この度はご利用頂き誠に有難うございます。朝食時の冷水がなかったという件でございますが、こちらの不手際でございます。今後そのような事のないよう気を付けて参りますので、ご了承下さい。また、お気軽にお声がけ頂ければ、いつでも対応致します。
より快適にご宿泊頂けるように努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら不快な気持にさせてしまったことを
深くお詫び申し上げます。
大半は、チェクインの際に領収書はチェックアウトの際にお渡しするスタイルをとらせていただいております。（必要ないという方もおりますが）
「有難うございます」「いってらっしゃいませ」
「またのご利用お待ちしております」などの言葉がなかったとのことですが、こちらとしましてもどうしてそのような状況に至ってしまったものか！？とても情けなく、痛恨の極みでございます。いかなる事情があろうとも、ホテルとしてありえない行動をとってしまったことを深く反省し今後の改善に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　田中

この度はご利用いただき有難うございます。　おっしゃる通りお車でしたら・・・
駅から徒歩約15分弱
コンビニまで約7.8分
決してめぐまれた立地ではございませんが
今後ともよろしくおねがいいたします。

当ホテルご利用誠にありがとうございます。
こちらのお部屋は備品は少なくしておりますが、通常プランのお部屋と設備同じでございます。
価格の方も抑えておりますので、21時～9時で大丈夫な時は是非こちらのプランをお勧め致します。
貴重なご感想ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウトのお時間は通常のプランにつきましては11時。カップルプランに関しましては13時とさせて頂いております。
接客、ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後
また、裏のコンビニまでのお時間につきまして、ホテルの駐車場側の道路を通りまして、2～3分でございますが、1分と記載されている表示がございましたので訂正させて頂きました。
ご迷惑をお掛け致しました。
貴重なご感想ありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント　長内

この度はご宿泊頂き有難うございます。おっしゃる通り楽天さんでお支払い済通知での予約でございました。ご連絡頂くまで気がつかず誠に申し訳ございません。早急にご返金させていただきますので又ご連絡させていただきます。
このようなことを繰り返さないよう改善に徹底取り組んでいく所存でございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　田中

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
近所には居酒屋さんが数件とバスラーメン、うどん屋さん等がございますが、確かにお食事処が多いとはいえず、ご不便をおかけしております。
当ホテルの立地状況を把握して頂いた上でのご利用は本当にありがたいなぁと思っております。
もし宜しければ、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　長内

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご来館、お待ちしております。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。どうぞ宜しくお願い致します。
フロント　長内

この度はご宿泊いただき有難うございます。しかしながらご希望に副えず大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り8/4～8/8はたちねぶた開催日でございまして、例年「最も高い料金」を頂いております。2階の低い階へのご案内につきましては、残念ながら配慮に欠けていたのかもしれません。申し訳ございませんでした。今後はまだ検討段階でございますが、弊社でも可能な限りの配慮で対応して参る所存でございます。
宿泊支配人　田中

この度は御利用頂き誠に有難うございます。しかしながら、チェックアウトの際ご迷惑お掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
急いでいらっしゃる中で足止めをくらわせ、尚且つ遅刻させそうな事態を招いてしまったことを本当に残念で申し訳なく思う気持ちでいっぱいでございます。
今後はこのような事の無い様、従業員皆一層気を引き締めて従事して参る所存でございます。
宿泊支配人　田中

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
例外かもしれませんが、当ホテルでは毎週月曜日(昼・夜)がレストラン定休日とさせて頂いております。
ご期待に添えなかったようで、申し訳ございませんでした。
今後の課題として、月曜日ご宿泊のお客様には夕食レストラン定休の旨をお伝えすることを徹底していく所存でございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

宿泊支配人　田中

この度は、当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は満室近く、コインランドリーや販売機をご利用される方も多くいらっしゃると思い心配しておりましたが、ご迷惑をおかけすることもなく、ホッとしております。
姉妹店の温泉もご満足頂けましたようで、スタッフ一同うれしく思っております。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　長内

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘のチェックイン時シングル2部屋と勘違いした件でございますが、ネットから頂いたご予約の記入ミスでございました。不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。今後も益々増えてくる可能性が高いネットのご予約でございますので、受けた担当者は細心の注意をはかり、そのようなミスの再発防止に努めていく所存でございます。
お客様の信頼を損ねてしまいましたことを深くお詫びいたします。

宿泊支配人　田中

お返事遅くなりまして申し訳ございません。
この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。　
(スタッフの感じ)をお褒めいただき、我々一同、感動しております。
今後は、食事も部屋もスタッフも全て満足とおっしゃっていただけるように精進したいと思います。どうぞよろしくお願い致します。
フロント　長内

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからもサービスの向上を目指してまいります。又のご利用お待ちしております^^

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。暖房については大変申し訳ございません。私達もそう思っております。。当館のエアコンは創業当時から変わっておらず、温度調節のできない大変不便なエアコンです。。（T_T)
今後修繕の機会に、イマドキのエアコンに変えたいと思っております。もうしばらくお待ちくださいませ( ；；)

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。そして貴重なご意見もありがとうございます。たしかにとても不便ですね；；今後改善してまいります。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
これからも美味しい朝食を提供できるよう頑張ります。またのご利用お待ちしております^^

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今年は雪が少なくてとても過ごしやすいですよね^^ですが雪の多い五所川原市も魅力的なので来年は地吹雪体験ツアーなど参加してみてはいかがでしょうか！^^ぜひぜひお待ちしております。