この度は当ホテル御利用頂き誠にありがとうございます。
清掃時なるべく換気をするようにはしているのですが、行き届いておらず・・今後換気面、一層気をつけて取り組んで参ります。
申し訳ございませんでした。

朝食につきまして、ありがたいお言葉を頂戴致しまして朝食厨房スタッフの励みになります。
今後も美味しいとおっしゃって頂ける御朝食を提供して参りますので、またご機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
貴重な御感想ありがとうございました。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティの充実というご感想を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も精進して参りますので、宜しくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　長内

お返事遅くなりまして申し訳ございません。
この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。　
(スタッフの感じ)をお褒めいただき、我々一同、感動しております。
今後は、食事も部屋もスタッフも全て満足とおっしゃっていただけるように精進したいと思います。どうぞよろしくお願い致します。
フロント　長内

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　お部屋の備品並びにお食事にご満足いただけたようで何よりでございましたが、タバコの臭いについてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。3Fは全て禁煙ルームとして販売しておりますが、問題のお部屋を含めた3Fを確認し、然るべき対策を取りたい所存でございます。

　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉を励みに食事は勿論、宿泊もご満足いただける様スタッフ一同取り組んでまいります。
　またのご宿泊を心からお待ちしております。

　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。禁煙ルームへのご案内にもかかわらず、タバコの臭いでご不快な思いをおかけして本当に申し訳ございませんでした。空調設備も関係しますので完璧な対応とはいきませんが、スタッフで消臭対策を検討し、快適なお部屋をご案内出来る様、取り組んで参ります。お食事はご満足いただけて何よりでございます。
　貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。そんな中不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
　他の方のご意見にもございましたが、なかなか染みついてしまった臭いは取れなくなってきております。現状では、窓を開けていただいたり、空気清浄機を利用していただいたりしておりますが・・・。
　今一度　清掃員又、業者さん等にも確認し合い部屋チェックして改善に努めて参る所存でございます。
　

この度は数あるホテルの中、当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら、清掃面でご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
　至急、改善に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご利用誠にありがとうございます。
コンセント早急に点検させていただきます。
このようなことの無いよう注意して参りますので
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用いただき誠に有難うございます。
周辺環境は確かにいまいちかもしれませんね。
お天気が良いときなどは徒歩7.8分の橋からの
岩木山が絶景なんですが・・・。

この度は禁煙ルームご希望のご要望にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことが無いよう充分反省し緊急にスタッフ一同改善に取り組んで参る所存でございます。
宿泊支配人　田中

この度は御利用頂きありがとうございます。
館内タバコ臭強く申し訳ございません。この打開策には常日頃困惑させられております。ロビー完全禁煙などの方策をとらないと改善は難しいかもしれませんね。
また、枕元での断続的な重低音で、快適な睡眠を妨げてしまいこちらもまた、申し訳ございませんでした。早急に原因を探求し改善に努めて参る所存でございます。
貴重な御意見有難うございました。
宿泊支配人　田中

当ホテルご利用誠にありがとうございます。
こちらのお部屋は備品は少なくしておりますが、通常プランのお部屋と設備同じでございます。
価格の方も抑えておりますので、21時～9時で大丈夫な時は是非こちらのプランをお勧め致します。
貴重なご感想ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。どうぞ宜しくお願い致します。
フロント　長内

この度は当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室の床につきまして、只今業者さんと相談中でございまして、対処中でございます。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
また、飲食店の件数につきましておっしゃるとおり、そんなに多くはございません。
当ホテル１階のレストラン、また、現在ございます飲食店をお客さんのご希望に副える形で、精一杯ご案内させて頂きますので、ご了承下さいませ。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント　長内

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
例外かもしれませんが、当ホテルでは毎週月曜日(昼・夜)がレストラン定休日とさせて頂いております。
ご期待に添えなかったようで、申し訳ございませんでした。
今後の課題として、月曜日ご宿泊のお客様には夕食レストラン定休の旨をお伝えすることを徹底していく所存でございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

宿泊支配人　田中

当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。
こちらのプランは、喫煙フロアにお部屋をご用意しており、なるべく前日使用していないお部屋を提供するようにはしておりますが、確認が行き届いておらず、御不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。

浴衣につきましては、こちらのプランにもお付けするか、プランミーティングの際検討致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

フロント　長内

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご指摘の点ですが、おっしゃるとおりシングルは幾分狭く感じられるかもしれませんね。申し訳ございません。今のセミダブルベット、机（ドレッサー）は変更する予定はまだございませんので、少しでもゆったりした空間を提供できますよう検討して参ります。その為にはご指摘通りズボンプレッサーの配置なども考慮していきたいと思います。（プランにより無しの部屋もありますが一応全客室完備で謳っておりますので）
朝食は現在７時からですが、こちらもできるだけお客様のご希望に合わせられるよう努力して参ります。（現在は、御申し出あった場合６時４５分、人数によっては６時３０分から可能など）
貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊支配人　田中

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからもサービスの向上を目指してまいります。又のご利用お待ちしております^^

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。暖房については大変申し訳ございません。私達もそう思っております。。当館のエアコンは創業当時から変わっておらず、温度調節のできない大変不便なエアコンです。。（T_T)
今後修繕の機会に、イマドキのエアコンに変えたいと思っております。もうしばらくお待ちくださいませ( ；；)