この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ありません。当館目の前の駐車場はお電話での予約制になっており、台数が限られております。満車の場合は少し離れた提携のコインパーキングに停めていただくか、近くのコインパーキングを探していただく形になりますので、ご宿泊が決まり次第、お早目のご連絡をお勧めしております。

また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。私共はお客様に「満足」を超えた「感動」をお届けするため、日々接客の質の向上に取り組んでおります。今後もお客様に安心してご宿泊していただくための、お声掛けやサービスを目指して参りますので、私達でお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

各種三宮駅から徒歩10分程、新神戸駅からも徒歩10分程とどちらの駅にもアクセスしやすい立地でございますのでビジネスでのご利用はもちろん、神戸観光でもご利用頂けますと幸いでございます。北野周辺の異人館等の観光や布引ハーブ園等も当館からアクセスしやすい徒歩圏内でございます。秋の行楽シーズンにどうぞご活用くださいませ。また、当館の周辺地図等もフロントにてお渡ししていますので、必要な場合はお声掛けくださいませ。

最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。朝晩は冷え込みが厳しくなって参りました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

ツインルームに関して、「相手を気にせず休むことができました」とご感想を頂戴して誠にありがとうございます。当館の「ツインルーム」は、ベッドが隣り合っている形ではなく、仕切られ離れている形でございますのである程度のプライバシーが保てる空間がございます。また、空調も独立しており、それぞれのお好みの温度に設定いただけます。

パジャマのサイズがワンサイズのみのご用意となりご不便おかけしました。仰る通り、女性の方には大きめに感じられると思います。また、今後にこの点を考慮する機会がございますときに、是非参考にさせていただきます。

ウェルカムドリンクや朝食もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、ご家族の皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

当館でのご滞在に満足していただけたようで、安堵しております。お客様の仰る通り、当館ではご宿泊のお客様皆様がご利用いただける「ウェルカムドリンク」のサービスを実施しております。2階のラウンジにて、15時からはソフトドリンクを、18時からはアルコール類もご自由にお召し上がりいただけます。21時までご利用可能で、お部屋へのお持ちあがりもできますので、休憩やご夕食のお供にお楽しみいただければ幸いです。

また、当館の朝食にもご満足いただけたようで嬉しく思います。当館の朝食は、無料ではありますが、お客様に朝から元気いっぱいにご出発していただける様、地元の食材を使った栄養バランスの良いものとなっております。メニューも日替わりですので、次回ご宿泊の際はどのようなメニューが出るか楽しみにして頂けたらと思います。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。「また利用したい」というお言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、1階のコンビニエンスストアが24時間で営業しており、おつまみや夕飯をお買い求めになる事も可能でございます。一度外に出ていただく必要はありますが、非常に便利でございます。

各種三宮駅から徒歩10分程、新神戸駅からも徒歩10分程とどちらの駅にもアクセスしやすい立地でございますのでビジネスでのご利用はもちろん、神戸観光でもご利用頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

スタッフの対応等をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後とも大切なお客様をお迎えするにあたって、コミュニケーションを密に取り、ご満足いただけるように精進して参ります。

当館は三宮駅から徒歩10分程の場所にございますので、JR等の各鉄道の利用や、繁華街へのお出かけに便利でございます。また、新神戸駅からも徒歩10分程と、アクセスしやすくなっておりますので、新幹線を利用される際にも便利でございます。また、北野方面にはとりわけ近い場所となりますので、お散歩や観光に行かれるのも便利かと思います。

「また利用したいホテルの一つになりました。」というご感想をいただき、スタッフ一同の励みになります。四季折々の表情がある「神戸」に是非またお越しくださいませ。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

ご朝食時にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に安心してご朝食を召し上がっていただけず、心苦しい限りでございます。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で今一度衛生面の強化に努めて参ります。

また、お部屋のテーブルに関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客様の仰る通り、当館のお部屋の机はコンパクトなものとなっております。フロントで貸出用机をご用意しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。また、ラウンジを開放しておりますのでそちらをご利用いただく事も可能です。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。

「清潔が保たれている」というお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同安堵しております。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度も数あるホテルの中から、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

当館の「健康朝食」はお召し上がりいただけましたでしょうか。スーパーホテルでは、SDGsを推進し、その土地の伝統野菜や美味しいお米などを朝食に取り入れ、地元の生産者とお客様をつなぐ「地産地消」メニューや、地域によりバラエティ豊かなメニューが生まれております。是非次回も旬の食材を召し上がっていただければと存じます。

秋晴が心地よい季節となりました。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

重たいスーツケースを持ってこちらまで来てくださったとのことで、誠にありがとうございます。
当館が駅に直結しているような立地ではないので、遠く感じられたのも無理はないと思います。
当館は三宮駅から徒歩10分弱程の場所、また新神戸駅からも徒歩10分程の距離感でございます。
ホームページ上では、「地図・アクセス」の項目に、当館の住所や駅からの所要時間の目安、駐車場情報等がございます。よろしければ、ご参考にしていただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
接客に関してお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。私共はお客様に「第二の我が家」のように寛いでいただけるホテルを目指し、長時間のご移動や遅くまでのお仕事を終えたお客様にも、ほっと一息ついていただけるようなサービスやお声掛けが出来るよう努めております。今後も私共がお力になれることがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
お風呂につきましては、お客様の仰る通り、コンパクトな作りとなっております。設備上早急の改善が難しい点ではありますが、フロントにて近隣の温泉施設「神戸クアハウス」の入浴券を販売しておりますので、こちらもご検討くださいませ。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。「オススメ」や「また利用したい」との嬉しいお言葉は、私共の励みでございます。今後もお客様に感動していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。当館のウェルカムドリンクや朝食を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフの接客に関しましてもお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。私共はお客様に「第二の我が家」と感じていただけるホテルを目指しております。お客様が次回ご宿泊される際もごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、今後も接客の質の向上に取り組んで参ります。
お部屋に関しましては、お客様の仰る通り、コンパクトな作りとなっております。お仕事や作業のために広いスペースをご希望の際には、フロントにて貸し出し用の机をお申し付けいただくか、ラウンジを開放しておりますのでそちらをご利用いただけたらと思います。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

