楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル サンルートパティオ五所川原のクチコミ･お客さまの声
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
禁煙ルームということで宿泊したのだが、チェックイン早々従業員がノックもせず合鍵を使い勝手に入室してきた。こちら以上に向こうが驚き大騒ぎされ、事情を聞くと「灰皿を片付けてなかったかも。」と言うということはその部屋はそもそも禁煙ルームではないということではないか？そうでなければその従業員は別の目的で入室してきたのではないかと疑うざるを得ない。早々フロントの方に苦情申し上げましたが、委託の清掃業者の方だと思うと責任転嫁。とりあえず謝ってはくださいましたがはぎれの悪さで一日気持ち悪く過ごさせていただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様に多大なる不快な思いを抱かせてしまい本当に申し訳ございません。ホテルとしましては、清掃業者であろうと館内でのその様な失態はすべてホテル側の責任でございます。いかなる事情があろうと、お客様のお部屋にノックもせず入室してしまうというようなあるまじき行動は、決して許される事ではございません。また、禁煙ルームご希望でしたが「灰皿を片づけていなかったかも」こちらも重ねてお詫び申し上げます。1室限定の特別ルームでございましたもので、リクエスト対応で消臭禁煙とさせていただいておりました。今後は、完全禁煙で対応させていく所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。宿泊支配人 田中
ホテル サンルートパティオ五所川原 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
禁煙ルームということで宿泊したのだが、チェックイン早々従業員がノックもせず合鍵を使い勝手に入室してきた。
こちら以上に向こうが驚き大騒ぎされ、事情を聞くと「灰皿を片付けてなかったかも。」と言う
ということはその部屋はそもそも禁煙ルームではないということではないか？
そうでなければその従業員は別の目的で入室してきたのではないかと疑うざるを得ない。
早々フロントの方に苦情申し上げましたが、委託の清掃業者の方だと思うと責任転嫁。
とりあえず謝ってはくださいましたがはぎれの悪さで一日気持ち悪く過ごさせていただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様に多大なる不快な思いを抱かせてしまい本当に申し訳ございません。
ホテルとしましては、清掃業者であろうと館内でのその様な失態はすべてホテル側の責任でございます。いかなる事情があろうと、お客様のお部屋にノックもせず入室してしまうというようなあるまじき行動は、決して許される事ではございません。また、禁煙ルームご希望でしたが「灰皿を片づけていなかったかも」こちらも重ねてお詫び申し上げます。1室限定の特別ルームでございましたもので、リクエスト対応で消臭禁煙とさせていただいておりました。今後は、完全禁煙で対応させていく所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人 田中