この度はホテルルートイン第2西那須野をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お隣のコンビニが閉店となってしまい、お客様にはご不便をおかけしており、大変心苦しく感じております。
第1西那須野の店舗にて自転車の貸し出しも行っておりますので、機会がございましたらご利用くださいませ。

サービスはご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいります。

また機会がございましたらホテルルートイン西那須野、及び第2西那須野をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン第2西那須野

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

タクシーが手配できず、ご不便おかけしてしまい、大変心苦しく存じます。
周辺のタクシー会社様も台数が少なく、手配に時間がかかることがございますので、なるべく事前にご予約を頂ければと存じます。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。

ホテルルートイン第2西那須野
フロント　大谷津

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

客室清掃スタッフはもちろん、全スタッフでさらに精進して参ります。
お忙しい中の口コミのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン第2西那須野　大谷津

この度は当ホテルへのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様にまた行きたいと思って頂けるように
精進して参りますので、お近くにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

ホテルルートイン第2西那須野　フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
快適に滞在して頂けた様で何よりでございます。
大浴場の混雑につきましてご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。
当ホテルで出来る限り改善できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、
誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適な滞在をして頂けますよう、スタッフ一同邁進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

ホテルルートイン第2西那須野
フロント　大谷津

ご投稿者　様

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き、誠にありがとうございます。

第2西那須野へご予約頂き、その後に休館をしなければいけない状況となり申し訳ございませんでした。さらには休館のご連絡に不足があったこと、重ねてお詫び申し上げます。

当社にて原因を調査致しましたので、お目通し頂ければ幸いでございます。

楽天トラベルで対象期間中にご予約頂いた全てのお客様へ向けてメールを配信しておりますが、迷惑メール等に登録されている場合、お客様の目に届かない場合があることが発覚致しました。

楽天トラベルからの前日確認メールについては内容を変更するシステムが無く、ルートイン第2西那須野の名称にて宿泊が可能であるような内容で送信されてしまうことが避けられない状況でございました。

本来であればその旨についても事前にお知らせをすべきところでございますが、お電話でのご連絡も叶わず、結果、ご連絡が行き届かないまま、今回のようなご迷惑をお掛けしてしまうこととなりました。

今後はこのようなことが起きぬよう、お電話での連絡が繋がるまで、または別の方法を模索しながら確実にご連絡ができるよう精進して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

また、西那須野へお越しの際にはホテルルートイン西那須野およびホテルルートイン第2西那須野をご利用頂きたく、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

ホテルルートイン西那須野
マネージャー　齋藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、国道4号線を挟んでルートイン西那須野（第1・本館）の斜向かいにございます。当ホテル（第2西那須野）のすぐ隣にコンビニがございますので、便利にご利用いただけるかと存じます。
ご指摘いただきました車の音につきましては、建物・立地面からも解消できない部分があり大変心苦しく存じます。申し訳ございません。次回ご利用いただける際には、よりご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中の口コミのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
第2西那須野　フロント松岡

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
快適に滞在頂けたご様子で何よりでございます。
またお会いできますこと従業員一同心よりお待ちしておりますのでどうぞよろしくお願い致します。

　　　　　　　フロント　常盤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を拝見いたしました。

今回ご指摘頂きました当ホテルの照明は調光できるものではなく、入切のみでございます。
こちらの説明不足に於いて、お客様にご不快な思いをさせる事と成り、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

まだまだ至らない点ばかりではございますが、今後とも頂いたご意見を皆で共有し、日々改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

　　　　　　　　　ルートイン第2西那須野
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　伊藤

この度は数多くあるホテルの中からホテルルートイン第2西那須野に御宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらお部屋に関してご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
道路向かいのホテルルートイン西那須野同様に、一層の向上を目指し精進して参ります。
清掃スタッフをはじめ全スタッフへの指導を徹底しより良いホテルとなるべく励んで参ります。

この度は御宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。


支配人　鳥飼

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同うれしく思っております。当ホテルの大浴場は多くのお客様にご好評頂いております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント田中

この度はホテルルートイン第2西那須野をご利用頂き誠にありがとうございます。
紅葉にはまだ早いですが、行楽の秋がやってきました。
ホテル周辺は見どころは少ないですが、是非、那須観光に出かけてみてはいかがでしょうか。
自然はもちろんですが、アウトレットやおしゃれな雑貨屋さんで買い物をしたり、日帰り温泉で癒されたり、
おいしいスイーツを沢山食べたりと1日中楽しめる所がたくさんあります。
次回、お越しの際は是非とも那須を満喫して下さい。

