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ホテルルートイン第２西那須野のクチコミ･お客さまの声
総合3
空きがなく喫煙部屋だったのこともあり、部屋のにおいが気になりました。喫煙部屋なのでしかたないのかもしれませんが、もう少し脱臭を行ってもらいたいです。気になったのはこの点だけです。
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ご投稿者様日頃よりホテルルートイン第2西那須野をご利用いただき誠にありがとうございます。また、この度はモニタープランのご利用後、口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。通常、客室の清掃時には禁煙部屋・喫煙部屋問わず消臭スプレーを使用して、消臭、除菌を実施しております。さらに、臭いが強いときには消臭用の機械を使用し、不快感が無いように努めております。しかしながら今回はお客様がご不快に感じるような状況となってしまい、申し訳ございません。消臭についてはスタッフもこれまで以上に敏感に捉えられるよう、意識を強めて参ります。こちら以外の点については、ご満足頂けたご様子で安堵致しました。また西那須野へお越しの際にはぜひホテルルートイン第2西那須野をご利用いただけることを心よりお待ちしております。ホテルルートイン第2西那須野フロントクラーク 齋藤
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投稿者さんの ホテルルートイン第２西那須野 のクチコミ
空きがなく喫煙部屋だったのこともあり、部屋のにおいが気になりました。喫煙部屋なのでしかたないのかもしれませんが、もう少し脱臭を行ってもらいたいです。気になったのはこの点だけです。
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ご投稿者様
日頃よりホテルルートイン第2西那須野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度はモニタープランのご利用後、口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
通常、客室の清掃時には禁煙部屋・喫煙部屋問わず消臭スプレーを使用して、消臭、除菌を実施しております。さらに、臭いが強いときには消臭用の機械を使用し、不快感が無いように努めております。しかしながら今回はお客様がご不快に感じるような状況となってしまい、申し訳ございません。
消臭についてはスタッフもこれまで以上に敏感に捉えられるよう、意識を強めて参ります。
こちら以外の点については、ご満足頂けたご様子で安堵致しました。
また西那須野へお越しの際にはぜひホテルルートイン第2西那須野をご利用いただけることを心よりお待ちしております。
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