日頃より当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
客室のシャワーヘッドでございますが、
現在3種類のシャワーヘッドを設置いたしております。
そのうち1種類が旧タイプのシャワーヘッドで
ござまして、こちらに関しましては順次、
新しいタイプのものへと交換を実施している所でございます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けしており、
誠に申し訳ございません。
少しでも早い改善に努めて参りますので、
引き続きのご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度は「お客様の声」にご投稿いただき、
誠にありがとうございました。

ホテルルートイン第2西那須野　チーフ 津金

この度は、ホテルルートイン第2西那須野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し励みになります。
客室清掃スタッフはもちろん、全スタッフでさらに精進して参ります。
お忙しい中の口コミのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

ご家族でご利用との事ですが、近くの観光地なども人気となっておりまして、ご不明点がございましたらスタッフにお申し付け下さいませ。

次回、お客様に当ホテルをご利用頂けた時
また、お褒めの言葉を頂戴出来ますようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ルートイン第二西那須野 フロント 鈴木

日頃よりホテルルートインをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

仰る通り、コーヒーサービスは夜の10時以降は閉めさせて頂いております。

お客様から頂戴した貴重なご意見の数々を念頭に置きながら、お客様方に置かれましては、より快適にお過ごし頂けます様、更に精進を重ねて参る所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を有難うございます。

仰る通り朝食会場は夜は営業しておりませんが、ホテルの近くに美蔵という居酒屋がございます。メニューが豊富ですので次回ご利用頂ければと思います。

お客様から頂戴した貴重なご意見の数々を念頭に置きながら、より快適にお過ごし頂けます様更に精進を重ねて参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
快適に滞在して頂けた様で何よりでございます。
大浴場の混雑につきましてご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。
当ホテルで出来る限り改善できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、
誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適な滞在をして頂けますよう、スタッフ一同邁進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

ホテルルートイン第2西那須野
フロント　大谷津

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ルートイングループの強みでもある朝食バイキングをご利用頂けて何よりでございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
食器に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
今後とも引き続き、お引き立てを賜ります様お願い申し上げます。

ホテルルートイン第2西那須野
フロント　武田

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
シャワーの水量につきましてご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を受け、客室清掃時のシャワーの水量・水圧の確認を再度徹底いたします。
また、定期的なシャワーヘッドの交換も実施して
参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、改善に努めて参りますので
今後とも引き続き、お引き立てを賜りますよう
お願い申し上げます。

ホテルルートイン第2西那須野
チーフ　津金

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
快適に滞在して頂けた様で何よりでございます。レストランに関しましてご意見を頂きありがとうございます。今後のサービス提供の参考にさせて頂きます。
今後もお客様に快適な滞在をして頂けますよう、スタッフ一同邁進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

ホテルルートイン第二西那須野
フロント　山田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
さらには口コミの書き込みも頂戴しましてありがとうございます。
当館、全室有線LAN完備しております。
また必要に応じてLANケーブルや、ルーターのお貸出しもできますので是非お声掛けください。
お客様が快適にお過ごしいただけて誠に光栄でございます。
またお近くにお立ち寄りの際はご利用下さいませ、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン第2西那須野
フロント　宮

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、朝食提供に関しましてご意見いただき有り難うございます。今後のサービス提供に関しましての参考にさせて頂ければと存じます。
より一層、お客様のお仕事の疲れを癒せるような空間を提供して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　瀬上

。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

しかしながら、駐車場の大きさにて
お客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
出来るだけ早くの改善を目指して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン第二西那須野　
フロント　鈴木

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様より、
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今回はビジネスのご利用との事ですが、
機会がありましたら旅行などでも当ホテルを
ご利用して頂けたら嬉しいです。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを
提供できます様精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン第二西那須野　
フロント　鈴木

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

今回はお仕事でご利用頂いたという事でしたが、那須高原や塩原などお勧めの観光地も多くございますので、機会がございましたらご利用下さいせ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン第二西那須野
フロント　佐藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。7月から営業を再開致しまして、お客様をお迎えできますことを大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂戴し励みになります。客室清掃スタッフはもちろん、全スタッフでさらに精進して参ります。
朝食バイキングにつきましては、配膳時のビニル手袋やマスクの着用・臨時休業等（休業の場合はルートイン西那須野の朝食レストランをご利用頂いております）、お客様にご協力をお願いすることが多く心苦しく存じます。メニューにつきましては、朝食スタッフとも相談し工夫していきたいと存じます。
お忙しい中の口コミのご投稿、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　松岡

ご投稿者　様

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き、誠にありがとうございます。

第2西那須野へご予約頂き、その後に休館をしなければいけない状況となり申し訳ございませんでした。さらには休館のご連絡に不足があったこと、重ねてお詫び申し上げます。

当社にて原因を調査致しましたので、お目通し頂ければ幸いでございます。

楽天トラベルで対象期間中にご予約頂いた全てのお客様へ向けてメールを配信しておりますが、迷惑メール等に登録されている場合、お客様の目に届かない場合があることが発覚致しました。

楽天トラベルからの前日確認メールについては内容を変更するシステムが無く、ルートイン第2西那須野の名称にて宿泊が可能であるような内容で送信されてしまうことが避けられない状況でございました。

本来であればその旨についても事前にお知らせをすべきところでございますが、お電話でのご連絡も叶わず、結果、ご連絡が行き届かないまま、今回のようなご迷惑をお掛けしてしまうこととなりました。

今後はこのようなことが起きぬよう、お電話での連絡が繋がるまで、または別の方法を模索しながら確実にご連絡ができるよう精進して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

また、西那須野へお越しの際にはホテルルートイン西那須野およびホテルルートイン第2西那須野をご利用頂きたく、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

ホテルルートイン西那須野
マネージャー　齋藤

いつもホテルルートイン第2西那須野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はビジネスでご利用して頂く方も多く、バスをご利用して頂いた方から好評を頂いております。これからも安全運転に努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン西那須野　フロント山田

ご投稿者様

日頃よりホテルルートイン第2西那須野をご利用頂き誠に誠にありがとうございます。

那須塩原ではビジネスの為にご宿泊される方も多く、国道沿いに建物があるためお車でお越しになる方かたご好評を頂くことも多く、大変嬉しく感じます。

朝食バイキングや大浴場もご満足いただけましたでしょうか？
次回、西那須野へお越しの際にはまたご来館頂けることを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン第2西那須野
齋藤

ご投稿者 様

この度はホテルルートイン第2西那須野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊中の清掃においてお客様の歯ブラシを誤って回収してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。私共の判断ミスであり、弁解の余地もございません。
今後このような事が起こらぬよう、スタッフへの指導を再度徹底して参る所存でございます。
この度はご不快な思いを抱かせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善に誠心誠意努めて参りますので、
何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ホテルルートイン第2西那須野　チーフ 津金

　この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
　また、お忙しい中の口コミのご投稿有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

　遅い時間のご到着だったとの事で、お仕事お疲れ様でございます。
　当館24時間フロントにスタッフが居りますのでお気軽にお声掛けください。
　これからもお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。

　お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント 宮