設備・アメニティ3
ガッチリ父さんさんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- ガッチリ父さんさん [40代/男性] 2013年06月09日 14:38:12
-
仕事で2泊しました
前もって電話確認し予約をしたのですが受付で不快な思いをしました…プランが問題だったようです…
朝食は和洋から選べます和食を食べました!魚が旨い!!皆さんもお試しあれ♪
部屋は綺麗でした♪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2013年06月11日 08:22:11
-
この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋やご朝食につきまして良い評価を頂きましてありがとうございます。
ただ事前に電話確認をされてご予約を頂いていたにも関わらず、引き継ぎがきちんとされておりませんで、チェックイン時の対応、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に不快感を与えるようなことがないよう、引き継ぎはもちろんのこと、気を引き締めて対応して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度は申し訳ございませんでした。
フロント 長内
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付き むぎゅっとカップルプラン ★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングル ダブルメイク◆ベット幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月20日 13:10:01
-
遅い時刻のチェックインができて良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2012年11月22日 12:39:53
-
この度は、当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントは遅い時間やお戻りにも対応できるよう、24時間体制をとっております。
ただ、深夜24時を超えてのチェックインとなる場合は、ご連絡を頂けると助かります。
今後とも宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 長内
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり 21時以降チェックイン★9時チェックアウトプラン★駐車場無料★ECO
- ご利用のお部屋
- 【お得シングル】
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しん0614さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- しん0614さん [50代/男性] 2012年09月24日 09:40:20
-
姉妹店の天然温泉に入れたのが良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2012年09月25日 12:30:48
-
この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
姉妹店の温泉は、サウナや露天風呂はございませんが、泉質が良いとご好評を頂いております。
またご機会がございましたら是非宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 長内
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】素泊まり ★クオカード1000円付きプラン ★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙】
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とらっきラッキーさんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- とらっきラッキーさん [30代/男性] 2012年07月11日 22:24:55
-
まあまあかな~
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2012年07月17日 09:29:13
-
この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり 【祝】15周年プラン ★駐車場無料★【期間限定】【最安値】【当日割】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月04日 13:21:39
-
フロントの方、親切に名物等教えてくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2012年05月04日 16:20:10
-
この度は、当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお喜び頂けるサービスができますよう心掛けて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
フロント 長内
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】素泊まり 7日前早割 タイムセール★駐車場無料★楽天限定★
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月24日 00:50:40
-
二人ユースの部屋を一人で利用し、かつ、通常11時チェックアウトが13時だったので、早朝に一仕事した後にシャワーを浴びられて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2012年02月25日 09:35:49
-
当ホテルご利用誠にありがとうございます。
タオルなどの備品も2セット、レイトチェックアウトOKのこちらのプランを、シングルユースでご利用という発想には、驚かされておりますが、快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同嬉しく思っております。
今回の貴重なご感想を元に、今後のプラン作成等に取り組んで参りたいと思います。
ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 長内
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり むぎゅっとカップルプラン ★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングル ダブルメイク◆ベット幅120cm】