「コンパクトながらも落ち着ける」と評価いただきまして、誠に嬉しく思います。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で落ち着けるホテルだと仰っていただけるよう精進して参ります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。当館でごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
お客様の仰る通り、当館は三宮駅から徒歩10分程の場所にございますので、JR等の各鉄道の利用や、繁華街へのお出かけに便利でございます。新神戸駅からも徒歩10分程と、アクセスしやすくなっておりますので、新幹線を利用される際にも便利でございます。
また、当館の選べる枕も気に入っていただけたようで嬉しく思います。お部屋に備え付けの枕とは別に、フロント後方にて貸出枕をご用意しております。高さや硬さ、機能の異なる9種類をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にもお好きな枕でごゆっくりとお休みいただけましたら幸いです。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。「また利用したい」という言葉は私共にとって一番の励みになります。今後もお客様に満足だけでなく、【感動】していただけるよう努めて参ります。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けていたにも関わらず、朝食の提供についてご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。
全体的な補充が行き届かず、１日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。
今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。

この度は私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「また利用したい」という励ましのお言葉をお送りいただき、寛容なお心に感謝申し上げます。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また神戸へお越しの際は、ぜひスーパーホテル神戸をご検討いただきましたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

当館は温泉が館内に無い施設となっておりますが、お客様が仰る通り徒歩5分程の距離に提携の入浴施設「神戸クアハウス」がございます。クアハウスを気に入っていただき、嬉しく思います。
クアハウスでは六甲山の天然水が利用されており、施設内にはサウナや炭酸温泉などの様々な温泉がございます。また、営業時間も朝6時～深夜3時（深夜2時最終受付）となっており、お客様のご都合のいいお時間にご利用いただけるようになっております。
少しでもお客様の身体や心を癒すことが出来ましたら幸いです。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

当館では、15時～21時まで「ウェルカムドリンク」として、珈琲や紅茶、ソフトドリンクなどを自由にお飲みいただけます。ご到着時に、まだ残暑厳しいので是非お飲みいただき、リフレッシュしていただけましたら幸いです。
18時～21時は、「ウェルカムバー」として、様々なリキュールをラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。是非、次回もご利用くださいませ。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

「ウェルカムドリンク」ならびに「ウェルカムバー」をお楽しみいただけたようで、安堵しております。夏場はとりわけ、ご到着時に水分を補給していただき、リフレッシュしていただけたらと思います。

お部屋のご用意に関して、ご期待に沿うものでなく申し訳ございませんでした。稼働状況によっては、出来る限り柔軟に対応させていただきたいと思っております。今後とも、お客様へのご説明を明確にするよう心掛けると共に、多くのお客様にゆっくりご滞在いただける為に必要なことを、スタッフ一同よく考えて参ります。

朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
お客様の仰るように当館では、毎朝厨房で焼き立てパンをご用意しております。できたてサクサクの食感をお楽しみくださいませ。また、淡路島の玉葱を使ったお料理や、「ぼっかけ焼きそば」などのご当地メニューも準備させていただいております。次回も是非ご利用くださいませ。

暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

朝食に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
せっかくお泊りいただいたのに、ご満足いただけず、心苦しい限りでございます。次回は当館の朝食でよい1日の始まりを迎えていただけるよう、補充の確認や対応の改善に努めて参ります。
尚、当館はフードロスの削減に取り組んでおり、終了時間近くになりますと、欠品しているメニューがある可能性がありますので、ご了承くださいませ。

また、プランに関して分かりにくい点があり、申し訳ございません。
当館のシングルルームには120cm幅のベッドのお部屋と150cm幅のベッドのお部屋があり、どちらのタイプのお部屋になるかは空き状況によって異なるため、「120-150cm幅ベッド」という記載になっております。ご希望を伺うことも可能ですので、その際はご連絡くださいませ。
また、お部屋からの景観に関しまして、立地上見晴らしの良いお部屋のご用意は難しくなりますが、空き状況によっては出来るだけご希望に近いお部屋をご用意出来ますので、お気軽にお申し付けください。

至らない点が多々あったのにもかかわらず、朝食や宿泊料金に関しましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今回頂いた言葉を真摯に受け止め、次回御宿泊の際には満足していただける様精進して参ります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

今回はご出発が早朝だったとのことで、当館の「健康朝食」をご利用いただけず残念に思っております。当館では淡路島の玉葱を使ったお料理や、「ぼっかけ焼きそば」などのご当地メニューを準備させていただいております。メニューは日替わりでご用意しておりますので、何が出てくるかも含めてお楽しみいただけましたら幸いでございます。次回是非ご利用くださいませ。

厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】