浪花のゆうちゃん様
この度はスーパーホテル神戸のご利用
誠にありがとうございます。

当館の立地は、各種三宮駅から徒歩7分
新神戸駅から徒歩10分程と
ちょうどどちらの駅にも
アクセスしやすい立地となっております。

また、三ノ宮駅からですと
大きな歩道橋が途中にございますが
歩道橋を使用しないルートもございますので
ぜひ、お気軽にお問い合わせくださいませ。

最後になりましたが、ご多忙の中
貴重なご意見ご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。

浪花のゆうちゃん様の又のお帰り、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル神戸をお選びいただき
誠にありがとうございます。

当館は、朝からエネルギー満タンにして頂こうと
有機JAS認定野菜をふんだんに使用した
「健康朝食」をご準備させて頂いております。
皆様に大好評頂いている、焼き立てパンなどもご準備しておりますので、お時間ある際にはお立ち寄りくださいませ。　

　※コロナウイルス感染拡大対策として
　　現在お弁当でのご案内となっております。
　　皆様のご理解とご協力お願いいたします。

また、アメニティ案内ができなかったとのこと
大変残念に感じております。
当館は、LOHAS活動の一環として、必要なアメニティのみをフロント前からお持ちあがり頂いております。
洗顔フォームや保湿のジェルなど、ご用意しておりますので、
ぜひまたご宿泊の際には、フロントスタッフより詳しくご案内させて頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、貴重なご意見ご投稿頂きましてありがとうございます。
季節の変わり目となっておりますので、ご自愛専一にお過ごし下さいませ。

スーパーホテル支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お風呂に関するご感想も頂戴しましてありがとうございました。
当館は、来年リニューアルを控えております。お客様のご意見を参考にさせて頂きたく存じます。

お客さまにリーズナブルな料金でご満足いただけるサービスを提供するために、これからも励んで参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
重ねて、スタッフの対応をお褒め頂き大変恐縮でございます。
私共は、常々お客様の「第二の我が家」としてお客様が寛げる空間を作り上げたいと
様々なサービスや取り組みを行っております。
空調の調節がうまくいかなかった、との事ですが
お部屋の不備やご不明点等ございましたら、フロントスタッフにお問い合わせ下さいませ。
迅速に対応させて頂きます。

また、お客様にぐっすりお休み頂く為に当館では
高さや柔らかさの異なる「選べる８種の枕」をご用意しております。
お客様一人一人に合った枕をお選びいただけます。
迷われた際には、フロントスタッフが枕のご相談にも乗りますのでお気軽にお声かけくださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
木枯らし一号が吹き、めっきり肌寒くなってまいりましたので
ご自愛専一にお過ごし下さいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸を御利用頂き誠にありがとうございます。
三宮駅から徒歩で7分程、また新神戸駅からも徒歩10分と
どちらの駅からもアクセスして頂きやすい立地となっております。
お疲れの中当館までお越し頂けた事、重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当館の近隣には美味しいお食事処が沢山御座います。
また神戸在住のスタッフが作った「神戸の隠れた名店」リストもご用意しておりますので
ぜひお気軽にフロントスタッフにお声かけくださいませ。
初秋の季節とはいえ暑い日が続きますので、ご自愛専一にお過ごし下さいませ。
お客様の又のお越しをお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎいただき、大変嬉しく思います。

焼きたてパンをお持ちさせて頂くサービスは
パンを一番おいしい状態でお客様にご提供させて頂くため
おこなわせて頂いております。

「バターのいい香りに誘われてついつい食べ過ぎてしまった。」など
多くのお客様から嬉しいお声を頂いております。
お客様の期待に応えられるよう
今後もお客様にご満足頂けるサービスを作ってまいります。

暑中の激務のお疲れが出やすい時期かと存じます。
ご健康には一段とご留意ください。

またのお帰りをスタッフ一同
お待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸へ初めてご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、暖かいお言葉を沢山頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り、当館の近隣には美味しいお食事処が沢山ございます。
スタッフ手作りの「食べ歩きアルバム」がフロントにご用意ございまして
お客様のご要望を聞きながらスタッフがぴったりのお店を
お勧めさせて頂いております。是非次回、お気軽に御声掛け下さいませ。

今回はご多忙の中ご感想を投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
お客様の次回の御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
厳しい暑さの毎日です。健康にはくれぐれもご留意くださいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お風呂のご利用の際、ご不便をお掛けし
申し訳ございません。
設備の大きさにつきましては
何か改善策が無いかスタッフ共々、苦慮しており
お声があった旨、本社へ要望を上げさせて頂きます。

お客様の仰るとおりビジネスのお客様のため
朝食時間を早めにご提供したり
チェックアウトの手続きを省略したりなど
サービスをご提供させて頂いております。
今後ともスタッフができる範囲ではございますが
精一杯、サービスをおつくりさせて頂きます。

またお越し頂けましたら幸いで御座います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、スーパーホテル神戸の初めてのご利用誠にありがとうございます。
以前から気にかけて頂いていた様で、大変嬉しく思います。