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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月26日 20:39:10
-
12月23日に宿泊しました。外は猛吹雪で真冬日。
座った便座は温熱便座ではありませんでした。冷たくてびっくりしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2011年12月27日 11:35:52
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘の弊社のウォシュレット便座は、残念ながらまだ温熱便座ではございません。
冷たい思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
弊社も今年で15年を経とうとしております。少しずつ手直しが必要な箇所もでてきておりまして、ウォシュレットも近年物ではなくそろそろ交換時期にきているのかもしれません・・・。が、至急新商品購入は難しい実状でございますので、何とか我慢して御使用していただきたければありがたいです。
近い将来色々な部分で手直しできて、自信をもってお迎えできるホテルになれますよう努力精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
宿泊支配人 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】朝食付き カップル♪ファミリープラン★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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tsuno44さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- tsuno44さん [40代/男性] 2011年10月23日 22:02:04
-
10月9日に1泊で利用させていただきました。
21時チェックインということで大浴場、自転車を利用させていただきました。
浴室の床が入るたびに音がして使いにくかったです。
ほかの方も書かれていますが、近くに飲食店が少ないです。
夜遅くなったため、コンビニのお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2011年10月24日 12:26:01
-
この度は当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室の床につきまして、只今業者さんと相談中でございまして、対処中でございます。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
また、飲食店の件数につきましておっしゃるとおり、そんなに多くはございません。
当ホテル1階のレストラン、また、現在ございます飲食店をお客さんのご希望に副える形で、精一杯ご案内させて頂きますので、ご了承下さいませ。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント 長内
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり 21時以降チェックイン★9時チェックアウトプラン★駐車場無料★ECO
- ご利用のお部屋
- 【お得シングル】
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ぴろん1991さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- ぴろん1991さん [40代/男性] 2011年05月01日 13:34:51
-
普通でしょう。
ズボンプレッサーがフロアに2つしかないのは残念。
温泉は最高です!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2011年05月03日 15:28:50
-
この度は、当ホテルご利用頂きまして誠にございます。
姉妹店の温泉は、そんなに広くはないですが、よくあたたまることができ、シャンプー・コンディショナー、麦茶や化粧水なども備え付けられており人気のお風呂となっております。
姉妹店は、ズボンプレッサーがフロアに2つおいており、当ホテルは、全室完備(一部プランを除く)となっております。
今後も両店舗で力を合わせて、精進して参りますので、
五所川原へお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。
フロント 長内
- ご利用の宿泊プラン
- 【御朝食付き★がんばろうプラン】駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月11日 22:57:04
-
到着日が大雪だったので、駅からは距離を感じました。
ホテルは綺麗で朝食も美味しかったです。
駅前通りの角の焼き肉やさんは美味しく、リーズナブルで良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2011年03月14日 06:44:42
-
この度は生憎の大雪の中でのご利用誠にありがとうございます。駅からの距離を忘れさせるぐらいの接客をめざして参りますので、どうか今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付き 3日前早割り ★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙】
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あおあおさんさんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- あおあおさんさん [50代/男性] 2010年10月11日 14:41:00
-
10月9日宿泊。部屋は狭いし机も狭い。
部屋内にズボンプレッサーがあり、ビジネスマンには有難いがその分余計いに狭く感じるので、レジャー利用客には無いほうが善い。
朝食は通常7:00~だがビジネス利用時は6:30~利用可能にして頂くと有難い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2010年10月12日 08:54:48
-
この度はご利用いただきありがとうございます。
ご指摘の点ですが、おっしゃるとおりシングルは幾分狭く感じられるかもしれませんね。申し訳ございません。今のセミダブルベット、机(ドレッサー)は変更する予定はまだございませんので、少しでもゆったりした空間を提供できますよう検討して参ります。その為にはご指摘通りズボンプレッサーの配置なども考慮していきたいと思います。(プランにより無しの部屋もありますが一応全客室完備で謳っておりますので)
