ホテル　サンルートパティオ五所川原クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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食事2

投稿者さんのホテル　サンルートパティオ五所川原のクチコミ

投稿者さん 2018年11月14日 08:15:23

食事がおいしい

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年11月

ホテル　サンルートパティオ五所川原 2018年11月15日 07:02:51: ご利用頂き誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉まで頂戴し、今後の活力と
させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン: ベーシックプラン(朝食付き)　★駐車場無料★
ご利用のお部屋: 【禁煙　シングル】

食事2

1週間以上利用させていただきました。最初の内はすべての面にとても満足していました。何日かしてからホテルの部屋の改装工事が入り、しょうがないかなって思っていました。
しかし、早めにチェックインしているのに、ドアをノックされ、ローカからは、この部屋はどうするって職人さんの声が聞こえ、部屋を出てノックしましたかって聞いてもしていませんって言われたり、職人さんが休憩するのにエレベーター前でしていて、エレベーターから降りたら、ドアの前に座って話していたり、たばこを吸うのはいいのですが、降りるなり煙で充満していたりして、不愉快な思いをしました。
こちらも、工事しているので部屋を変わりますよって提案しても大丈夫ですって言われたので、安心していましたが、こんな思いをするのであれば部屋を変えてもらったり、休憩するのでも普通客商売なので違うところで休憩してもらうとか横に窓があるのでちょっと開けたりして換気するのがお客さんに対しての配慮があってもいいと思いました。
今度青森出張でも配慮に欠けるホテルは二度と利用しないと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年06月

ホテル　サンルートパティオ五所川原 2013年07月03日 07:26:08: この度はご利用いただき誠に有難うございます。
そんな中こちらの配慮に欠ける行動でご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
作業の日程等あらかじめ打ち合わせなどしておりましたが、休憩の場所等につきましては打ち合わせておりませんでした。
正直作業現場付近にはお客様を近づけないように気をつけておりました。しかしながら、今回の様に不愉快な思いをさせてしまい痛恨の極みでございます。
作業現場状況などもっとこまめにチェックし、今後このようなことの無いよう気をつけて参る所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　田中

ご利用の宿泊プラン: 朝食付き　【10泊以上長期連泊プラン】　★駐車場無料★　楽天限定★　
ご利用のお部屋: 【シングル】

食事1

ヒロナルドさんのホテル　サンルートパティオ五所川原のクチコミ

ヒロナルドさん [40代/男性] 2011年06月08日 21:08:36

11時チェックアウトと、比較的広いベッドは良いです。
ただ、平日（月曜日）泊なのに、食事を予定していたレストランが定休日だったのに驚くとともにがっかりしました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2011年06月

ホテル　サンルートパティオ五所川原 2011年06月10日 12:04:34: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
例外かもしれませんが、当ホテルでは毎週月曜日(昼・夜)がレストラン定休日とさせて頂いております。
ご期待に添えなかったようで、申し訳ございませんでした。
今後の課題として、月曜日ご宿泊のお客様には夕食レストラン定休の旨をお伝えすることを徹底していく所存でございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

宿泊支配人　田中

ご利用の宿泊プラン: 【御朝食付き★がんばろうプラン】駐車場無料
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

投稿者さんのホテル　サンルートパティオ五所川原のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 16:27:27

アメニティは充実してます

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ホテル　サンルートパティオ五所川原 2024年04月18日 16:19:35: この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからもサービスの向上を目指してまいります。又のご利用お待ちしております^^

ご利用の宿泊プラン: タイムSALE！７日前さき楽プラン(素泊り)★出入り自由の駐車場無料★楽天限定
ご利用のお部屋: 【喫煙　シングル】

投稿者さんのホテル　サンルートパティオ五所川原のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 18:22:50

スタッフが全員優しい印象でした。
ただ、部屋に置いてある加湿機能付き空気清浄機を使うためのコンセントが部屋の入り口付近にしかなく移動させる必要があったことが配慮が足りないと感じてしまいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年01月

ホテル　サンルートパティオ五所川原 2024年01月31日 15:01:26: この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。そして貴重なご意見もありがとうございます。たしかにとても不便ですね；；今後改善してまいります。

ご利用の宿泊プラン: カップル♪ファミリープラン★(素泊まり)【駐車場無料】
ご利用のお部屋: 【禁煙　ツイン】

joe1.comさんのホテル　サンルートパティオ五所川原のクチコミ

joe1.comさん [50代/男性] 2023年12月21日 15:36:34

少し古めのホテルなので設備は仕方ないですが、テレビのミラーリングもフリーズして使えず、シャワーの水圧も弱かったのが残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

ホテル　サンルートパティオ五所川原 2023年12月23日 15:35:13: ご利用いただき誠にありがとうございます。
ミラーリングなど度々、受信感度良くないようで
申し訳ございません。又シャワー水圧は業者さんとも相談してみますが節水タイプなので早急に修復できるか微妙です。何とか改善できますよう頑張ります。

ご利用の宿泊プラン: ポイントザクザク！楽天ポイント10倍付きプラン(素泊り)　★駐車場無料★
ご利用のお部屋: 【喫煙　シングル】

投稿者さんのホテル　サンルートパティオ五所川原のクチコミ

投稿者さん 2023年03月31日 22:11:03

車があれば便利な立地です。
以前より料金が高くなりましたが、それでも近隣のホテルに比べたら良心的でした。
ただ部屋が暑すぎた。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

ホテル　サンルートパティオ五所川原 2023年04月02日 14:19:28: いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
部屋の細かい温度調節ができないのはたしかにとても不便ですよね、、ご不便お掛けし大変申し訳ございません。今後改善策を考えてまいります。

