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長門湯本温泉 別邸 音信 クチコミ・感想・情報

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長門湯本温泉 別邸 音信のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.38
  • 部屋4.81
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.69
  • 食事4.56

総合5

投稿者さんの 長門湯本温泉 別邸 音信 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-20 21:01:30

スタッフの皆さん全員が心地よい方ばかりでした。
食事で苦手なものを外していただきましたが、チェックイン、夕食の席についたとき、料理が運ばれてきたとき、とその都度苦手なものを復唱されたので、少し恥ずかしく思いました。
できればチェックイン時だけであって欲しかったです。
それ以外は細やかな気遣いをいただきましたし、施設そのものが静かで、落ち着いてゆったり過ごせました。
またぜひ泊まりたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
長門湯本温泉 別邸 音信 2019-04-09 18:01:53

この度は別邸音信へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

お苦手な食材につきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
事前のご予約最終確認のお電話から通算いたしますと、ご指摘以上に何度も同じことをお伺いしてしまっていた、という状況でございます。
お客様のためというよりは、間違えてはいけないという自らの不安解消のための誠にお恥ずかしい応対でございまして、改めましてスタッフ一同「おもてなしとは」と自問自答する機会をいただきました。
率直なご意見を賜り誠にありがとうございます。

斯様なことがございましたのに、総合5の評価を頂戴いたしました。
ご期待の高さに背筋の伸びる思いでございます。
初心を忘れず、ご期待に恥じぬよう精進してまります。

ごゆっくりとお寛ぎの時間を過ごしに、ぜひまたお越しくださいませ。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・メゾネット確約】露天風呂付の2階建のお部屋 / 夕食は長門の旬満載の会席料理
ご利用のお部屋
【【Fタイプ】源泉かけ流し客室露天風呂付 洋室(Wベッド)】

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