朝食は現在7時からですが、こちらもできるだけお客様のご希望に合わせられるよう努力して参ります。(現在は、御申し出あった場合6時45分、人数によっては6時30分から可能など)
貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊支配人 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付き ★・*当日でもこの価格★・ *駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングル【14平米◆ベット幅120cm】】
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MR9さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- MR9さん [40代/男性] 2010年10月03日 21:01:38
-
場所が駅から遠く足が悪い人は素直にタクシーで行った方がいいです。
周りにコンビニ等見えなかったのでタクシーでローソンに寄って行って大正解でした。
朝もタクシーで駅まで出たが駅売店は朝早く営業していて軽食(おにぎり・サンドイッチ等)もお土産も種類が有って地元の人も新聞等を買い求めに来ていていごごちの良いコンビニの様でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2010年10月04日 13:08:53
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅からは、徒歩12~13分の距離にございまして、徒歩でいらっしゃる方と、タクシー3分ワンメーターでいらっしゃるお客様がおられます。
また、駅前にはバスターミナルもございまして、最寄の出町商会前さん降車5分もございます。
コンビニにつきましては、ホテル裏手に手作り惣菜で人気の、一強という地元のコンビニ(7:00~22:00日曜定休)はございますが、ローソンまでとなりますと、徒歩7分ほどかかりますので、お寄り頂くお気遣いを頂きまして、ありがとうございました。
駅の販売店につきましては、昔から地元の人間、学生などにも親しみのあるお店でございます。
ご不便をお掛けした中にも、いろいろとお気遣いを頂き、貴重なご意見も頂きありがとうございました。
駅前に、徒歩5分姉妹店サンルート五所川原もございます。
本店・2号館パティオ共々、今後ともよろしくお願い致します。
フロント 長内
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付き ★・*当日でもこの価格★・ *駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングル【14平米◆ベット幅120cm】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月26日 00:23:05
-
少し離れた姉妹ホテルのお風呂利用権が無料でいただけました。しかし徒歩10分程度離れており、脱衣所は狭めでした。利用者(常連客?)のマナーも大変悪い。
チェックイン時に「女性にだけプレゼント」でいただいたのは、無料サンプルの基礎化粧品のセット。個人的には品質も心配で、あまり使いたくないものでした。
フロントの方は、当方が大荷物で困っているのに手助けもなく、呼び鈴を押してもなかなか出てこない。愛想も悪くてちょっと不快でした。
ロビーで少年野球のコーチとおぼしき大人2人が、子供を整列されて大声で説教していたのも減点ポイント。ロビーは公共の場なので、フロントマンがさりげなく別の場所に誘導するべきだと思いました。
サービスも雰囲気も残念ながらイマイチでした。「ビジネスホテル」ではなく、「地方のちょっとよい旅館」と思って利用すればよいのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2010年06月26日 12:25:44
-
この度はホテルご利用の際そのような不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。正直とても残念に思います。
駅からも、繁華街からも離れている弊社にとって姉妹店ホテルの無料入浴券は「売り」の1つでございます。
「いいおふろだから!」と入浴券をいただきに来られるお客様も少なくございません。
脱衣所も確かに狭めで、お疲れのところ又外に出なければならないのは少々億劫かとは存知あげます。この度、お客様には注意が行き届かず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
利用者のマナーにつきましても、こちらサイドでも注意はしておりますが、気がつかず申し訳ございませんでした。
「女性にだけプレゼント」というサンプルセットにつきましては、急な出張で全くそのようなものの準備が無い!?方への粗品でございます。期待を裏切ってしまい申し訳ございません。
何よりも極めて残念だったのは、大荷物の手助けもできず、呼び鈴、愛想、誘導とすべてフロントソフト面でのご指摘でございます。応対1つでそこのホテル全体の印象が変わってしまうのは重々理解しておるつもりでございますが・・・。近日中にスタッフミーティングで最重要課題として取り上げ、お客様に又このような思いをさせないよう徹底して話し合い改善して参りたいと存じます。
宿泊支配人 田中
- ご利用の宿泊プラン
- :【室数限定】カップルツインプラン 素泊まり P無料
- ご利用のお部屋
- 【☆ツイン☆】
設備・アメニティ3
ぱぱちょ6314さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- ぱぱちょ6314さん [70代/男性] 2010年05月18日 22:48:30
-
チェックイン後、外出し夕食を摂ったので食事の評価は朝食のみ、極々普通のビジネスホテルの朝食です。部屋はツインルームですが比較的広くきれいだった。風呂はフロントでチケットを受け取り、同系の「サンルート五所川原」の温泉浴場へ、サンルート五所川原前の道路が改修工事中で駐車場が分からず一寸苦労した。フロントは応対は良いのだが、ツインで申し込んだのにシングル2部屋となっているなど、基本面で疑問符が付く、幸い連休明けで空いていたので事なきを得たが、確実性を高めて貰いたい事項です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2010年05月19日 10:47:14
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘のチェックイン時シングル2部屋と勘違いした件でございますが、ネットから頂いたご予約の記入ミスでございました。不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。今後も益々増えてくる可能性が高いネットのご予約でございますので、受けた担当者は細心の注意をはかり、そのようなミスの再発防止に努めていく所存でございます。
