クチコミ

総合評価
4.14
309
5
49
4
91
3
67
2
14
1
8
部屋
3.92
接客・サービス
4.07
ロケーション
3.75
朝食
4.48
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.57
設備
3.84
清潔さ
4.02
クチコミの投稿画像・動画
229
3
ビジネス
一人
2010年11月宿泊
としちゃん2476
50代/男性|9 件のクチコミ

お風呂がぬるかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル

2
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2010年5月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

5月2日に当日宿泊で予約しました。近くに温泉施設もあり便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

素泊まりプラン

部屋タイプ

ツインルーム

2
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
友達
2010年3月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

いままで全国廻ってきましたが、大変珍しいホテルで面白かったです。 近くには、武藤敬司(プロレスラー)プロデュース?の但馬牛が食べられる焼肉屋があり 西村修の部屋でおいしくいただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

素泊まりプラン

部屋タイプ

シングル★禁煙★

3
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2009年12月宿泊
らんちゃん3122
40代/男性|166 件のクチコミ

駅から近く駐車場無料です


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル★禁煙★

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか? 昨年年末に、3階4階を少しリニューアルさせていただきましたので、次回お越しの際には、また違った印象のホテルに変わっているはずです!! 今年もどうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。     若女将より
2010-01-07
3
-
-
2009年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

受付に子供用品が散らかっていて、生活空間になっていました。 注意書きが多く、攻められているようでした。 インターネットが使えるように配慮いただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

カップルプラン

2
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このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 初めていらっしゃるお客様ですとビックリされたでしょうね。不快な思いをなさったでしょうか・・・おばあちゃんである女将に孫を子守してもらいながらでないと成り立たない為、生活感が出てしまいます。もうすこし成長すれば改善できると思います・・・どうぞご理解くださいませ。 ご指摘の注意書きですが、いろいろなお客様がいらっしゃいます。攻めているのではございませんので、ご理解いただきたいと思います。 こちらへいらっしゃる事がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。お待ち申しあげております。   若女将より
2009-12-01
3
-
-
2009年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

室内に冷蔵庫があれば助かります 【ご利用の宿泊プラン】 シングル


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル

1
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当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご希望は、ごもっともございます。 今のところ室内に準備する予定はございませんので各階の冷蔵庫をご利用いただきたいと思います。 こちらへお越しの際には、是非お顔を拝見できれば嬉しくおもいます。 女将より
2009-09-24
3
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

部屋が汚いです。全体に老朽感が漂っています。部屋のエアコンも調節ができない状態でした。食事は、家庭料理の内容でよかったです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル★禁煙★

3
不適切なクチコミを報告する
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の清掃につきましては、客室清掃係とともに、不十分であった点を見直していきたいと思っております。 こちらへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちもうしあげております。 若女将より
2009-08-28
1
レジャー
家族
2026年3月宿泊
J.across
60代/男性|1 件のクチコミ
夕食の予約が通っていなかった

ホテルに飲食店へ夕食の予約をお願いしていましたが、店側は予約が入ってないと言われ 食べれませんでした 最悪です


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、HOTEL VILLAGEをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館と飲食店様との行き違いにより、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深く心よりお詫び申し上げます。 手前勝手ではございますが、これからもHOTEL VILLAGEをご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。 お忙しい折、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 HOTEL VILLAGE
HOTEL VILLAGE(旧:道の宿すてーしょん但馬)(ホテルエリアワングループ)
2026-04-01
1
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
ばっつんばっつん
50代/男性|1 件のクチコミ
清掃が行き届いてないのが残念

残念ですが  部屋の扉の後ろ側にホコリが  多いのは覚えてます。  枕に髪の毛 足元にコンタクトが落ちてたりで散々な記憶しかありません( ; ; )


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
59
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者 様 この度は、HOTEL VILLAGEをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご投稿者様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 再度、スタッフ教育を徹底致して参ります。 手前勝手ではございますが、次回もご利用頂けましたら幸いでございます。 お忙しい折、貴重なご意見をありがとうございました。 HOTEL VILLAGE
HOTEL VILLAGE(旧:道の宿すてーしょん但馬)(ホテルエリアワングループ)
2025-12-22
1
レジャー
一人
2024年10月宿泊
kono8010
60代/男性|10 件のクチコミ

部屋が掃除されていない。前泊者の靴下か部屋に放置されていた。 また、冷蔵庫が故障していた。 最低ランクだっだ 楽天の評価が信じられない。こんなホテルと契約するなら、今後は、楽天トラベル意外の利用を考える。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はHOTEL VILLAGEをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、清掃お部屋チェックが行き届いていなかった事、冷蔵庫のご使用方法が分かりづらかった事、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容は、担当者およびスタッフに再度申し伝え、業務改善に努めて参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。   ご投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 HOTEL VILLAGE 西岡
2024-10-04
2
レジャー
一人
2025年5月宿泊
こんな親
50代/男性|8 件のクチコミ

