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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月01日 22:08:55
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接客に疑問が残ります。
フロントの方からはいらっしゃいませの挨拶もなく、終始無表情での対応でした。クレジットカードでの支払いでしたが、片手で受け取り、片手で渡されたのははじめてです。コロナ対策でキャッシュトレーを使用しているお店が多いなか、対策がとられているのかも疑問です。チェックイン後、部屋にフロントから電話がありましたが謝罪もなく「間違えました」とのこと。接客レベルが低い印象しかありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2021年07月03日 21:55:48
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中におかれましては、フロントスタッフの対応により不快な思いを抱かせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。加えて、コロナ対策においても不安を感じさせるに至り、大変心苦しく存じております。
今一度、スタッフ全員で接客マナーを確認し、向上につなげ、コロナ対策についても再度協議し、改善したいと思います。
御多忙の中、貴重な時間をいただき、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングル】
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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 10:02:30
-
朝食が良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2021年06月22日 18:33:05
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を励みに食事は勿論、宿泊もご満足いただける様スタッフ一同取り組んでまいります。
またのご宿泊を心からお待ちしております。
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- 【禁煙 シングル】
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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月07日 06:05:41
-
禁煙ルームを予約しましたが、タバコの匂いが充満しており、窓を開けても匂いが消えませんでした。前泊の方が吸っていたかもしれません。
食事は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2021年03月07日 17:41:55
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。禁煙ルームへのご案内にもかかわらず、タバコの臭いでご不快な思いをおかけして本当に申し訳ございませんでした。空調設備も関係しますので完璧な対応とはいきませんが、スタッフで消臭対策を検討し、快適なお部屋をご案内出来る様、取り組んで参ります。お食事はご満足いただけて何よりでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- 【禁煙 シングル】
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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月24日 16:44:57
-
部屋の暖房を切にしてもなぜか暑かった。
ビジネス客で混み合う時も多く、この地域では良いホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2020年03月27日 11:10:25
-
この度はご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋の暖房の件ですが、弊社の場合切っても暑いのは構造上の問題でございまして
大変申し訳ございませんが窓を少しだけ開けたりして温度調整して頂いております。
ところどころ傷んできている弊社ではございますが、改善できるところは改善しお客様にとって
使っていただきやすいホテルを目指して精進して参りたいと考えております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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けいた８３１さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- けいた８３１さん [40代/女性] 2020年02月18日 17:48:51
-
訳ありのプランでしたが特に音など気にならず快適でした。
朝食にリンゴジュース、牛乳ありましたが、冷水もあればいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2020年02月19日 14:44:00
-
この度はご利用頂き誠に有難うございます。朝食時の冷水がなかったという件でございますが、こちらの不手際でございます。今後そのような事のないよう気を付けて参りますので、ご了承下さい。また、お気軽にお声がけ頂ければ、いつでも対応致します。
より快適にご宿泊頂けるように努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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Pen-Pen021さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- Pen-Pen021さん [40代/男性] 2019年11月17日 09:35:29
-
良い意味で普通のホテルなのですが、（その日はほぼ満室で）喫煙室を選ばなくてはならず、その喫煙室が過去に経験したことのないほどのタバコ臭で、正直参りました。ホテルの方も一生懸命消臭してくれたのですが。要は、なんとかなると思って喫煙を選んだ私が悪かったです。こちらのホテルに限らず、禁煙室が無いからという理由で喫煙室を選ぶというのは危険であるということを学んだ一件でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年11月21日 08:04:49
-
この度はご利用いただき誠に有難うございます。そんな中不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
他の方のご意見にもございましたが、なかなか染みついてしまった臭いは取れなくなってきております。現状では、窓を開けていただいたり、空気清浄機を利用していただいたりしておりますが・・・。
今一度 清掃員又、業者さん等にも確認し合い部屋チェックして改善に努めて参る所存でございます。
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- 【喫煙 シングル 】
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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月20日 13:11:26
-
もう少し低価格にしてもらえると助かります。部屋は綺麗にされていて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年10月22日 06:56:42
-
この度はご利用頂き誠に有難うございます。
料金は約１０年ぶりに他サイトとも照らし合わせ変更したばかりでございます。
今後のホテル全体の方針等により変動するかもしれませんが、何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングル】
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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月20日 13:10:07
-
静かに過ごせてよいのですが、もう少し低価格になると助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年10月22日 06:56:14
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この度はご利用頂き誠に有難うございます。
料金は約１０年ぶりに他サイトとも照らし合わせ変更したばかりでございます。
今後のホテル全体の方針等により変動するかもしれませんが、何卒宜しくお願い致します。
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でんこ5606さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- でんこ5606さん [40代/女性] 2019年07月26日 12:33:53
-
駐車場出入りと、チェックアウト12時がうれしいです。静かに過ごしてくださるお客さんがこの日は多く、ラッキーでした。こちらもテレビを消し本を読んだり静かに過ごしてゆったりできました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年07月26日 19:11:19
