いつもご利用いただき有難うございます。
ご指摘の喫煙所の件ですが、正直現況では間仕切りもございませんので、煙草の臭いを完全シャットアウトするには至っておりません。

正面外の左右に灰皿設置もしておりますがこの時期とても冷え込みますので・・・

いずれにしましても早急に対策は考えさせていただきます。

御不快な思いをさせてしまいますが、今しばらくお待ちくださいませ。

いつもご利用いただき誠に有難うございます。
東奥のLifeは終了した訳ではございません。今回はご覧いただけなかったようですが閲覧できます様設置して参ります。
スマホなど充電機能など今後の検討課題とさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。　　　　　　
　

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
そんな中温泉のご提案まで頂きまして申し訳ございませんでした。
　ただ、姉妹店の温泉もタイミングによっては混雑でゆっくりご使用することができなかったり、姉妹店、当店とも団体様などで満室近い時などは
逆にご迷惑をかけてしまうことになりかねませんので・・・現在のようなエレベータ内のインフォメーションになっております。
　確かに、温泉無料入浴が気付かなかったという
お客様もいらっしゃるようですので、大型POPとまではいかないまでも、PR熟考させていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り周辺にはお食事処がおおくないですので、コンビニお立ち寄りで来られるかお食事済ませてお越しになられた方がベストかもしれませんね。そのコンビニすら約10分かかっていたのですが、ようやく最近セブンイレブンがホテルから5分ほどのところにオープンして感激しておる次第でございます。
ホテル内の充実をもっとさらに図っていかないと
いけないですよね。
申し訳ございません。
宿泊支配人　田中

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り周辺にはお食事処がおおくないですので、コンビニお立ち寄りで来られるかお食事済ませてお越しになられた方がベストかもしれませんね。そのコンビニすら約10分かかっていたのですが、ようやく最近セブンイレブンがホテルから5分ほどのところにオープンして感激しておる次第でございます。
ホテル内の充実をもっとさらに図っていかないと
いけないですよね。
申し訳ございません。
宿泊支配人　田中

この度は禁煙ルームご希望のご要望にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことが無いよう充分反省し緊急にスタッフ一同改善に取り組んで参る所存でございます。
宿泊支配人　田中

この度は当ホテル御利用頂き誠にありがとうございます。
清掃時なるべく換気をするようにはしているのですが、行き届いておらず・・今後換気面、一層気をつけて取り組んで参ります。
申し訳ございませんでした。

朝食につきまして、ありがたいお言葉を頂戴致しまして朝食厨房スタッフの励みになります。
今後も美味しいとおっしゃって頂ける御朝食を提供して参りますので、またご機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
貴重な御感想ありがとうございました。

この度は当ホテル御利用頂き誠にありがとうございます。
ホテル周辺には居酒屋さんなどが数件ございます。
決して近いとは言えませんが、十数分程の所にショッピングセンター・喫茶店・川端町がございます。
ご不便をおかけ致しますが御了承下さいませ。
貴重な御意見ありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は御利用頂きありがとうございます。
館内タバコ臭強く申し訳ございません。この打開策には常日頃困惑させられております。ロビー完全禁煙などの方策をとらないと改善は難しいかもしれませんね。
また、枕元での断続的な重低音で、快適な睡眠を妨げてしまいこちらもまた、申し訳ございませんでした。早急に原因を探求し改善に努めて参る所存でございます。
貴重な御意見有難うございました。
宿泊支配人　田中

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら不快な気持にさせてしまったことを
深くお詫び申し上げます。
大半は、チェクインの際に領収書はチェックアウトの際にお渡しするスタイルをとらせていただいております。（必要ないという方もおりますが）
「有難うございます」「いってらっしゃいませ」
「またのご利用お待ちしております」などの言葉がなかったとのことですが、こちらとしましてもどうしてそのような状況に至ってしまったものか！？とても情けなく、痛恨の極みでございます。いかなる事情があろうとも、ホテルとしてありえない行動をとってしまったことを深く反省し今後の改善に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　田中

この度はご利用いただき有難うございます。　おっしゃる通りお車でしたら・・・
駅から徒歩約15分弱
コンビニまで約7.8分
決してめぐまれた立地ではございませんが
今後ともよろしくおねがいいたします。

当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
駅前や繁華街から若干離れておりまして、ご不便をおかけしておりますが、その分静かな立地かもしれません。
また、フロントの対応にありがたいお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

当ホテルご利用誠にありがとうございます。
こちらのお部屋は備品は少なくしておりますが、通常プランのお部屋と設備同じでございます。
価格の方も抑えておりますので、21時～9時で大丈夫な時は是非こちらのプランをお勧め致します。
貴重なご感想ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。おっしゃる通り飲食店街と駅周辺あたりまでは、およそ徒歩15分くらいのところに位置しております。決して歩けない距離ではないかと思いますが冬場はちょっぴり大変かもしれませんね。でも近くには地元のコンビニ（主に酒、手作り惣菜）や夜中遅くまで営業してますバスラーメンもございます！のでどうぞ今後ともよろしくお願いいたします！

当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。
ほぼ毎日夕方にきて朝方にはいなくなっているという移動するバスラーメン。
地味に人気がございまして、手前どもの支配人もおいしい、特ににんにくラーメン！と絶賛しております。(酢もいれるようです・・)
私は個人的に、おでんが好きです。つぶとか大根が好きです。
何よりも、近くて温かいものが食べれる、魅力的でございます。
フロントにて、バスラーメン50円割引券もございます。(ご案内不足していたら申し訳ございません。)
是非またのご来館をおまちしております。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
最近滞在のお客様も多く、ランドリーの稼働も多い中ご迷惑をお掛けすることもなくお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　長内

この度は弊社ご利用誠に有難うございます。
又連泊の御利用でしたのにもかかわらず、御迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃部門とも原因究明に努め、細心の注意を払い改善に取り組んでまいります。
　数４台のレンタルサイクルは、とても好評でございます。今後とも期待に応えられるプランを検討して参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
宿泊支配人　田中

この度は当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。
また、立地条件などご評価有難うございます。今後は微力ではございますが、少しでもクオリティーを高めて努力して参りたいと考えております。
お土産品、確かに多くはないですね。スペースもそんなに大きくとれませんので、今のところ熱心に販売で来館された業者さんのを多く扱っております。
おっしゃるとおり、五所川原産の商品もたくさん取り扱っていくべきとは存じ上げております。
大変貴重なご意見有難うございます。
早急に検討させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
フロント　長内

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウトのお時間は通常のプランにつきましては11時。カップルプランに関しましては13時とさせて頂いております。
接客、ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後
また、裏のコンビニまでのお時間につきまして、ホテルの駐車場側の道路を通りまして、2～3分でございますが、1分と記載されている表示がございましたので訂正させて頂きました。
ご迷惑をお掛け致しました。
貴重なご感想ありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント　長内

この度はご宿泊頂き有難うございます。おっしゃる通り楽天さんでお支払い済通知での予約でございました。ご連絡頂くまで気がつかず誠に申し訳ございません。早急にご返金させていただきますので又ご連絡させていただきます。
このようなことを繰り返さないよう改善に徹底取り組んでいく所存でございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　田中