この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎいただき、大変嬉しく思います。

焼きたてパンをお持ちさせて頂くサービスは
パンを一番おいしい状態でお客様にご提供させて頂くため
おこなわせて頂いております。

「バターのいい香りに誘われてついつい食べ過ぎてしまった。」など
多くのお客様から嬉しいお声を頂いております。
お客様の期待に応えられるよう
今後もお客様にご満足頂けるサービスを作ってまいります。

暑中の激務のお疲れが出やすい時期かと存じます。
ご健康には一段とご留意ください。

またのお帰りをスタッフ一同
お待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

るなたろう613様、この度は令和元日の良き日に
スーパーホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックアウトの時間が、るなたろう613様のご期待に
添う事が出来ず、大変残念で御座います。
当館は、通常ビジネスでご利用になられるお客様の生活リズムに
合わせてお時間を決めさせていただいておりますが
貴重なご意見として今後検討させて頂きます。
現在は、チェックアウト後の延長を有料サービスにてご利用頂けます。
是非次回はお気軽にフロントスタッフへお声掛け下さいませ。

ゴールデンウィーク期間中は特別に、
有機JAS認定野菜等を使用した「健康朝食」の営業時間を延長して
おりましたがるなたろう613様のお口に合いましたでしょうか。
メニューは日替わりでのご用意ですので、是非次回もご利用下さいませ。

最後になりましたが、この度はご多忙の中
ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
るなたろう613様にまたお会いできます事心よりお待ちしております。
新緑の眩しい季節となって参りましたが、季節の変わり目でございますので
どうぞご自愛くださいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸の初めてのご利用、誠にありがとうございます。

私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、
「また利用したい」というお言葉です。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、
やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく
明日への活力へつながっております。
ご多忙な中斯様な温かいお声を頂戴しまして、重ねて感謝申し上げます。

大浴場がお好みのお客様のために、近隣の銭湯もフロントにてご案内させて頂いております。
是非お気軽にお声掛け下さいませ。

お客様の次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
日増しに暖かく過ごしやすくなって参りましたが、ご自愛専一にお過ごし下さいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル神戸へ
御宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館の１階部分はコンビニですので
駅前でお飲み物などをを買いこんでからホテルまで歩く必要が無く
とても便利だと自負しております。

ご朝食に関して、特に高く評価を頂き、朝食スタッフ一同心より嬉しく思います。
御宿泊頂いた日の朝食メニューは、関西風すきやき「かしわの煮込み」、名物「ホルモンカレー」
本格「麻婆豆腐」や「鯖の味噌煮」など14品目がございました。
上記のメニューはもちろん、「何個もいける」と仰っていただいた
焼きたてパンも、全て日替わりでご用意しております。
次回ご宿泊頂いた際も、是非ご利用下さいませ。

お忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
まだまだ寒い日が続きますので、何卒お身体おいといくださいませ。
次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

ysunm3様、いつもスーパーホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

しかしながら、カーテンの匂いに関しまして
私共の確認不足により、不快な想いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことが再び起きぬよう確認の見直しを行い、
細心の注意を払うよう徹底致します。
万が一、次回何か不具合がございましたら、
恐れ入りますがフロントまでお申し付け下さいませ。
お部屋を変更させて頂くなど、直ちにご対応させて頂きます。

このようなことがあったにも関わらず、お褒めの言葉を
頂きました事、心より御礼申し上げます。

次回は、全て「大満足」と思って頂けますよう、
スタッフ一同精進して参ります。
朝夕の寒暖差が厳しくなって参りましたので、
どうぞお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
ysunm3様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

LONGYANG様、この度は数あるホテルの中からスーパーホテル神戸へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

全体的にLONGYANG様のご満足に至りました様で
スタッフ一同安堵の気持ちでいっぱいで御座います。
特に、当館自慢の焼き立てパンに関しまして「美味しい」とのお言葉頂き大変嬉しく思います。
朝食のメニューはスタッフが一品一品、吟味して食べ合わせを考え、
季節や行事に合わせた特別なメニューもご用意させて頂いております。
またお帰り頂いた際も、更に美味しく健康なご朝食をご用意し、
「満足」して頂けるような朝食作りに励んで参ります。

バスタブの大きさにつきましては、建物の構造上、取り換えることは難しいのですが
それに代わるよう、アメニティに力を入れさせて頂いております。
中でも、靴墨一体型の靴磨きは、大変ご好評頂いております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
だんだんと寒くなって参りましたので、お風邪等召されませんようご自愛下さいませ。
LONGYANG様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館をお選び頂いただけでなく、沢山のお褒めの言葉賜りましてスタッフ一同身に余る光栄でございます。

しかしながら、タバコの匂いに関しまして私共の確認不足により、
不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことが再び起きぬよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
万が一、次回何か不具合がございましたら、恐れ入りますがフロントまでお申し付け下さいませ。
お部屋を変更させて頂くなど、直ちにご対応させて頂きます。

このようなことがあったにも関わらず、フロントスタッフに対する
お褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
お客様のチェックインを担当させて頂いたスタッフにも伝えましたところ
目を見開いて大喜びしておりました。重ねて感謝申し上げます。