ルートイン第2西那須野
フロント　田中

昨年はホテルルートイン第2西那須野をご愛顧頂き誠にありがとうございました。
また、年末までお仕事、大変お疲れ様でございました。大浴場では2013年の疲労を少しは回復できたでしょうか。
本年もお忙しい年になるかと存じますが、引き続き相変わらずご愛顧の程お願い申し上げます。

※疲労が溜まったら、お風呂で癒して下さい。
　今年もお待ちしております♪

ルートイン第2西那須野
フロント　田中

この度はホテルルートイン第２西那須野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、前回のご宿泊からすぐのご利用、重ねて御礼申し上げます。
さて、前回はお仕事でのご利用でしたが、今回はレジャーでのご利用だったのですね。
前回申し上げた通り栃木の温泉を巡って頂けたでしょうか。
来月の中旬頃には紅葉が見ごろになります。
紅葉狩りには最高の時期ですので、是非遊びにきて下さい。お待ちしております。
（紅葉狩りで歩き疲れたら、ホテルの大浴場でリラックスして下さい。）

ルートイン第２西那須野
フロント　田中

高い評価を頂いたにもかかわらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
今回はご到着が遅く、しかも、お早いご出発だったようですが、少しでもおくつろぎ頂けましたでしょうか。本来ならば大浴場でゆっくり温まって頂き、翌日は栄養満点の朝食で英気を養って頂きたかったのですが、その機会は次回までとっておこうと思います（笑）。ですから次の出張は是非とも大浴場でゆったりして朝ごはんをたくさん食べて下さい。お待ちしております。

ルートイン第２西那須野
フロント　田中

この度はホテルルートイン第2西那須野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、ベッドがお客様のお好みに合わずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のような場合、フロントまでお申し付け下されば、ベッドパッドを貸し出す等の対応をさせて頂いております。たとえ真夜中であってもフロントまでご一報下さい。即座に対応いたします。ちなみに枕も通常よりやわらかい枕もございます。お客様のお好みに合わせてお申し付けください。また、これから寒い季節になりますが、毛布の貸し出しも行っております。

お客様のご期待に沿えない場合もございますが何か不都合がございましたら一度フロントまでご相談ください。できる限りの努力をさせていただきます。

次回ご宿泊の折には、ご予約の時点でお申し付け下されば既にパッドを設置した状態でのご案内が可能です。是非ご検討下さい。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。ホテルは旅館よりお客様のプライバシーを重んじる傾向があるため冷たい印象を与えてしまっているのかもしれません。これからは、お客様が気軽になんでもお問い合わせ頂けるような雰囲気を作れるよう努力いたします。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申しております。

フロント　小川

この度はホテルルートイン第2西那須野をご利用頂き誠にありがとうございます。

先日の台風の時期にご利用いただいたこととお察しいたします。お足の悪い中大変でございましたでしょう。雨にも濡れてしまったとのことですので大浴場の温度がご期待に沿えずさぞご不満だった事と思います。大変申し訳ございませんでした。

ただ当ホテルといたしましては、大浴場は不特定多数のお客様がご利用になる為、適温の41度前後から逸脱した温度設定にはできない事はどうかご理解くださいませ。当館大浴場は人工ラジウム温泉でございまして、血流もよくなり大浴場を出てしばらくは真冬でもポカポカなくらいです。ですので今回お客様のご期待にお応えできなかったことは残念でなりません。大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中お客様の貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ち申しております。

フロント　小川

この度はホテルルートイン第２西那須野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは人工のラジウム温泉でございまして、狭いユニットバスでは味気ないというお客様だけでなく、仕事や旅の疲れを癒したいというお客様にもご好評頂いております。

ちなみにただいまルートイン全店で大浴場の営業時間の短縮や営業時間外に浴槽に保温シートをかぶせる等節電・エコを推進しております。変更後の営業時間は以下の通りです。
17:00～24:00
05:00～09:00
ご協力頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

また、エコ推進のひとつの試みとしてクールビズも行っております。冷房の温度を抑え、さわやかなスタッフがお出迎えいたします。今ならうちわも差し上げておりますので、様々な場面でご活用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。女性スタッフも投稿を見てますます笑顔に磨きのかかることと思います。スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

第2西那須野　フロント　小川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂きまして、誠に嬉しく存じております。今後ともお客様に喜んで頂ける接客を目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

また、アメニティ類等はフロントにお声掛け頂ければご用意致しますので、ご必要がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン第2西那須野　菅谷

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはオープンしてまだ1年3ヶ月でございます。これから数年後、数十年後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々努めて参ります。
朝食の営業時間につきましては、現状では対応致しかねます。誠に申し訳ございません。しかしお客様のご意見の一つとして今後のご参考にさせて頂きたく存じます。
ご投稿いただきありがとうございました。
これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ホテルルートイン第2西那須野　松岡