この度は弊社御利用誠にありがとうございます。
ご不満部分が多かったのかリピートされないと・・・。残念ですが客室、ご朝食、接客あらゆる面でこちらも改善部分を検討させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　田中

この度は御利用誠に有難うございます。おっしゃる通り周辺に飲食店は確かに少ないです。日曜御利用の方、又月曜（定休日）御利用の方にはご不便お掛け致しますが御夕食済まされてか、あるいはご持参していただいてお越しいただければと存じます。又、お部屋のオートロックにつきましてですが絶対にあってはならないことでございます。直ちに全客室をチェックしまして再発しないよう努めて参ります。本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　田中

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。歯磨き粉、匂い、枕などご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。何等かの対策で改善して参りたいと思います。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の件で大変不快な思いをさせてしまったことは本当に申し訳ございませんでした。
　バリアフリーのお部屋は、ツインルームとして禁煙ツインとして販売することもございます。バリアフリーとご案内しなかったことは通常禁煙ツインとして販売しましても今まで特別問題なかったからだと思われます。そのような中浴室の手すり、ゴムのつなぎ目などのカビなどご期待にお応えできずただただ残念に思います。もちろん、確認させていただきました。汚れではないのですがそのように判断されてしまいそうな黒い部分が残っている状態でした。早急に対策考え改善に努めて参ります。スーパー銭湯のチケットはついてるプランではございませんが、姉妹店サンルート五所川原店の大浴場は、ご申し出頂けますと無料チケット差し上げてご利用可能でございます。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
　

いつも弊社ご利用いただき、誠にありがとうございます。そのような中で今回の失態は、とても許されるものではございません。
清掃部門とも今一度よく話し合い、今後２度とこのようなことの無いよう改善に努めて参る所存でございます。不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

この度は御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
寝込んだお客様のご移動の対応に時間がかかり、他のお客様に多大なご迷惑をかけてしまうとゆう事態、スタッフの心遣いが足りず本当に申し訳ございません。
このような場合はおっしゃる通りお部屋のご移動、謝罪などがあって当然でございました。
今後はこのような事が内容スタッフ一同改善に努めます。本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　田中