お客様の信頼を損ねてしまいましたことを深くお詫びいたします。
宿泊支配人 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり *・★早割り★・* P無料 ★3日前でも間に合います★
- ご利用のお部屋
- 【☆ツイン☆】
設備・アメニティ3
マスター5328さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- マスター5328さん [40代/男性] 2010年04月16日 22:41:40
-
機会があれば、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2010年04月17日 12:29:05
-
いつも大変お世話になっております。今後もお客様に満足していただけるプランをどんどん作って参りますのでよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ●禁煙♪ 朝食付♪ 駐車場 ・ ネット接続無料●
- ご利用のお部屋
- 【★シングル★】
設備・アメニティ3
マスター5328さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- マスター5328さん [40代/男性] 2010年03月05日 18:46:27
-
初めて利用しました。
機会があれば、また利用してみたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2010年03月06日 13:57:07
-
御宿泊いただき誠に有難うございます。今後ともお客様のご期待に応えられるよう精一杯努力して参ります。
田中
- ご利用の宿泊プラン
- ●喫煙♪ 朝食付♪ 駐車場 ・ ネット接続無料●
- ご利用のお部屋
- 【★シングル★】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 18:22:50
-
スタッフが全員優しい印象でした。
ただ、部屋に置いてある加湿機能付き空気清浄機を使うためのコンセントが部屋の入り口付近にしかなく移動させる必要があったことが配慮が足りないと感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2024年01月31日 15:01:26
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。そして貴重なご意見もありがとうございます。たしかにとても不便ですね;;今後改善してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル♪ファミリープラン★(素泊まり)【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ツイン】
設備・アメニティ2
joe1.comさんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- joe1.comさん [50代/男性] 2023年12月21日 15:36:34
-
少し古めのホテルなので設備は仕方ないですが、テレビのミラーリングもフリーズして使えず、シャワーの水圧も弱かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2023年12月23日 15:35:13
-
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ミラーリングなど度々、受信感度良くないようで
申し訳ございません。又シャワー水圧は業者さんとも相談してみますが節水タイプなので早急に修復できるか微妙です。何とか改善できますよう頑張ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイントザクザク!楽天ポイント10倍付きプラン(素泊り) ★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングル 】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月26日 15:07:27
-
可もなく不可もなく。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年02月01日 15:37:34
-
いつもご利用いただき誠に有難うございます。
お客様の期待に応えられるホテルを目指し頑張って参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン(素泊り) ★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
1週間以上利用させていただきました。最初の内はすべての面にとても満足していました。何日かしてからホテルの部屋の改装工事が入り、しょうがないかなって思っていました。
しかし、早めにチェックインしているのに、ドアをノックされ、ローカからは、この部屋はどうするって職人さんの声が聞こえ、部屋を出てノックしましたかって聞いてもしていませんって言われたり、職人さんが休憩するのにエレベーター前でしていて、エレベーターから降りたら、ドアの前に座って話していたり、たばこを吸うのはいいのですが、降りるなり煙で充満していたりして、不愉快な思いをしました。
こちらも、工事しているので部屋を変わりますよって提案しても大丈夫ですって言われたので、安心していましたが、こんな思いをするのであれば部屋を変えてもらったり、休憩するのでも普通客商売なので違うところで休憩してもらうとか横に窓があるのでちょっと開けたりして換気するのがお客さんに対しての配慮があってもいいと思いました。
今度青森出張でも配慮に欠けるホテルは二度と利用しないと思います。
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この度はご利用いただき誠に有難うございます。
そんな中こちらの配慮に欠ける行動でご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
作業の日程等あらかじめ打ち合わせなどしておりましたが、休憩の場所等につきましては打ち合わせておりませんでした。
正直作業現場付近にはお客様を近づけないように気をつけておりました。しかしながら、今回の様に不愉快な思いをさせてしまい痛恨の極みでございます。
作業現場状況などもっとこまめにチェックし、今後このようなことの無いよう気をつけて参る所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人 田中