この度はご利用頂きましてありがとうございました。
お天気のほうも持ちこたえ　丁度よい気温だったように思います。
ご家族皆さんで家族風呂を楽しんでいただけ何よりです。
じきに梅雨明けかと存じます。暑さがきびしくなりますのでご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。　

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました
8月に入り今日現在までも　雨の降らない日は無いという　土砂降り状態の多い今年は雨の当たり年だと痛感しています
当館は丘の上にあり　入り口が砂利道になっております　その為　雨の度　道が流され　自ら自前のホイルローダーで頻繁に直しております
この24日にもトラックで砂利を搬入して頂きならしたばかりでまだしっくりなじみません　特に大きなお車は重量もありますので　砂利道では大変なようですね　ご迷惑をお掛けしてしまいます
お客様に関しましては大変な思いをさせてしまい申し訳ありません
砂利道なのでゆっくり上がりますと止まった時に掘り返してしまいますので　下から一気に上がってきて頂くようにお願いしておりますが
軽く流されたようにお感じになられたのでしたら　大変失礼いたしました
また　エアコンは確認させて頂きます
まだまだ残暑厳しい折　ご自愛くださいませ

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました
また　お食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます　
備品も少しずつ手直ししていきたいと思っております
当館では飲料の自販機を備え付けておりますし
小型ですが冷蔵庫も客室にございます
勿論　当館で販売致しました　空き缶類はその限りではありませんが
お持ち込みになられた　瓶　缶　類はお持ち帰り頂くようご協力を促させて頂いております　ご理解のほど宜しくお願い致します
ここのところ　気温の差が激しくなってまいりました　体調を崩されませんようにご自愛くださいませ
ありがとうございました

数ある那須の施設の中から当館をお選びいただきありがとうございました
そしてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます　大変励みになります
またのご縁がございますこと　願っております
ご投稿をありがとうございました

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました
お客様のご指摘の通り　ボディソープが少なくなっておりました
また洗面所　トイレのダスキンソープは　残量がありますが使用が複雑で強く手前に引かないと出が悪いようでしたので新しいものと取替えいたしました
お客様のご利用いただきましたお部屋はツインルーム６帖で３名様のご利用ですとソファーをベッドに利用するため　手狭になっております　ご了解いただけます場合のご予約をお願い致しております
また　ロフト付ルームですと３名でもソファー　テーブルが付きますので　もし機会がございましたらそちらのお部屋をご利用下さいませ
タオルや水着を干す場所とは　洗濯物干し場？ということでしょうか？
申し訳ありませんが当館にはそのような場所がありません
ユニットバス内に干していただくほか　ありません
コロナ感染が騒がれる中　暑さが厳しくなってまいりました　
そうぞご自愛くださいませ

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました
また　簡潔に嬉しいお褒めの言葉を頂きまして　
ありがとうございます

この度は　当館をご利用いただきましてありがとうございました。
翌日はお天気に恵まれましたが那須高原での休日を楽しく過ごされましたでしょうか
今週末あたりより　寒さが増すようですが
ご家族皆さま　体調を崩されませんよう　ご自愛くださいませ。
ご投稿をありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただきまして
ありがとうございました。
生憎　お天気がすっきりせず残念な休日だったかと思います。
当館は場所的には那須の中心に位置し　サファリパークと南ヶ丘牧場の中間地点に位置しており　那須高原の中ほどですのでどこにいらっしゃるにも便利な位置かと・・・
確かにバス通りなどの主要道路に面せず　コンビニや食事処が歩いていけるような距離にはありません。中心に有りながらも眺望が良いのは　高台に建っているからで　１００メートルほど砂利道の丘の上ですが
車でいらっしゃるお客様でしたら特段の不便はないかと存じます。
ただ　カーナビは何故か当館だけではなく
那須はあちこちで間違って誘導されるようです。場所によっては[カーナビ無効！この先行き止まり]などの看板も見かけます。
他の宿泊施設さんでもカーナビ依存注意が記されているのを目にします(笑)