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。ご要望にマッチしたプランで何よりでございます。どうぞ今後とも宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ツイン】
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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 19:39:32
-
普通だと思う。宿泊するだけですから。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年07月26日 12:23:52
-
この度はご利用誠にありがとうございます。
時間制限付きのプランでございますが、とても人気のプランでございますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月31日 10:01:47
-
駅からら少し遠い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年02月01日 15:44:23
-
ご利用いただき誠に有難うございます。この時期は天候などでも余計遠く感じられるかもしれませんね。又機会ございましたら、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン(素泊り) ★駐車場無料★
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- 【禁煙 シングル】
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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月26日 15:07:27
-
可もなく不可もなく。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年02月01日 15:37:34
-
いつもご利用いただき誠に有難うございます。
お客様の期待に応えられるホテルを目指し頑張って参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙 シングル】
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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月14日 08:15:23
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食事がおいしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2018年11月15日 07:02:51
-
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉まで頂戴し、今後の活力と
させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 22:30:02
-
古さを感じますね。ユニットバスの汚れが気になってしまいました。しかし五所川原は宿が少ないので…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2018年11月05日 07:12:57
-
ご利用いただきありがとうございます。
ユニットバスの汚れのご指摘いただいてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
清掃担当と再度話し合い改善できますよう努力して参ります。
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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 16:27:44
-
風呂のカーテンがカビたまま放置されているのはいただけませんでした。
フロントの対応はかなり良かっただけに、なんだかチグハグに感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2018年09月12日 11:48:09
-
この度は数あるホテルの中、当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら、清掃面でご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
至急、改善に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングル】
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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月28日 22:20:46
-
近くに居酒屋がありよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2018年07月29日 10:55:57
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
近くに居酒屋があり、こちらも積極的に紹介させていただいております。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
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NAR115さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- NAR115さん [20代/男性] 2018年06月20日 07:44:11
-
車で行って素泊まりしました。安くて良かったです。フロントの印象も良好。
机のコンセントが馬鹿になっていたのは危険だと思いました。延長タップが配備されていたのは便利だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2018年07月24日 09:17:01
-
この度はご利用誠にありがとうございます。
コンセント早急に点検させていただきます。
このようなことの無いよう注意して参りますので
今後ともよろしくお願い致します。
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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月03日 22:14:05
-
快適でしたご、くるまでないとロケーションぎいまいち。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2018年06月14日 07:59:41
-
ご利用いただき誠に有難うございます。
周辺環境は確かにいまいちかもしれませんね。
お天気が良いときなどは徒歩7.8分の橋からの
岩木山が絶景なんですが・・・。
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- 【禁煙 ツイン】
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windom3000さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
- windom3000さん [50代/男性] 2018年05月22日 06:22:26
-
フロントの対応は良かった。朝食バイキングは良かった。ホテル周辺は寂しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル サンルートパティオ五所川原 2018年05月25日 19:28:44
-
この度は、ご利用いただきありがとうございます。朝食ご満足いただいたようで何よりでございます。ホテル周辺は確かに寂しく感じられるかもしれませんが、コンビニなども５分くらいのところにできましたし、これからもっと賑やかになってくると思っております！？
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングル】
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投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ
出張で宿泊させていただきました。
スタッフさんの対応は丁寧で良かったです。
室内には必要なアメニティなども揃っており、朝食もバイキング形式で美味しかったです。
残念だったのは、禁煙室のはずなのにタバコの臭いがすることです。
3Fの2304室です。
フロントに問い合わせをしたのですが、その時は満室のため部屋の移動はできませんでした。
ただ「館内のダクトの関係でタバコの煙がお部屋に漏れてしまうことがあります。」と説明を受けた時は驚きました。
一緒に宿泊した同僚はタバコの臭いは気にならなかったと言っていたので、部屋によって当たりハズレがあるようです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の備品並びにお食事にご満足いただけたようで何よりでございましたが、タバコの臭いについてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。3Fは全て禁煙ルームとして販売しておりますが、問題のお部屋を含めた3Fを確認し、然るべき対策を取りたい所存でございます。