この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました
お食事がお客様のお口に合わなかった事は　大変申し訳ありません
夕食時お肉料理をお出しました時には大変喜んで頂いて「明日はお勧めワインを飲もう」と話し掛けて下さいましたのでこのようなご投稿を頂くとは思いもよりませんでした
生ビールは古い物は出しておりませんのでご安心ください　オフなどはお客も少ない為　生ビールの提供は繁忙時のみとさせて頂いております　10リッターの小さい樽で旧盆週は生ビールの回転も速く自家消費も加わり　古くて吐いたとのご申告には驚きを禁じえませんでした　　
お風呂の件　しっかり管理していきたいと存じます
特に露天風呂は日当たりよく太陽があたる場所の水場は確かに管理は難しいですね　充分に注意致します　不快な思いをさせてしまいました事　お詫びいたします

残念ながら当館ではお試し予約は受付しておりません また　お客様に関しましてキャンセル料の請求をした覚えはありません 2泊目お出かけ時に　今日は外食をするから夕食は要らない旨と　1泊目の支払をしていくと仰られましたので　「１泊ずつのお支払いですね？」　と伺った時に2泊分共支払っていくと仰って頂き全額頂きました　キャンセル料という話も出ておりませんでしたし特別なトラブルは無く対処させて頂いたと思っておりました　この1泊目がお試しで2泊目の宿泊料？(夕食代？)がキャンセル料というニュアンスになるのでしょうか・・・
2食付でご予約を頂いた契約と理解しております　連泊でのお食事も考えながら他の皆様の食事内容の準備をしております　当日のお客様のご都合での自由なお食事のキャンセルは大変申し訳ありませんがお受けしておりません　コロナ禍ソーシャルディスタンスの都合で　夕食希望のお客様も　食事抜きでご宿泊を頂いている状態でもあります　施設側の勝手ではありますがご理解いただけましたら幸いです
また今回はお夕食抜きの料金ではブロック割りにも関係しお客様のお支払いが多くなりかえってご迷惑をお掛け致する事にもなりかねませんでした

以上長々と失礼いたしました　
ご迷惑も多々ございました　お許しくださいませ

ではまだまだ残暑厳しい折　ご自愛くださいませ
ありがとうございました