また、スーパーホテルオリジナルの女性専用アメニティがお気に召して頂けたようで
スタッフ一同安堵しております。お客様は今回どのアメニティをご利用になられましたでしょうか。
全20種程ある中で特に人気なものとして、洗い流さないトリートメント、ゲルマ入浴剤、
そしてフェイスパックの三点がございます。是非、次回ご宿泊の際もお試しくださいませ。

ご多忙の中、あたたかいお言葉と貴重なご意見ありがとうございました。

次回は「100点」を頂戴できますよう、お褒め頂いた事に驕らず精進して参ります。
季節の移り変わりですので、風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。
お客様のお帰りを心より楽しみにお待ちして申し上げております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠に、ありがとうございます。

大浴場に関しましてはご期待に副えず
申し訳ございません。
もし宜しければ近隣の銭湯のご案内をさせて頂きます。

当館、北野坂の観光には大変しやすい場所に
御座います。この辺りはお洒落な雑貨屋さんや
穴場で美味しい飲食店が沢山御座います。

街並も少し西洋を感じさせ
神戸でお勧めの観光地の一つで御座います。
次回、もし宜しければご案内させて頂きますので
フロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

まだまだ寒い毎日です。風邪など引かれませんよう
お過ごしください。
またのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテル神戸　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル神戸を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、当館の立地に関して高く評価を頂きまして
とても嬉しく思います。

今回ご利用になった枕はお身体に合いましたでしょうか。
お気に入りの枕は、フロントにお申し付け頂ければ
次回以降、全国のスーパーホテルで先にお部屋に
ご準備させて頂くサービスも行っております。
お気軽に、フロントへお声掛け下さいませ。

ご多忙中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の立地に関しまして、お客様の仰る通り、JRや阪急からは徒歩７分程の距離にあり
ホテルの１F部分がコンビニのため、長期連泊のお客様にも大変好評頂いております。
三ノ宮と新神戸を結ぶ神戸自慢の道路、フラワーロードは
大きな道路の為、三ノ宮方面からいらっしゃる方は大きな歩道橋を見て
びっくりされる事があるかと思います。階段の上り下りを避けたい場合
一本隣の北野坂という道路を通る道順がございまして
フロントでご案内させて頂いております。
次回ご宿泊頂ける際は、一度お問い合せ下さいますと
かなり楽に歩けるかと思います。

また、自慢の焼き立てパンは、全２０種類以上あり
甘いパンからハードパンまで様々なものをご用意しております。
オリーブが入ったイタリアンのチャバタやルスティコ
ドイツの代表的なテーブルロールであるカイザー、
プレッツェル系のパンなど、どれも本当にオススメで
毎日全種類をお出しできないのが悔しいほどです。
可能な限り、ご希望にお応えしたいと思いますので
是非フロントへパンの種類のご希望などお伝えくださいませ。

お客様の、又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒気の厳しい日が続きますが、ご自愛専一にお過ごし下さいませ。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

初めてのご利用だったと記憶しておりますが
満足頂けました様で、スタッフ一同安堵しております。

特にご朝食に関して高く評価を頂きまして
朝食スタッフ一同心から御礼申し上げます。
お客様がご宿泊頂いた日の献立は
ホウレンソウと大根たっぷりの豚角煮、カニシューマイや
神戸名物のそばめし、ぼっかけ焼きそば、山芋とろろオクラ等
朝食責任者のイチオシが多かったのですが、お口に合いましたでしょうか。
季節限定のメニューも沢山ございますので、
次回もお気に召して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様の、又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒気の厳しい日が続きますが、ご自愛専一にお過ごし下さいませ。

スーパーホテル神戸　支配人

いつもスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠に、ありがとうございます。

エレベータと洗面台についてご不便をお掛けし
申し訳ございません。

お客様の仰るとおり
繁華街が近い為、飲食店探しには困らず
新神戸から歩いて10分前後の距離に御座います。

また、スタッフに対するお褒めの言葉を頂き
重ね重ね、ありがとうございます。
今後も、お客様第一に考えたおもてなしができるよう
考え、サービスを作ってまいります。

ますますの酷暑にお身体を崩されませぬよう
どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。

スーパーホテル神戸　支配人

この度は、３年ぶりに
スーパーホテル神戸にお帰りいただき
誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足して頂けただけでなく
お褒めの言葉を頂き、心より嬉しく思っております。
お客様からのこのようなお声が
何よりの励みで御座います。

ラズベリーのパンは
他のお客様からも大変、ご好評を頂いており
スタッフからも人気が高い一品で御座います。

次回お帰り頂いた際にも驚き感動していただけるよう
スタッフ皆でより良い神戸店を作ってまいります。

梅雨冷えの厳しき折
お風邪など召されませぬよう
お体には気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご満足頂けた点、不満足な点
明確に分かりやすく記載して頂き
大変、為になります。

