朝食や大浴場が本館にある事ががっかり。。
ネット上でしっかり明示すべきです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

宿泊に関しては何もかも普通のビジネスホテルです。
しかし浴室の掃除が行き届いておらず、さらに手荷物配送は何の案内もなく布地のバッグを裸の状態で送って来ます。おかげで新品のバッグが真っ黒になってしまいました。
その件に関してホテルの代表者の方にお電話したところ最初は謝っても頂けず、「もういいです」とお伝えするとバッグの金額を聞くためだけのお電話が折り返しで掛かって来ました。
更に、代表者と名乗る方は個人の携帯から私の携帯にお電話を掛けて来ており、個人情報的観点からも不信感しかありません。
そのため、こちらから折り返しても「もしもしー？」と出られました。
その際のお電話の内容は「荷物の汚れに関しては運送会社が悪い」の一点張りで、私の主張である対応に不満があるという面はご理解頂けず、運送会社へのお電話番号を教えられるばかりでした。
他には何の対応もなしです。

もう2度とこんなホテルには宿泊したくありません。
せっかくの旅行が今までで最低の思い出になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

キャッチがうざい、街がうるさい、防音が無い、
廊下がやたら寒い。
二度と宿泊しない。特に騒音がひどかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

毎度、ホテルを通る度に大陸系の女性に声をかけられるのがすごいうっとおしいです。
要するに、立川駅周辺のそういったお店が一杯あるエリアにホテルがあるって事です。
部屋は全室禁煙でよいのですが、すごい埃っぽかったので、それがなんともNGな部分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

低層階に宿泊したのですが、近隣のスナック？カラオケ？の音がひどく、
深夜まで収まらずに非常に迷惑しました。
4泊5日だったんですが、途中から耳栓を購入して宿泊していました。
音漏れがひどい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

何度か宿泊しましたが、何度かアメニティーの補充がされていない時があります。
パジャマが無い時はどうしようかと思いましたよ。。。

それ以外にも掃除が行き届いていなかったり、埃が待っている点が気になりました。
全館禁煙なので、臭くはありませんが、それもで埃が気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

毎度毎度口コミを書くとスタッフさんがキーを受取時に色々言ってきます。
早く部屋に戻りたいのに、イチイチ相手するのが面倒でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

3Fに宿泊すると、外のスナック？のカラオケの音がダダ漏れで、夜中すごいうるさいです。低層階に宿泊するのはあまりお勧めしません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

基本ができていないにも関わらず、従業員に負担を強いるだけの過剰接客こそサービスの本質であると勘違いしている節がある。

・備品欠如。割り箸があると書いてあったのに、無かった。
　仕事で疲れて帰ってきたのにまた外に出て貰いに行く羽目になった。

・フロント番号が書いておらず番号を探すのに2分かかった。

・今どきWi-Fiも使えない。近所の激安ビジネスホテルでも快適なWi-Fiが使えた。

・Wi-Fiが使えないということでパソコンを取り出してLANケーブルに繋ごうとしたが、見つけるのに5分かかるところにケーブルが置かれていた。差しとけよ。それなら。

・「”セキュリテイ”のため鍵を必ずお預けください」と言われたので、ほんの数分コンビニに外出する時も、必ず預けていた。
　　連泊した次の日、初めて見た受付の方に「◯◯◯号室です」と伝えたところ、名前を確認する事もなく鍵を渡された。
　　他のホテルに泊まった時なら、私「◯◯◯号室です」→宿泊者一覧表的な紙を確認→従業員「お名前をどうぞ」→私「◯◯です」
　　という流れだったが、号室を言うだけでいきなり鍵を渡されたのだ。
　　セキュリテイのため？ただ単に、いわゆる外部のマッサージを呼ばれたくないがためのホテル都合の対策に過ぎなかった。
　　そのためには、そんな気のない善良なビジネスマン宿泊者の負担なんて関係ないらしい。
　　セキュリテイに関して言えば、『意味が無いどころか有害』だった。

挙げていけばキリがない。
ベッドの時計が狂っていたり（ビジネスマンが泊まる中級ホテルで、ありえるか？）、遮光性が60％くらいしかないカーテンで毎朝太陽光で強制的に目覚めさせられたり。

悪いところだけ挙げてもアレなので、良いところも挙げよう。

・廊下もしっかり空調が効いているところ。
　エコという名を振りかざしたコスト削減に走る他企業に比べれば、これは客思いのサービスと言える。
　それしか思いつかん。

エレベーターが閉まるまで頭を下げさせるとか、客室ごとに手書きの紙切れを置いておくとか、従業員を奴隷の用に扱うことがサービスではない。そんなの、働いた事のない無教養な専業主婦くらいしか喜ばないだろう。基本をきっちり行って頂ければ、それで満足なのだ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

朝食、大浴場のある本館へは一旦外へ出て50ｍぐらい歩きます。夜くつろいだ状態から風呂に入りに行く気にはなれませんでした。
また朝真も、外を歩くので、ラフな格好では出にくく、めんどくさかった。
立地的に繁華街の中で五月蠅く、部屋（窓）の防音性能が低く、8階でも外の騒ぎ声が聞こえ、寝にくかった。フロントも一人しかおらず、追加の枕をお願いしたら、40分位掛かって持ってきてくれました。別館はウィークリーマンションのような使い方が合うと思います。通常の宿泊は本館でしょうか、しかし南口は結構、五月蠅そうです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

ビジネスで３泊４日しました。
１日だけ何の説明もなくベッドメイキングされてない日がありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

なんて女大浴湯のサウナが無い！狭いしぬるま湯…普通銭湯方がまだいい事だ。キッチンがあるけど店が遠いなんだか便利なことがない！いろいろありましたがとても具合が悪くて2泊の予約が1泊の早朝チェックアウトしました。ぬるま湯上がって更衣室の冷房がきついだよ！止めるボタンがないね。もう泊まりたくない！

【ご利用の宿泊プラン】
◆ミニキッチン・専用バルコニー付◆長期滞在も快適♪インターネットＬＡＮ接続無料≪朝食付≫
◆禁煙◆シングル・タイプ１

宿泊年月

2009年09月