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数寄の宿 野鶴亭 クチコミ・感想・情報

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数寄の宿 野鶴亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.25
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.72
  • 食事4.63

総合3

投稿者さんの 数寄の宿 野鶴亭 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-01 21:46:54

11月24日に宿泊しました。

お出迎え、チェックイン、部屋への案内、説明は丁寧で完璧でした。

お風呂も大浴場、内湯ともゆったりできました。

夕食は少しがっかりでした。
献立表と実際に出てきた料理が一部違っており、クレームしようか迷ったくらいです。メインといえるしゃぶしゃぶが牛肉→豚肉になったのはかなり残念でした。

子供がハンバーグとオムライスを美味しそうに完食したのを見て少し気持ちは落ち着きました。
子供本人は完食してスタッフの方に約束のオレンジジュースのお代わりを貰えたことがとても嬉しかったようです。

女性目線で見ると洗面台付近の照明をもう少し明るく、鏡も使い勝手の良いものにして頂けると有難いです。

また宿泊するか?と問われたら少し考えます。
良い点もありますが、改善してほしいと思う点もいくつかあるので。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
数寄の宿 野鶴亭 2023-12-07 09:48:00

この度は、数ある宿より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またたくさんのご感想やご意見をお寄せくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

今回、折角ご宿泊いただいたにも関わらず、お料理などでご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
ご意見は真摯に受け止め、今後のおもてなしを見直しお客さまのご期待に沿えるよう精進いたします。

また、洗面台や鏡につきましても女性目線でご意見をいただき、大変ありがたく今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

この度は、各所でご意見をいただく結果となりましたこと深く反省しております。
お客様に素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
ぜひまた、お越しいただける機会をいただけますと幸いです。

数寄の宿 野鶴亭

ご利用の宿泊プラン
馳走プラン 通常懐石  季節がわりのこだわりある懐石料理
ご利用のお部屋
【本館 愛顧棟【内湯付】14畳】

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