御指摘の件、禁煙ルームでタバコ臭かったようで申し訳ありませんでした。至急、換気扇など中心とした特別清掃など業者さんと相談して、再発防止に徹底して参る所存でございます。　　　　　又、只今暖房に切り替えしておりまして、お部屋暑苦しい思いをさせてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
宿泊支配人　田中
　　

二度目のご利用誠にありがとうございます。
シャワーカーテンにつきましては、長さが調節可能でございますので、次回注文時長めで注文させて頂きます。

貴重なご感想、ありがとうございます。
またご機会ございましたら宜しくお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
また、清掃につきましてのありがたいお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同嬉しく思っております。
またご機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
コインランドリーの隣のお部屋を逆に便利とおっしゃって頂き、また、ありがたいご感想を頂戴致しまして感謝しております。
またこちらにいらっしゃるご機会がございましたら是非よろしくお願い致します。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルご利用頂き、また、貴重なご感想を頂戴致しましてありがとうございます。
ご連泊をお申し出頂きました際、二日目は白神方面へのご旅程とお伺いしておりました。
沢山のホテルがある中で、五所川原までお戻り頂いて手前どものホテルをお選び頂けたということ…
スタッフ一同感激しております。
また、御朝食に関しましても、身に余るようなお褒めのお言葉を頂戴致しまして朝食スタッフ喜んでおりました。
お米は青森県産つがるロマンを使用しておりまして、おかずも地元の野菜等を使い手作りでご用意させて頂いております。
今後ともスタッフ力を合わせまして、このようなお言葉頂けるよう励んで参りたいと思います。
この度は、ありがとうございました。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
最近滞在のお客様も多く、ランドリーの稼働も多い中ご迷惑をお掛けすることもなくお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　長内

この度は弊社ご利用誠に有難うございます。
又連泊の御利用でしたのにもかかわらず、御迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃部門とも原因究明に努め、細心の注意を払い改善に取り組んでまいります。
　数４台のレンタルサイクルは、とても好評でございます。今後とも期待に応えられるプランを検討して参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
宿泊支配人　田中

この度は当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。
また、立地条件などご評価有難うございます。今後は微力ではございますが、少しでもクオリティーを高めて努力して参りたいと考えております。
お土産品、確かに多くはないですね。スペースもそんなに大きくとれませんので、今のところ熱心に販売で来館された業者さんのを多く扱っております。
おっしゃるとおり、五所川原産の商品もたくさん取り扱っていくべきとは存じ上げております。
大変貴重なご意見有難うございます。
早急に検討させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
フロント　長内

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウトのお時間は通常のプランにつきましては11時。カップルプランに関しましては13時とさせて頂いております。
接客、ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後
また、裏のコンビニまでのお時間につきまして、ホテルの駐車場側の道路を通りまして、2～3分でございますが、1分と記載されている表示がございましたので訂正させて頂きました。
ご迷惑をお掛け致しました。
貴重なご感想ありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント　長内

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご案内させていただいたお部屋は、確かに間違いなく禁煙ルームでございました。しかしながら不快な臭いを感じさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いようスタッフ一同気をつけてまいります。本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　田中

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のお日にちに禁煙希望のお客様が多く、通常のツイン(21㎡)ではなく、バリアフリーのお部屋(28㎡)をご用意させて頂きました。
おくつろぎ頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
またご機会がございましたら宜しくお願い致します。
貴重なご感想ありがとうございます。
フロント　長内

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご旅行が楽しくお過ごし頂けたとのことで、嬉しく思っております。
立ねぷた時期は市内かなりの賑わいとなります。
八月、熱気あふれる五所川原でお待ちしております。
フロント　長内

この度も大変失礼いたしました。
担当ともども、今後は一層注意して参る所存でございます。
不愉快な思いをお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
宿泊支配人　田中

この度はご宿泊頂き有難うございます。おっしゃる通り楽天さんでお支払い済通知での予約でございました。ご連絡頂くまで気がつかず誠に申し訳ございません。早急にご返金させていただきますので又ご連絡させていただきます。
このようなことを繰り返さないよう改善に徹底取り組んでいく所存でございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　田中

この度はご利用いただき誠に有難うございます。
そんな中こちらの配慮に欠ける行動でご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
作業の日程等あらかじめ打ち合わせなどしておりましたが、休憩の場所等につきましては打ち合わせておりませんでした。
正直作業現場付近にはお客様を近づけないように気をつけておりました。しかしながら、今回の様に不愉快な思いをさせてしまい痛恨の極みでございます。
作業現場状況などもっとこまめにチェックし、今後このようなことの無いよう気をつけて参る所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　田中

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
おっしゃるとおり只今ホテル正面で道路工事が行われておりまして、七月中旬までの作業予定でございます。
騒音などのご迷惑をお掛けすることと思いますが業者さんも気をつけて作業を行うとのことですので、ご協力とご理解をよろしくお願い致します。
重ねてご迷惑をおかけし申し訳ございません。

駐車場につきましても満車になることもございまして、ご迷惑をおかけしております。
その際はフロントでご移動させて頂いたりしております。
お手間ではございますが、どうぞよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　長内

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋やご朝食につきまして良い評価を頂きましてありがとうございます。
ただ事前に電話確認をされてご予約を頂いていたにも関わらず、引き継ぎがきちんとされておりませんで、チェックイン時の対応、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に不快感を与えるようなことがないよう、引き継ぎはもちろんのこと、気を引き締めて対応して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度は申し訳ございませんでした。
フロント　長内

当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお褒め頂けるような接客を心がけて参りたいと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
フロント　長内

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同嬉しく思っております。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　長内

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
対応につきましてのお褒めの御言葉、接客業冥利につきる思いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
貴重なご感想ありがとうございました。
フロント　長内