当館、最寄駅は「三宮駅」ですが
「神戸駅」からも徒歩９分の距離に御座います。
どちらのお客様からもご利用頂きたいという想いから
少し歩く距離に当館がございます。

風呂に関してもご不便をおかけし
申し訳ございません。
どなたでも快適にご利用いただけるよう
改善に努めてまいります。

「部屋」、「食事」、「サービス」に関しましても
今後もよりご満足いただけるよう
スタッフ一同、知恵を出し合い、作り上げていきます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。

梅雨冷えの厳しき折
お風邪など召されませぬよう
お体には気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご宿泊されている目線からの
エコに関するご意見を頂き、大変、勉強になります。
ご案内の方法も含めて、検討させて頂きます。

スーパーホテルはロハスという
「健やかに、できるだけ長く楽しく生き
未来につなげる」取り組みを行っております。

その取り組みの一つをご紹介させて頂きます。

ご朝食の際など、お客様に使用して頂いている
「紙コップ」ですが「間伐材」から作られております。
「間伐」というのは、木を健全に育てる為
成長して混み合った森から要らない木を
間引く作業のことです。
小さな取り組みですが、行えるとこから
取り組ませて頂いて追います。

今後とも知恵を出し合い、地球にやさしい取り組みを
行って行きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。

またお帰りをスタッフ一同お待ちしておりますので
お体には気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
ありがとうございます。

ご朝食のお時間でご不便をお掛けし
申し訳ございません。

早くご朝食をとりたいというビジネスマンの
お客様向けに一般的なホテルの朝食のお時間より
早めにご提供をさせて頂いている関係で
終わりの時間が早くなっております。

その代り観光のお客様の為に「土、日、祝日」は
９時までご提供させて頂いております。

季節の変わり目となってきました。
体調を崩しやすい時期かと思います。
お身体には気を付けてお過ごしくださいませ。

またお会いできる日をお待ちしております。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
ありがとうございます。

トイレのご利用ではご不便をお掛けし
誠に申し訳ございません。
トイレやバスは水回りですので
改修工事は難しいかと思いますが
快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

また、お部屋の方はゆったり過ごして頂けたとの事で大変、嬉しく思います。
当館はシングルルームでもぐっすりお休み頂けるように、セミダブルベットをご用意しております。

またお帰りいただける日をお待ちしております。
お身体には気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
ありがとうございます。

当館にお越しいただく際
ご足労をお掛けし、申し訳ございません。

お客様の仰る通り新幹線と在来線、どちらのお客様からもご利用いただける様、中間の位置にございます。
送迎バスはございませんが、新神戸駅及び三宮駅から市バスがございます。乗って頂きますとすと当館の目の前で降りて頂けますので、次回、宜しければご利用頂ければと思います。

またお帰りいただける日をお待ちしておりますので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル神戸　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご投稿頂きましてありがとうございました。

当館では「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をコンセプトに何度ご来館頂いてもお客様に感動・ご満足してお帰り頂けるよう、
スタッフ一同努めております。
ご朝食につきましては「焼きたてパン」をメインに、生産地特定の有機ＪＡＳ野菜サラダや、有機納豆、有機味噌を使ったお味噌汁など、
お客様のご健康にも配慮したご朝食メニューとなっており、スタッフの元気な笑顔と共にお迎え致しております。
お風呂は少し狭くお感じになられたとの事でご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
サイズの変更は出来かねてしまいますが、
建物自体は改装やリニューアルを重ねて快適にお過ごし頂ける施設を保っております。
ユニットバスに備え付けのシャンプー、コンディショナー、ボディソープはお体に優しいオーガニックのものを取り揃えております。
また洗面台の蛇口からは「健康イオン水」が出る仕組みとなっておりまして、蛇口から直接お飲み頂けるようになっております。
そして、シャワーからも同じ「健康イオン水」が出ますので浸透力の高い大変きめ細かく肌当たりの優しいお湯としてお使い頂けます。
また今回いただきましたご意見は今後のサービス向上にお役立てさせていただきたく存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回も神戸にお越しの際は是非ともスーパーホテル神戸をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル神戸
支配人　高畠敏秀

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴しご投稿頂きましてありがとうございました。
当館の健康無料朝食でございますが美味しくお召し上がりいただけたとのことで
私共と致しましては何よりのお言葉でございます。
ありがとうございました。
いただいたお言葉に満足することなく当館をお選びいただきましたお客様に感謝の気持ちを込めまして
より喜んでいただけるおもてなしをスタッフ一同取り組んで参る所存でございます。
建物の構造上バスルームにご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
当館は全室に水道水ではなく、飲料としてお飲みいただける「健康イオン水」が蛇口より出てくる
仕組みとなっております。シャワーからも同じ浸透力の高い健康イオン水が出ますので、
髪にも身体にも優しいお水になっております。
ぜひご体感いただけましたら幸いでございます。
ヘアブラシにつきましては只今期間限定でご入り用のお客様には無料配布を行っております。
ご説明が行き届いておらず大変失礼いたしました。

神戸でご宿泊いただくご機会がございましたら是非ともスーパーホテル神戸でごゆっくりおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル神戸
支配人　高畠敏秀