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眺望ペンションアパッチのクチコミ・お客さまの声
サービス1
一泊目の夕食で生ビールを飲んだのですが、古い物だったらしくその晩、吐きました。次の日の朝食は、ご飯にきのこ汁をかけた物で非常に不味かったです。二泊目も夕飯をお願いしていましたが、見るのも嫌でしたので、外で食事をしました。またお風呂もしばらく清掃をしていなかった様でカビや藻が生えていました。最悪の旅行になりました。2度とこのペンションは、利用をしたくありません。またこちらのペンションは、お試しで予約使用ものなら直ぐにキャンセル料が、発生致します。気をつけて下さい。
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この度は当館をご利用頂きましてありがとうございましたお食事がお客様のお口に合わなかった事は 大変申し訳ありません夕食時お肉料理をお出しました時には大変喜んで頂いて「明日はお勧めワインを飲もう」と話し掛けて下さいましたのでこのようなご投稿を頂くとは思いもよりませんでした生ビールは古い物は出しておりませんのでご安心ください オフなどはお客も少ない為 生ビールの提供は繁忙時のみとさせて頂いております 10リッターの小さい樽で旧盆週は生ビールの回転も速く自家消費も加わり 古くて吐いたとのご申告には驚きを禁じえませんでした お風呂の件 しっかり管理していきたいと存じます特に露天風呂は日当たりよく太陽があたる場所の水場は確かに管理は難しいですね 充分に注意致します 不快な思いをさせてしまいました事 お詫びいたします残念ながら当館ではお試し予約は受付しておりません また お客様に関しましてキャンセル料の請求をした覚えはありません 2泊目お出かけ時に 今日は外食をするから夕食は要らない旨と 1泊目の支払をしていくと仰られましたので 「1泊ずつのお支払いですね?」 と伺った時に2泊分共支払っていくと仰って頂き全額頂きました キャンセル料という話も出ておりませんでしたし特別なトラブルは無く対処させて頂いたと思っておりました この1泊目がお試しで2泊目の宿泊料?(夕食代?)がキャンセル料というニュアンスになるのでしょうか・・・2食付でご予約を頂いた契約と理解しております 連泊でのお食事も考えながら他の皆様の食事内容の準備をしております 当日のお客様のご都合での自由なお食事のキャンセルは大変申し訳ありませんがお受けしておりません コロナ禍ソーシャルディスタンスの都合で 夕食希望のお客様も 食事抜きでご宿泊を頂いている状態でもあります 施設側の勝手ではありますがご理解いただけましたら幸いですまた今回はお夕食抜きの料金ではブロック割りにも関係しお客様のお支払いが多くなりかえってご迷惑をお掛け致する事にもなりかねませんでした以上長々と失礼いたしました ご迷惑も多々ございました お許しくださいませではまだまだ残暑厳しい折 ご自愛くださいませありがとうございました
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投稿者さんの 眺望ペンションアパッチ のクチコミ
一泊目の夕食で生ビールを飲んだのですが、古い物だったらしくその晩、吐きました。
次の日の朝食は、ご飯にきのこ汁をかけた物で非常に不味かったです。
二泊目も夕飯をお願いしていましたが、見るのも嫌でしたので、外で食事をしました。
またお風呂もしばらく清掃をしていなかった様でカビや藻が生えていました。
最悪の旅行になりました。
2度とこのペンションは、利用をしたくありません。
またこちらのペンションは、お試しで予約使用ものなら直ぐにキャンセル料が、発生致します。
気をつけて下さい。
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この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました
お食事がお客様のお口に合わなかった事は 大変申し訳ありません
夕食時お肉料理をお出しました時には大変喜んで頂いて「明日はお勧めワインを飲もう」と話し掛けて下さいましたのでこのようなご投稿を頂くとは思いもよりませんでした
生ビールは古い物は出しておりませんのでご安心ください オフなどはお客も少ない為 生ビールの提供は繁忙時のみとさせて頂いております 10リッターの小さい樽で旧盆週は生ビールの回転も速く自家消費も加わり 古くて吐いたとのご申告には驚きを禁じえませんでした
お風呂の件 しっかり管理していきたいと存じます
特に露天風呂は日当たりよく太陽があたる場所の水場は確かに管理は難しいですね 充分に注意致します 不快な思いをさせてしまいました事 お詫びいたします
残念ながら当館ではお試し予約は受付しておりません また お客様に関しましてキャンセル料の請求をした覚えはありません 2泊目お出かけ時に 今日は外食をするから夕食は要らない旨と 1泊目の支払をしていくと仰られましたので 「1泊ずつのお支払いですね?」 と伺った時に2泊分共支払っていくと仰って頂き全額頂きました キャンセル料という話も出ておりませんでしたし特別なトラブルは無く対処させて頂いたと思っておりました この1泊目がお試しで2泊目の宿泊料?(夕食代?)がキャンセル料というニュアンスになるのでしょうか・・・
2食付でご予約を頂いた契約と理解しております 連泊でのお食事も考えながら他の皆様の食事内容の準備をしております 当日のお客様のご都合での自由なお食事のキャンセルは大変申し訳ありませんがお受けしておりません コロナ禍ソーシャルディスタンスの都合で 夕食希望のお客様も 食事抜きでご宿泊を頂いている状態でもあります 施設側の勝手ではありますがご理解いただけましたら幸いです
また今回はお夕食抜きの料金ではブロック割りにも関係しお客様のお支払いが多くなりかえってご迷惑をお掛け致する事にもなりかねませんでした
以上長々と失礼いたしました
ご迷惑も多々ございました お許しくださいませ
ではまだまだ残暑厳しい折 ご自愛くださいませ
ありがとうございました