無線Wi-Fiがとても弱いです。有線LANは無いので、部屋でネットするには厳しい。 モバイルルーターが必須。 部屋や接客対応は良いだけに、それだけが残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、弊HOTEL VILLAGEをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 Wi-Fiにつきましては、今後改善に努めて参ります。 手前勝手ではございますが、次回も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 HOTEL VILLAGE スタッフ一同
2025-05-26
2
その他
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3台目のシングルベッドのマットが硬かった。 軽食等するのにテーブルが無かった 立地的に奥まっていたので閑静ではあるが夜間周囲が暗かった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、HOTEL VILLAGEをご利用頂きまして有難うございました。 また、お時間を割いてクチコミへご投稿頂き、有難うございます。 せっかくお越しいただきましたのに、ご投稿者様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 ご投稿者様から頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努める所存でございます。 今後も引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。 HOTEL VILLAGEスタッフ一同
2024-10-14
2
レジャー
仕事仲間
2019年1月宿泊
投稿者さん
80 件のクチコミ

いつもは他のホテルを利用するのですが、空室がなくこちらを利用。 古いホテルで、ウォシュレット無し、大浴場があるらしいが「本日休みの張り紙」 フロント不在が多かった。※チェックアウトの際は空箱にルームキーを入れるだけで人はいません。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル★禁煙★

16
不適切なクチコミを報告する
2
ビジネス
一人
2018年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

同じフロアに向かい合って禁煙室と喫煙室があり、廊下はものすごくたばこ臭いです。 ひどいときは部屋まで臭ってきます テレビはまだブラウン管です。 エアコンも温度設定をするなとか、訳が分からないですね。 和田山ではいつも予約が取れないので仕方なく泊まっていますが、レジャーでは泊まりません。 今回は何年振りかに泊まりましたけど、昔と変わっていませんが、値段が上がっていますね。 あまりお勧めできません


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル★禁煙★

16
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
一人
2015年9月宿泊
鉄幹2426
70代/男性|5 件のクチコミ

9月27日に宿泊しました。大きな屋内駐車場もあり安心です。しかしながら、クーラーはスィッチを入れて30分後に効いてくると掲示してあるが、効いてきませんでした。また、冷蔵庫は共用で気持ち悪い人には利用できません。大浴場も日曜日は利用できません。次回の予約はキャンセルしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

素泊まりプラン

部屋タイプ

シングル★禁煙★

15
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
家族
2015年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

当日の予約をしたので、ある程度仕方ないかなとは思いますが…。 フロントで対応してくださった方の対応がホテルすべての印象を決定付けるんだな、と思いました。必要な説明等はしてもらったのですが、その口調や態度にぞんざいに扱われている印象を受けてしまい非常に残念に思います。 次回またこの近辺に行くことがあっても、また泊まろうとは思いませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム

2
16
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
家族
2015年1月宿泊
ブルックスと比べて
50代/男性|8 件のクチコミ

禁煙室のはずが中はとてもタバコくさかった。TVは有料チャンネル以外がいきなり写った小さい子がいるのであせった。エアコンは機器はいまいち。冷蔵庫はエレベータ前にありフロアー共有なので使いたければ名前を書く必要あり困った。2つのベッドのうち、大が小の1.5倍ぐらいサイズが違う。チェックアウトの際、午前7時30分だったので、そのまま鍵を置いていった。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム

14
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
恋人
2014年10月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

大浴場があると言う事で予約したのですが、ホテル側が節約のためにボイラーを早くに落としてしまい入浴できませんでした。また部屋の音が響き過ぎる。各部屋に冷蔵庫が設置されていなく、各階で共同の冷蔵庫でした。テレビもかなりの年代ものでした(笑) でも、フロントの叔母さんが意外と親切でした。良い点は唯一そこだけかな(笑)


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム

14
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
一人
2014年6月宿泊
ブル4342
50代/男性|31 件のクチコミ

客室内に、注意書きの表示がいくつかあり、不愉快である。テレビは、アナログで見にくいです。トイレは、ウォシュレットではありません。大浴場は、やってません。ないのと同じである。冷蔵庫は、室外で不便である。髭そりなし。あまり快適とは言えません。これで4800円は、地方でも、高いと思います。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル★禁煙★

17
不適切なクチコミを報告する
1
レジャー
家族
2012年5月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

チェックインの際にこちらが指摘するまで個人情報がずっと曝されていた。禁煙室のはずが中はとてもタバコくさかった。一晩中この臭いから逃れることができなかった。床の半分はしみだらけで裸足で歩くのに勇気が必要。この部屋の掃除係が最近清掃したのは3日前とのこと。TVは有料チャンネル以外見ることができなかった。有料チャンネルは無銭操作をして視聴すると罰金1万円の注意書き。TVを見れないからといって部屋を変えるのは不可。エアコンはスイッチのオン(=寒い)オフ(=暑い)操作のみ。冷蔵庫はエレベータ前にありフロアー共有なので使いたければ名前を書く必要あり。2つのベッドのうち、大が小の1.5倍ぐらいサイズが違う。大人と子供用?チェックアウトの際、午前8時ごろだったがフロントに誰もいなかったので、そのまま鍵を置いていった。なかなか手ごわいホテルでした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

素泊まりプラン

部屋タイプ

ツインルーム☆禁煙☆

34
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