この度は当館をご利用いただきまして　
また嬉しいご投稿も頂きまして誠にありがとうございました。
当館周りの桜も開花が始まったようで那須も少しずつ活気付いてまいりました。
今週は気温の上がり下がりが激しいと聞いています。
体調を崩されませんようにご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
紅葉にはまだ少々早かった頃かと思いましたが　今丁度　那須岳　姥が平辺りが色づいてきたようです。
これから秋も深まり気温も下がっていきますので
体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
ご投稿　ありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただきましてありがとうございました。
ご家族旅行を楽しんで頂けたようで何よりです。
またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
残暑厳しい折　まだまだ気が抜けませんが　体調を崩されませんようにご自愛ください。
ご投稿をありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
冷蔵庫などの件は安らぎの客室の中に明記してありますがお飲み物は自動販売機での対応とさせていただいておりますのでご了承くださいませ。
お褒め頂いた露天風呂はこれからの季節　気温も上がってきますと　近くに川が流れていますので蛍が舞いこんできたりもするんですよ。
そしてナイトサファリは夕食後に食休みしてからゆっくり回る事が出来ますので当館のお客様には人気の場所です。楽しんでらしたようでなによりです。
チーズガーデンのケーキは人気があり　昨日のスカイツリーオープンの際のテレビ中継でもそらまちでの買い物ベスト２位になっていましたね！
お帰りになった翌朝の金環日食は如何でしたでしょうか？
那須高原では雲もなくはっきりと見えお客様に大変喜んでいただきました。
この私も年甲斐もなく　気分がハイになっていたようです・・・（笑）
気温の変化が著しいこの頃ですが体調を崩されませんようにご自愛ください。
ご投稿をありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
嬉しいお褒めの言葉もいただき恐縮です。
ユニットバスの便座も暖房に出来れば良いのですが簡単に設置出来るタイプではなく水回りの構造上　配線工事など大改造が必要です・・・
便座カバーの使い捨て（洗い替えでは神経質な方は気になさるでしょう）も考えましたが　エコではないですね・・・？
皆様に沢山利用していただいて余裕ができましたら　改築をしていきたいとも思っています。
なるべくリーズナブルな料金で提供させていただきますので少々多めに見てくださいね。　申し訳ありません・・・
寒波がまたやってくるようです。
お風邪など召されませんよう　ご自愛ください。
ご投稿をありがとうございました。

このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
那須は昨日から急に気温が下がりましたがそちらは如何ですか。季節の変わり目　体調を崩されませんようにご自愛ください。
皆様に宜しくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。

このたびは当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴いし大変嬉しく思います。
最終日は11月後半とは思えないほどの暖かさでお客様は皆様喜んでいらっしゃいましたが如何過ごされましたでしょうか？
那須高原にいらっしゃいますときにはまたどうぞご利用下さいませ。
嬉しいご投稿をありがとうございました。
追伸：冷蔵庫の設置はいたしておりませんが氷は販売いたしておりますのでまたの機会にご利用くださいませ

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
夏の那須高原は夜は雷雨　明け方は時雨れ・・という土地柄です。お泊まりいただきました当日も夕方も朝も時雨れて　また　台風が去った後でもあり　風通しの良いお部屋でありながらも不快な思いをされたとのこと　大変申し訳ありません。
今日はまた今夏一番の暑さになりました。那須も朝から暑いです！
体調を崩されませんようにご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
年末から1月の前半はほとんど毎晩雪が降り当館周りもたっぷりの雪でしたが後半は積雪するような雪はほとんど降りませんでしたので結果、お客様にはスキー場には雪　路面には雪なしで過ごし良かったのでは思います。
ハンタマではお子様たちがスクールに入られたのですね！？実はうちの娘もMT.ジーンズでスクールで講師しております。当日は別の県のスキー場に大会で出ており不在でしたが　いつか機会がありましたらどうぞMT.ジーンズのスクールにもお出かけ下さい。楽しいスキーを教えています！結構お子様にも人気があるようですよ。笑　（親馬鹿でしたm(_ _)m）初めてのスキーにはやはりお天気が大事です。寒くふぶいた初スキーは子供はスキーが大嫌いに、二度とやりたくありません！当日はお天気で絶好のスキー日和でしたのできっとお子様は楽しかったのですね！どんどんスキーを楽しんでください！結果　家の娘のようにいつまでも嫁に行かずスキーをするかもしれませんが・・・笑
またご縁がございましたら宜しくお願いいたします。
ご投稿をありがとうございました。m(_ _)m

このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
朝食の片付け時　奥様がコーヒーを残されていたようですので　苦手だったのですね。別のお客様も苦手な方がいらして紅茶を差し上げておりました。お声をかけていただけますとよかったのですが　こちらの配慮が足りなかったようで申し訳ありませんでした。
お風呂の温度は人それぞれ好みもあると思いますが2歳のお子様用に温めに設定いたしますと他のお客様からまたクレームが来てしまいますのでこちらは皆様が納得していただける平均湯温にしてありますのでご勘弁下さいませ。
時節柄　お風邪など召されませんようご自愛ください。
ご投稿をありがとうございました。

此の度は　数ある施設の中から　当館をお選びいただきましてありがとうございました。
セットミスでしょうか　不手際があったようで大変申し訳ありません。
季節の変わり目です
ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただきましてありがとうございました。
お米は那須のコシヒカリを使用しております。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
やはり　当地のお米に当地のお水は相性が良いのではないでしょうか。
お客様からは大変好評をいただいております。
ベッドの寝心地がご不満だったのこと申し訳ありません。
不景気ですが皆様のご協力のもと頑張って少しずつでも良いものを購入していければと考えております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿を　ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました
8月に入り今日現在までも　雨の降らない日は無いという　土砂降り状態の多い今年は雨の当たり年だと痛感しています
当館は丘の上にあり　入り口が砂利道になっております　その為　雨の度　道が流され　自ら自前のホイルローダーで頻繁に直しております
この24日にもトラックで砂利を搬入して頂きならしたばかりでまだしっくりなじみません　特に大きなお車は重量もありますので　砂利道では大変なようですね　ご迷惑をお掛けしてしまいます
お客様に関しましては大変な思いをさせてしまい申し訳ありません
砂利道なのでゆっくり上がりますと止まった時に掘り返してしまいますので　下から一気に上がってきて頂くようにお願いしておりますが
軽く流されたようにお感じになられたのでしたら　大変失礼いたしました
また　エアコンは確認させて頂きます
まだまだ残暑厳しい折　ご自愛くださいませ

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました
お食事がお客様のお口に合わなかった事は　大変申し訳ありません
夕食時お肉料理をお出しました時には大変喜んで頂いて「明日はお勧めワインを飲もう」と話し掛けて下さいましたのでこのようなご投稿を頂くとは思いもよりませんでした
生ビールは古い物は出しておりませんのでご安心ください　オフなどはお客も少ない為　生ビールの提供は繁忙時のみとさせて頂いております　10リッターの小さい樽で旧盆週は生ビールの回転も速く自家消費も加わり　古くて吐いたとのご申告には驚きを禁じえませんでした　　
お風呂の件　しっかり管理していきたいと存じます
特に露天風呂は日当たりよく太陽があたる場所の水場は確かに管理は難しいですね　充分に注意致します　不快な思いをさせてしまいました事　お詫びいたします

残念ながら当館ではお試し予約は受付しておりません また　お客様に関しましてキャンセル料の請求をした覚えはありません 2泊目お出かけ時に　今日は外食をするから夕食は要らない旨と　1泊目の支払をしていくと仰られましたので　「１泊ずつのお支払いですね？」　と伺った時に2泊分共支払っていくと仰って頂き全額頂きました　キャンセル料という話も出ておりませんでしたし特別なトラブルは無く対処させて頂いたと思っておりました　この1泊目がお試しで2泊目の宿泊料？(夕食代？)がキャンセル料というニュアンスになるのでしょうか・・・
2食付でご予約を頂いた契約と理解しております　連泊でのお食事も考えながら他の皆様の食事内容の準備をしております　当日のお客様のご都合での自由なお食事のキャンセルは大変申し訳ありませんがお受けしておりません　コロナ禍ソーシャルディスタンスの都合で　夕食希望のお客様も　食事抜きでご宿泊を頂いている状態でもあります　施設側の勝手ではありますがご理解いただけましたら幸いです
また今回はお夕食抜きの料金ではブロック割りにも関係しお客様のお支払いが多くなりかえってご迷惑をお掛け致する事にもなりかねませんでした