御宿泊日当日は、隣のお部屋の音によりぐっすり眠れなかったとの事で大変残念でございます。
フロントでは、心地よく眠って頂くために「耳栓」をお渡しするサービスも行っております。
次回ご利用の際にはお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
更に、スーパーホテルでは「ぐっすり眠れる」事を社訓に設定するほど
「眠り」へこだわりを持っております。
その中でも、選べる8種の枕は大変ご好評頂いており
お客様のお体に合った枕でお休みいただけるよう
硬さや高さの違う枕を８種類ご用意しております。
是非色々な枕をお試しくださいませ。

「スタッフの笑顔での対応が嬉しかった」とお褒めのお言葉賜りまして大変恐縮でございます。
次回ご利用の際も、スタッフ一同とびきりの笑顔で明るくお迎えさせて頂きますので
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

最後になりましたが、貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございます。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛専一にお過ごし下さいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

平素よりスーパーホテルグループのご利用誠にありがとうございます。
今回神戸店のご利用は初めてだったかと存じますが、
神戸に数多くあるホテルの中から貴重なご宿泊先に選んで頂き光栄に思います。

神戸は古い街ですので、街の構造が少し分かりにくいかと存じます。
ホテルまでの道で迷われました際には、お電話でのご案内も
承っておりますのでどうぞお気軽にお電話くださいませ。
古い反面、老舗飲食店が大変多く、観光地と繁華街、
居住スペースが密接に並ぶ魅力の多い街で御座います。
地元育ちのスタッフがイチオシの観光地や御食事処をご案内しております。
是非フロントへお声掛け下さいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
向暑の折、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様の次回のご来館を、一同心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

るなたろう613様、この度は令和元日の良き日に
スーパーホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックアウトの時間が、るなたろう613様のご期待に
添う事が出来ず、大変残念で御座います。
当館は、通常ビジネスでご利用になられるお客様の生活リズムに
合わせてお時間を決めさせていただいておりますが
貴重なご意見として今後検討させて頂きます。
現在は、チェックアウト後の延長を有料サービスにてご利用頂けます。
是非次回はお気軽にフロントスタッフへお声掛け下さいませ。

ゴールデンウィーク期間中は特別に、
有機JAS認定野菜等を使用した「健康朝食」の営業時間を延長して
おりましたがるなたろう613様のお口に合いましたでしょうか。
メニューは日替わりでのご用意ですので、是非次回もご利用下さいませ。

最後になりましたが、この度はご多忙の中
ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
るなたろう613様にまたお会いできます事心よりお待ちしております。
新緑の眩しい季節となって参りましたが、季節の変わり目でございますので
どうぞご自愛くださいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸の又のご利用、誠にありがとうございます。

以前ご利用頂いた時に比べ、今回のご利用は気温も穏やかになっていた頃と記憶しております。
しかしご出発が早朝だったとのことで、ご朝食の時間が合わず
私共も悔しい気持ちでいっぱいです。
毎朝食材が納品される時間が決まっておりますため、
私共の一存で営業時間が決められず大変心苦しいのですが
貴重なお客様のお声として承りました。ありがとうございます。

また神戸へご出張の際は、是非またスーパーホテルへ
「お帰り」頂けますと幸いです。
お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
花冷えの折、くれぐれもご自愛下さいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル神戸を初めてのご利用頂き、誠にありがとうございます。

カミソリをお部屋に置いていないのはゴミを減らすための取り組みの一つでございます。
お部屋にアメニティ類を置いてしまいますと、たとえ使わなかったアメニティだとしても、以前までは全て処分しておりました。
それでは不要なゴミが出てしまうため
アメニティに関しましてフロントより必要な分だけお客様ご自身でお持ち頂くようご案内しております。

フロント前に置いて御座いますアメニティ類は
フロント営業時間内のみお持ち頂けます。
営業時間は午前７時～24時までとさせて頂いておりますが交通事情などでどうしても24時に間に合わない場合は喜んでお待ちさせて頂きます。
お気軽にご一報くださいませ。

寒気冴え返る時節ゆえ、何卒ご自愛下さいませ。
ヒグ9947様の次回のご宿泊をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸を初めてご利用頂き
誠にありがとうございます。

仰る通り、スーパーホテル神戸は新神戸駅と三ノ宮駅を結ぶ
県道30号線～フラワーロード～のちょうど真ん中に位置しております。
フラワーロードという名前のとおり、歩道沿いには年中四季折々の花が咲いており
スタッフが大好きな神戸を代表する遊歩道でございます。
設備やご朝食につきまして、お客様のご満足に至りました様で安堵致しました。
ご朝食は焼きたてのパンも含め全品日替わりでございますので
是非次回ご利用頂いた際も、お召し上がりいただきたいと思います。

この度はご多忙の中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル神戸へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり
お客様を不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お仕事でお疲れの中での事と考えますと、本当に心苦しく思っております。
清掃担当の者としっかりと話し合いの場を持ちました。
今後このような事が無いよう、確認方法を見直し、細心の注意を払う様徹底致します。