皆様　まだまだ残暑厳しい折　体調を崩されませんようにご自愛くださいませ。
ご投稿をありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様には合格点をいただけなかったようで申し訳ありません。
トイレの件ですがここは水圧が高いようでエアーが溜まったとき(？)というのでしょうか　時々うるさい音がすることがあります。直ぐに再度流していただくとすぐに音は収まるのですが　勿論　そのことはお客は知る由もありませんので・・・大変ご迷惑をおかけ致しました。
急に寒くなりました。　お風邪など召されませんようにご自愛くださいませ。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
夏の那須高原は夜は雷雨　明け方は時雨れ・・という土地柄です。お泊まりいただきました当日も夕方も朝も時雨れて　また　台風が去った後でもあり　風通しの良いお部屋でありながらも不快な思いをされたとのこと　大変申し訳ありません。
今日はまた今夏一番の暑さになりました。那須も朝から暑いです！
体調を崩されませんようにご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
リフレッシュしていただけたとのこと　喜んでいただけて私も大変嬉しく思います。
またご縁がございましたときにはどうぞ宜しくお願いいたします。
暑さ厳しい折　ご自愛くださいませ。
ご投稿をありがとうございました。

このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
朝食の片付け時　奥様がコーヒーを残されていたようですので　苦手だったのですね。別のお客様も苦手な方がいらして紅茶を差し上げておりました。お声をかけていただけますとよかったのですが　こちらの配慮が足りなかったようで申し訳ありませんでした。
お風呂の温度は人それぞれ好みもあると思いますが2歳のお子様用に温めに設定いたしますと他のお客様からまたクレームが来てしまいますのでこちらは皆様が納得していただける平均湯温にしてありますのでご勘弁下さいませ。
時節柄　お風邪など召されませんようご自愛ください。
ご投稿をありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました
お食事がお客様のお口に合わなかった事は　大変申し訳ありません
夕食時お肉料理をお出しました時には大変喜んで頂いて「明日はお勧めワインを飲もう」と話し掛けて下さいましたのでこのようなご投稿を頂くとは思いもよりませんでした
生ビールは古い物は出しておりませんのでご安心ください　オフなどはお客も少ない為　生ビールの提供は繁忙時のみとさせて頂いております　10リッターの小さい樽で旧盆週は生ビールの回転も速く自家消費も加わり　古くて吐いたとのご申告には驚きを禁じえませんでした　　
お風呂の件　しっかり管理していきたいと存じます
特に露天風呂は日当たりよく太陽があたる場所の水場は確かに管理は難しいですね　充分に注意致します　不快な思いをさせてしまいました事　お詫びいたします

残念ながら当館ではお試し予約は受付しておりません また　お客様に関しましてキャンセル料の請求をした覚えはありません 2泊目お出かけ時に　今日は外食をするから夕食は要らない旨と　1泊目の支払をしていくと仰られましたので　「１泊ずつのお支払いですね？」　と伺った時に2泊分共支払っていくと仰って頂き全額頂きました　キャンセル料という話も出ておりませんでしたし特別なトラブルは無く対処させて頂いたと思っておりました　この1泊目がお試しで2泊目の宿泊料？(夕食代？)がキャンセル料というニュアンスになるのでしょうか・・・
2食付でご予約を頂いた契約と理解しております　連泊でのお食事も考えながら他の皆様の食事内容の準備をしております　当日のお客様のご都合での自由なお食事のキャンセルは大変申し訳ありませんがお受けしておりません　コロナ禍ソーシャルディスタンスの都合で　夕食希望のお客様も　食事抜きでご宿泊を頂いている状態でもあります　施設側の勝手ではありますがご理解いただけましたら幸いです
また今回はお夕食抜きの料金ではブロック割りにも関係しお客様のお支払いが多くなりかえってご迷惑をお掛け致する事にもなりかねませんでした