以上長々と失礼いたしました　
ご迷惑も多々ございました　お許しくださいませ

ではまだまだ残暑厳しい折　ご自愛くださいませ
ありがとうございました

お子様が体調を崩されたとの事？
その後回復されましたでしょうか　
エアコンの件　今一度よく確認をし直ぐに対処致します
ご指摘ありがとうございました
また　ロフトはお客様が天窓を開けたままにして雨が降り出したなど・・多々トラブルあります　　　
新しいものに取り換えられずご迷惑をお掛け致したいます　申し訳ありません・・
このところ雨ばかりが続き　本当にじめじめ感は否めません
お客様にとって当館で快適な滞在が出来なかった事は　大変申し訳なく思います
また暑さがぶり返しそうすね
熱中症や　コロナなどに気を付けて　
ご自愛くださいませ
ありがとうございました　

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
当方がお客様のゴミを投げ落としたとのご投稿の内容ですが
客室にありましたゴミが少なめでしたので　
お客様自身でお持ち帰りくださったと思っておりました。
ですが　窓下に袋に入った多数の空き缶などが落ちておりましたので　
私共はお客様自身が投げ捨てていかれたものと解釈しておりました。　
ですのでこちらの投稿には本当に驚いた次第です。
お客様はゴミを　出窓の部分に置いたまま部屋を出られたという記憶はございませんか？
双方とも　覚えがないことでしたら
窓が開いておりましたし風が強く　窓がバタバタと音を立てておりましたので
お部屋を出られた後に　落ちたということも考えられますね・・・どうでしょうか？
また　当館の主人は一見　強面で笑顔が作りが苦手な為か
お客様から不愛想と思われがちです。　
その点につきましてお客様が不快に思われたのでしたら
大変申し訳なく思います。お詫び申し上げます。

チェックアウト時間が過ぎた旨　柔らかく　アウトのお願いをさせて頂いたつもりですが
気に障られたのでしたらご勘弁下さい。
またお願いですが　お布団シーツ等の汚濁などがありましたら一言お声を掛けて頂けますと
宿側は対処も早くでき助かります。

お客様との行き違いがあったのでしたら大変遺憾に思いますが
先の業務に生かしていけたらと思っております。
急に暖かくなってまいりましたので体もなかなか追いつきませんが
体調を崩されませぬよう　ご自愛くださいませ。　　お元気で・・

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
お風呂の温度のご指摘ですが　通常は42度に設定しており大概は満足していただいている湯温かと思っておりますが　沢山のお客様が連続して入浴されたり　直前に湯船のお湯が沢山くみ出されて一気に温度が下がる場合もございます。そのような後で対処しきれなかった可能性もあります。ご迷惑をお掛けいたし申し訳ありませんでした。また個々のお客様の好みの温度もあるかと存じますのでご勘弁ください。
また当日の献立のお肉がお客様のお口に合わなかったとのこと　参考にさせていただきます。
GW中は渋滞もあり忙しかったことと思います。
また次回はゆっくりとできる時期のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
週末は二日間ともお天気でスキー日和になったことと思います。（末娘さんが）転ぶことを覚えた・・・と楽しそうに話してくれました。
暖かくなってまいりましたが　まだまだ寒い日もありますのでお風邪など召されませんようにご自愛ください。
また機会がありました時にはご利用いただけますようお願いいたします。
ありがとうございました。m(_ _)m

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
本年がお客様にとりまして良い年になリますように願っております。
寒さ厳しい時節柄　お風邪など召されませんように・・・ありがとうございました。

この度はお母様やご兄弟もご一緒にリピートしていただきまして　ありがとうございました。
お母様も娘さんやお孫さん達と一緒でとても楽しそうな笑顔でいらっしゃったのがとても印象的です。どうぞ宜しくお伝えくださいませ。m(_ _)m
涼しかったり　暑かったりと　はっきりしない毎日ですがお風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
それでは　私事ですが・・・雑談にありましたように　明日は休館させていただき　とげ抜き地蔵にいってまいりますm(_ _)m