他のお客様が間違えてお客様のお部屋のドアを開けようとしたとの事で
さぞ不安な時間を過ごされた事と思います。
私共は、全てのお客様が安心してお過ごし頂けるよう、出来る限りの事をさせて頂きたいと思っております。
フロントへお伝え頂きましたら即座にスタッフがフロアの見回りに参ります。
隣のお部屋のお客様が大きな声でお話しされている場合も、お声掛けさせて頂きますので
どうぞまずはフロントへご相談頂ければと思います。

また、上記のような事があったにもかかわらず
当館の朝食や基本的な清掃、コストパフォーマンスの面で
お褒めのお言葉まで頂き、お客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
改めて、心より感謝申し上げます。

誠に勝手なお願いでございますが、是非またスーパーホテル神戸を
ご利用頂けましたら幸いでございます。
冬めく風も吹きはじめました。お風邪などひかれませんよう
ご自愛専一にお過ごし下さいませ。

【スーパーホテル神戸　支配人】

リーダー6057様、いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けただけでなく、当館の改善面に関しまして
沢山のご意見賜りまして大変嬉しく思います。

スーパーホテルのLOHASな取り組みに沢山お気付き頂きましてありがとうございます。
LOHASとは「人間の健康と環境の保護を最優先に持続可能な社会のあり方を追い求める、
新時代のライフスタイル」を意味しますが、
その一環として「満水ライン」のシールと「健康イオン水」等がございます。

バスタブに満水ラインを示すシールを貼ることで、水が溢れてしまうのを防ぎ、節水へご協力頂いておりますが、
シールの裏側まで確認が行き届いておらず大変申し訳ございません。
細かいところまでご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館の水は全て「ＭＩＣＡ加工」を施した健康イオン水を使用しております。
健康維持やリラクゼーション効果が実証されており、また浸透性・保湿性に優れているため、
「乾燥が気にならない」「肌の調子が良くなった」等のお声を多数頂戴しております。

給水器に関しましては、2階フロント奥の朝食会場にございまして、24時間いつでもご利用頂けます。
また、お水だけでなく製氷機も兼ねておりますので、
使い方や場所等お気軽にスタッフにお声かけ下さいませ。

ご多忙の中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル全体の改善に向けて日々改善を続けて参ります。
まだまだ暑い日が続いておりますので、
ご自愛専一にお過ごし下さいませ。
リーダー6057様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル神戸へご宿泊賜り
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、男性のお客様専用の選べるアメニティや
高さ硬さの違うスーパーホテルオリジナルの選べる枕はご利用頂きましたでしょうか。
当館の枕は24時間貸出対応をしております。
ご自宅の枕より良く眠れるとおっしゃるお客様も良くお見掛け致します。
私のお勧めは茶色の「低反発の高め枕」でして、翌朝肩こりがすっきり解消されております。
是非次回お試しくださいませ。

次回のご宿泊時は、お客様に「泊まってよかった」と言って頂けるよう
全スタッフ一丸となり精進して参ります。
ご多忙の中のご投稿、ありがとうございました。
またのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテル神戸　支配人

平素よりスーパーホテル神戸へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

当館の無料焼き立てパン朝食をお気に召して頂けたようで
朝食スタッフ一同安堵の気持ちでいっぱいです。
今回のご宿泊では、海老チリや京風玉子焼き、
キノコと豚肉の味噌炒め、さばの照り焼きなどが献立でしたが
どれが一番お気に召して頂けましたでしょうか。
メニューは日替わりでございますので、次回も是非
楽しみにしていただければと思います。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠に、ありがとうございます。

ご朝食に関しまして
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

当館の朝食ですが、特に連泊のお客様に
ご好評頂いております。

メイン料理やパンの種類が１週間で
さまざまに変わります。
その為、飽きずにご利用頂いております。

メイン料理は中華丼や回鍋肉、豚の角煮など
さまざまです。
パンの種類もアップルパイやクロワッサンから
ロールデニッシュやクラウン系のパンなど
お日にちよって変わります。

もし次回、当館を連泊でご利用の際は
毎日変わる朝食もご期待頂ければと思います。

早春の息吹を感じる季節
どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
またのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテル神戸　支配人

この度はスーパーホテル神戸をご利用頂き
誠に、ありがとうございます。

大浴場に関しましてはご期待に副えず
申し訳ございません。
もし宜しければ近隣の銭湯のご案内をさせて頂きます。

当館、北野坂の観光には大変しやすい場所に
御座います。この辺りはお洒落な雑貨屋さんや
穴場で美味しい飲食店が沢山御座います。

街並も少し西洋を感じさせ
神戸でお勧めの観光地の一つで御座います。
次回、もし宜しければご案内させて頂きますので
フロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

まだまだ寒い毎日です。風邪など引かれませんよう
お過ごしください。
またのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテル神戸　支配人