以上長々と失礼いたしました　
ご迷惑も多々ございました　お許しくださいませ

ではまだまだ残暑厳しい折　ご自愛くださいませ
ありがとうございました

お子様が体調を崩されたとの事？
その後回復されましたでしょうか　
エアコンの件　今一度よく確認をし直ぐに対処致します
ご指摘ありがとうございました
また　ロフトはお客様が天窓を開けたままにして雨が降り出したなど・・多々トラブルあります　　　
新しいものに取り換えられずご迷惑をお掛け致したいます　申し訳ありません・・
このところ雨ばかりが続き　本当にじめじめ感は否めません
お客様にとって当館で快適な滞在が出来なかった事は　大変申し訳なく思います
また暑さがぶり返しそうすね
熱中症や　コロナなどに気を付けて　
ご自愛くださいませ
ありがとうございました　

この度は数ある施設の中から　当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
其れにも拘らず　お客様に　大変不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

湯沸かしポットなど　貸出し式を取っており　ご利用をお聞きしておりますが　
これからは深夜のお客様には　呼び出しなどをせずに　気兼ね無くご利用いただけますように　事前にセットして置くように心がけていきたいと思います。

まだまだ　残暑厳しい折　体調を崩されませんように　ご自愛くださいませ。
大変ご迷惑をお掛け致しました。　

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
当方がお客様のゴミを投げ落としたとのご投稿の内容ですが
客室にありましたゴミが少なめでしたので　
お客様自身でお持ち帰りくださったと思っておりました。
ですが　窓下に袋に入った多数の空き缶などが落ちておりましたので　
私共はお客様自身が投げ捨てていかれたものと解釈しておりました。　
ですのでこちらの投稿には本当に驚いた次第です。
お客様はゴミを　出窓の部分に置いたまま部屋を出られたという記憶はございませんか？
双方とも　覚えがないことでしたら
窓が開いておりましたし風が強く　窓がバタバタと音を立てておりましたので
お部屋を出られた後に　落ちたということも考えられますね・・・どうでしょうか？
また　当館の主人は一見　強面で笑顔が作りが苦手な為か
お客様から不愛想と思われがちです。　
その点につきましてお客様が不快に思われたのでしたら
大変申し訳なく思います。お詫び申し上げます。

チェックアウト時間が過ぎた旨　柔らかく　アウトのお願いをさせて頂いたつもりですが
気に障られたのでしたらご勘弁下さい。
またお願いですが　お布団シーツ等の汚濁などがありましたら一言お声を掛けて頂けますと
宿側は対処も早くでき助かります。

お客様との行き違いがあったのでしたら大変遺憾に思いますが
先の業務に生かしていけたらと思っております。
急に暖かくなってまいりましたので体もなかなか追いつきませんが
体調を崩されませぬよう　ご自愛くださいませ。　　お元気で・・

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
お風呂の温度のご指摘ですが　通常は42度に設定しており大概は満足していただいている湯温かと思っておりますが　沢山のお客様が連続して入浴されたり　直前に湯船のお湯が沢山くみ出されて一気に温度が下がる場合もございます。そのような後で対処しきれなかった可能性もあります。ご迷惑をお掛けいたし申し訳ありませんでした。また個々のお客様の好みの温度もあるかと存じますのでご勘弁ください。
また当日の献立のお肉がお客様のお口に合わなかったとのこと　参考にさせていただきます。
GW中は渋滞もあり忙しかったことと思います。
また次回はゆっくりとできる時期のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
週末は二日間ともお天気でスキー日和になったことと思います。（末娘さんが）転ぶことを覚えた・・・と楽しそうに話してくれました。
暖かくなってまいりましたが　まだまだ寒い日もありますのでお風邪など召されませんようにご自愛ください。
また機会がありました時にはご利用いただけますようお願いいたします。
ありがとうございました。m(_ _)m

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
本年がお客様にとりまして良い年になリますように願っております。
寒さ厳しい時節柄　お風邪など召されませんように・・・ありがとうございました。

この度はお母様やご兄弟もご一緒にリピートしていただきまして　ありがとうございました。
お母様も娘さんやお孫さん達と一緒でとても楽しそうな笑顔でいらっしゃったのがとても印象的です。どうぞ宜しくお伝えくださいませ。m(_ _)m
涼しかったり　暑かったりと　はっきりしない毎日ですがお風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
それでは　私事ですが・・・雑談にありましたように　明日は休館させていただき　とげ抜き地蔵にいってまいりますm(_ _)m