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ホテル サンルートパティオ五所川原のクチコミ･お客さまの声
総合3
出張で宿泊させていただきました。スタッフさんの対応は丁寧で良かったです。室内には必要なアメニティなども揃っており、朝食もバイキング形式で美味しかったです。残念だったのは、禁煙室のはずなのにタバコの臭いがすることです。3Fの2304室です。フロントに問い合わせをしたのですが、その時は満室のため部屋の移動はできませんでした。ただ「館内のダクトの関係でタバコの煙がお部屋に漏れてしまうことがあります。」と説明を受けた時は驚きました。一緒に宿泊した同僚はタバコの臭いは気にならなかったと言っていたので、部屋によって当たりハズレがあるようです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋の備品並びにお食事にご満足いただけたようで何よりでございましたが、タバコの臭いについてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。3Fは全て禁煙ルームとして販売しておりますが、問題のお部屋を含めた3Fを確認し、然るべき対策を取りたい所存でございます。
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総合3
投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
出張で宿泊させていただきました。
スタッフさんの対応は丁寧で良かったです。
室内には必要なアメニティなども揃っており、朝食もバイキング形式で美味しかったです。
残念だったのは、禁煙室のはずなのにタバコの臭いがすることです。
3Fの2304室です。
フロントに問い合わせをしたのですが、その時は満室のため部屋の移動はできませんでした。
ただ「館内のダクトの関係でタバコの煙がお部屋に漏れてしまうことがあります。」と説明を受けた時は驚きました。
一緒に宿泊した同僚はタバコの臭いは気にならなかったと言っていたので、部屋によって当たりハズレがあるようです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の備品並びにお食事にご満足いただけたようで何よりでございましたが、タバコの臭いについてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。3Fは全て禁煙ルームとして販売しておりますが、問題のお部屋を含めた3Fを確認し、然るべき対策を取りたい所存でございます。