館には展望大浴場もご準備してございます。是非ご利用頂きましてお仕事のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人