この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。禁煙ルームへのご案内にもかかわらず、タバコの臭いでご不快な思いをおかけして本当に申し訳ございませんでした。空調設備も関係しますので完璧な対応とはいきませんが、スタッフで消臭対策を検討し、快適なお部屋をご案内出来る様、取り組んで参ります。お食事はご満足いただけて何よりでございます。
　貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテル御利用頂き誠にありがとうございます。
清掃時なるべく換気をするようにはしているのですが、行き届いておらず・・今後換気面、一層気をつけて取り組んで参ります。
申し訳ございませんでした。

朝食につきまして、ありがたいお言葉を頂戴致しまして朝食厨房スタッフの励みになります。
今後も美味しいとおっしゃって頂ける御朝食を提供して参りますので、またご機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
貴重な御感想ありがとうございました。

この度は、当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は満室近く、コインランドリーや販売機をご利用される方も多くいらっしゃると思い心配しておりましたが、ご迷惑をおかけすることもなく、ホッとしております。
姉妹店の温泉もご満足頂けましたようで、スタッフ一同うれしく思っております。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　長内

この度は、当ホテルご利用頂きまして誠にございます。
姉妹店の温泉は、そんなに広くはないですが、よくあたたまることができ、シャンプー・コンディショナー、麦茶や化粧水なども備え付けられており人気のお風呂となっております。
姉妹店は、ズボンプレッサーがフロアに２つおいており、当ホテルは、全室完備(一部プランを除く)となっております。
今後も両店舗で力を合わせて、精進して参りますので、
五所川原へお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。

フロント　長内

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
たしかに徒歩だと15分ほどかかりますので冬は特に大変ですよね。ホテル付近に停車するバスもございますのでぜひそちらもご利用ください。案内不足で申し訳ございません。
朝食、満足いただけたようでなによりです！^^これからも美味しい朝食を提供できるように頑張ります。またのご利用お待ちしております。

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　お部屋の備品並びにお食事にご満足いただけたようで何よりでございましたが、タバコの臭いについてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。3Fは全て禁煙ルームとして販売しておりますが、問題のお部屋を含めた3Fを確認し、然るべき対策を取りたい所存でございます。

　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉を励みに食事は勿論、宿泊もご満足いただける様スタッフ一同取り組んでまいります。
　またのご宿泊を心からお待ちしております。

ご利用いただき誠に有難うございます。
周辺環境は確かにいまいちかもしれませんね。
お天気が良いときなどは徒歩7.8分の橋からの
岩木山が絶景なんですが・・・。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。朝食ご満足いただいたようで何よりでございます。ホテル周辺は確かに寂しく感じられるかもしれませんが、コンビニなども５分くらいのところにできましたし、これからもっと賑やかになってくると思っております！？
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。おっしゃる通り飲食店街と駅周辺あたりまでは、およそ徒歩15分くらいのところに位置しております。決して歩けない距離ではないかと思いますが冬場はちょっぴり大変かもしれませんね。でも近くには地元のコンビニ（主に酒、手作り惣菜）や夜中遅くまで営業してますバスラーメンもございます！のでどうぞ今後ともよろしくお願いいたします！

この度はご宿泊頂き有難うございます。おっしゃる通り楽天さんでお支払い済通知での予約でございました。ご連絡頂くまで気がつかず誠に申し訳ございません。早急にご返金させていただきますので又ご連絡させていただきます。
このようなことを繰り返さないよう改善に徹底取り組んでいく所存でございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　田中

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋やご朝食につきまして良い評価を頂きましてありがとうございます。
ただ事前に電話確認をされてご予約を頂いていたにも関わらず、引き継ぎがきちんとされておりませんで、チェックイン時の対応、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に不快感を与えるようなことがないよう、引き継ぎはもちろんのこと、気を引き締めて対応して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度は申し訳ございませんでした。
フロント　長内

この度は当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。２４時間営業のコンビニまでは、徒歩で７分程距離がございまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
また、お部屋の鍵につきまして、お客様のおっしゃる通り、開けづらいという方もいらっしゃいます。
早急に対策を練らせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント　長内

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。暖房については大変申し訳ございません。私達もそう思っております。。当館のエアコンは創業当時から変わっておらず、温度調節のできない大変不便なエアコンです。。（T_T)
今後修繕の機会に、イマドキのエアコンに変えたいと思っております。もうしばらくお待ちくださいませ( ；；)

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
これからも美味しい朝食を提供できるよう頑張ります。またのご利用お待ちしております^^

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今年は雪が少なくてとても過ごしやすいですよね^^ですが雪の多い五所川原市も魅力的なので来年は地吹雪体験ツアーなど参加してみてはいかがでしょうか！^^ぜひぜひお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食満足いただけたようでなによりです^^
これからもおいしいごはんを提供できるようがんばります！ぜひまたのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご利用いただくすべてのお客様に満足いただけるよう、お客様の意見を積極的に取り入れもっともっと美味しい朝食を目指します^^
コンビニは当ホテルから徒歩５分程度の場所にございますが、こちらの案内不足です。大変申し訳ございません。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。そちらの件については、ご不便おかけし大変申し訳ございません。たしかにコンセント１つでは不便ですよね、、。今後改善していくよう十分な検討をしてまいります。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉、スタッフの励みにさせて頂きます！
　またのご利用を心からお待ちしております。