ご利用の宿泊プラン: ポイントザクザク！楽天ポイント10倍付きプラン(素泊り)　★駐車場無料★
ご利用のお部屋: 【禁煙　シングル】

投稿者さんのホテル　サンルートパティオ五所川原のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 12:36:55

綺麗な部屋です

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

ホテル　サンルートパティオ五所川原 2023年02月01日 09:23:07: この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからもお客様にきれいなお部屋を提供できるよう丁寧な清掃を心がけてまいります。
ぜひまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ベーシックプラン(素泊り)　★駐車場無料★
ご利用のお部屋: 【喫煙　シングル】

投稿者さんのホテル　サンルートパティオ五所川原のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 12:40:28

初日に机の上に粘着の何かが付着していて、気付かずに紙を置いたらくっついて破れた
自分が宿泊する前に付着していたので清掃をしっかりとしてほしい

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

ホテル　サンルートパティオ五所川原 2023年01月16日 14:09:02: この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
こちらの清掃点検の不備で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後お客様に安心してお過ごしいただけるよう、いま一度清掃の手順を見直し、細かなところまで丁寧な点検をこころがけてまいります。

ご利用の宿泊プラン: 5泊以上長期連泊プラン(素泊り)　★駐車場無料★
ご利用のお部屋: 【禁煙　シングル】

ぶーしゃん6302さんのホテル　サンルートパティオ五所川原のクチコミ

ぶーしゃん6302さん [40代/女性] 2022年10月23日 20:20:17

ホテルの客室内浴槽が割れていて、バスマットがびしょびしょでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

ホテル　サンルートパティオ五所川原 2022年11月05日 16:26:09: この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。その節はこちらの設備点検の不備によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はより細かな点検と丁寧な清掃を心がけてまいります。

ご利用の宿泊プラン: 『青森・秋田・岩手・山形・宮城・北海道』青森県おでかけキャンぺーン【素泊り】ベーシックプラン　
ご利用のお部屋: 【喫煙　シングル】

投稿者さんのホテル　サンルートパティオ五所川原のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 13:33:17

古い建物でしたが、清潔でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ホテル　サンルートパティオ五所川原 2022年08月19日 13:50:47: この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
建物が古いぶん館内の丁寧な清掃を心がけておりますので、これからもお客様に満足いただけるように頑張ります！

ご利用の宿泊プラン: VODプラン(素泊り)　★駐車場無料★
ご利用のお部屋: 【喫煙　シングル】

投稿者さんのホテル　サンルートパティオ五所川原のクチコミ

投稿者さん 2021年07月01日 22:08:55

接客に疑問が残ります。
フロントの方からはいらっしゃいませの挨拶もなく、終始無表情での対応でした。クレジットカードでの支払いでしたが、片手で受け取り、片手で渡されたのははじめてです。コロナ対策でキャッシュトレーを使用しているお店が多いなか、対策がとられているのかも疑問です。チェックイン後、部屋にフロントから電話がありましたが謝罪もなく「間違えました」とのこと。接客レベルが低い印象しかありません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年06月

ホテル　サンルートパティオ五所川原 2021年07月03日 21:55:48: この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中におかれましては、フロントスタッフの対応により不快な思いを抱かせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。加えて、コロナ対策においても不安を感じさせるに至り、大変心苦しく存じております。
　今一度、スタッフ全員で接客マナーを確認し、向上につなげ、コロナ対策についても再度協議し、改善したいと思います。
　御多忙の中、貴重な時間をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ポイントザクザク！楽天ポイント10倍付きプラン(素泊り)　★駐車場無料★
ご利用のお部屋: 【禁煙　シングル】

投稿者さんのホテル　サンルートパティオ五所川原のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 16:44:57

部屋の暖房を切にしてもなぜか暑かった。
ビジネス客で混み合う時も多く、この地域では良いホテルです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年03月

ホテル　サンルートパティオ五所川原 2020年03月27日 11:10:25: この度はご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋の暖房の件ですが、弊社の場合切っても暑いのは構造上の問題でございまして
大変申し訳ございませんが窓を少しだけ開けたりして温度調整して頂いております。
ところどころ傷んできている弊社ではございますが、改善できるところは改善しお客様にとって
使っていただきやすいホテルを目指して精進して参りたいと考えております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ポイントザクザク！楽天ポイント10倍付きプラン(素泊り)　★駐車場無料★
ご利用のお部屋: 【禁煙　シングル】

Pen-Pen021さんのホテル　サンルートパティオ五所川原のクチコミ

Pen-Pen021さん [40代/男性] 2019年11月17日 09:35:29

良い意味で普通のホテルなのですが、（その日はほぼ満室で）喫煙室を選ばなくてはならず、その喫煙室が過去に経験したことのないほどのタバコ臭で、正直参りました。ホテルの方も一生懸命消臭してくれたのですが。要は、なんとかなると思って喫煙を選んだ私が悪かったです。こちらのホテルに限らず、禁煙室が無いからという理由で喫煙室を選ぶというのは危険であるということを学んだ一件でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

ホテル　サンルートパティオ五所川原 2019年11月21日 08:04:49: この度はご利用いただき誠に有難うございます。そんな中不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
　他の方のご意見にもございましたが、なかなか染みついてしまった臭いは取れなくなってきております。現状では、窓を開けていただいたり、空気清浄機を利用していただいたりしておりますが・・・。
　今一度　清掃員又、業者さん等にも確認し合い部屋チェックして改善に努めて参る所存でございます。