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スーパーホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1046件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.78
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.07
  • 食事3.89
宿泊年月
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715件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 14:19:54

清潔な部屋でゆっくりできました。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテル神戸 2024年04月28日 17:38:17

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

「清潔な部屋でゆっくりできた」というご感想を頂戴しまして、スタッフ一同安堵しております。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど工夫をしております。客室でごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

「また利用したい」というお言葉を拝見し、スタッフ一同の励みになります。

まだまだ至らぬ点がございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定 セールプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【120~150cm幅ベッド1台】】

サービス5

Beauty Aromaさんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

Beauty Aromaさん [50代/女性] 2024年02月04日 17:40:21

2連泊で利用しました。12時半過ぎに荷物を預けた時に部屋ナンバーと暗証番号を発行してもらったのでチェックイン時間以降にそのまま入室できたことと、チェックアウト時も客室の扉に貼ってあるマグネットを張るだけで退室できたのが便利でした。
朝食は8時過ぎに行ったら欠品しているものが多く選べる選択肢は少なかったですが、パンがとても美味しかったです。翌日の朝は少し早めに行ったら沢山ありました。
夜のウェルカムドリンクのサービスでは21時まで利用可能なのでとても良かったです。
客室もコンパクトですが清掃も行き届いていました。
23時半過ぎだと思いますが廊下で話してる声や、扉の開閉の音がすごく大きく驚きました。
低料金でサービスや清掃が良いので、神戸に行く時はまた利用したいです。
女性専用のアメニティも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スーパーホテル神戸 2024年02月06日 11:20:51

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。「便利でした」とご感想をいただき、嬉しく思います。

朝食に関しても初日は欠品が多かったとのことで、失礼致しました。フードロスの観点から朝食終了の30分前より追加・補充が終わりますので、選択肢が少なくなってしまったかと思います。せっかく楽しみに来ていただいたのに申し訳ございません。2日目はお楽しみいただけたご様子をお聞きでき、スタッフ一同安堵しております。

夜遅くに廊下の話し声などが聞こえてきたとのことで、大切な眠りが妨げられてしまったのではないかと、懸念しております。夜遅くにチェックインされるお客様や外出先から遅くに戻られるお客様もおられますので、難しいところではありますが、皆様のご協力を得ながら、お部屋の割り振り等も含めて工夫して参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

「また利用したい」というお言葉は私共の何よりの励みでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を糧にし、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上におススメ!連泊プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【120~150cm幅ベッド1台】】

サービス5

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 11:23:05

ホテル自体も非常に清掃が行き届いており、不自由なく過ごせた。
朝食付きで7000円程度のため、値段も安く、帰りもチェックアウト不要のため、ものすごく良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スーパーホテル神戸 2024年01月26日 18:50:13

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

「清掃が行き届いていた」とご感想を頂戴しまして、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

お客様の仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。
そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定 セールプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

サービス5

ゴッツ1907さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

ゴッツ1907さん [20代/男性] 2024年01月21日 09:42:11

受付の接客がよく、部屋もきれいでしたので気持ちよく宿泊できました。ただ、お借りしたiPhoneの充電器がなぜか使えませんでした。そこだけが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スーパーホテル神戸 2024年01月22日 16:50:33

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

まず、「iPhoneの充電器がなぜか使えなかった」とのことで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。貸し出し備品は返却時にチェックするようにしておりますが、今一度このような事がないようにスタッフ一同に周知して徹底して参りたいと思います。大変申し訳ございませんでした。

至らない点があったにも関わらず、「接客」や「部屋の清潔さ」をお褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

サービス5

kazu98765さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

kazu98765さん [60代/男性] 2024年01月20日 20:22:45

隣が洋食が食べれる店が近く便利!。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
スーパーホテル神戸 2024年01月22日 16:47:13

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館のお隣が有名な洋食店でございます。お昼どきには、長い行列をお見掛けすることもしばしばございます。是非、ランチやディナーでご利用くださいませ。神戸においては、洋食をはじめとして、多数のグルメがございます。また、ご不明点等ございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお尋ねくださいませ。

当館の朝食におきましても、ご当地のグルメを日替わりでご用意しております。是非、朝からエネルギー満タンにして出発いただけましたら幸いでございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定 セールプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

サービス5

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 13:16:49

駅から近く、コンビニもあり便利な立地。そしてこの値段で朝食付き。部屋にもお風呂はありますが、別にサウナ付きのお風呂もあり、ゆっくり疲れをとることができました。部屋も清潔感があり、何の問題もなし。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スーパーホテル神戸 2023年12月28日 20:26:17

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

提携温泉施設「神戸クアハウス」でごゆっくりされた様子をお聞きでき、大変嬉しく思います。
当館は温泉が館内に無い施設ですが、お客様が仰る通り徒歩5分程の距離に提携の入浴施設「神戸クアハウス」がございまして、大変お勧めとなっております。
クアハウスでは六甲山の天然水が利用されており、施設内にはサウナや炭酸温泉などの様々な温泉がございます。また、営業時間も朝6時~深夜3時(深夜2時最終受付)となっており、お客様のご都合のいいお時間にご利用いただけるようになっております。
少しでもお客様の身体や心を癒すことが出来ましたら幸いでございます。

朝食も日替わりで提供しておりますので、是非次回もお楽しみいただけましたら幸いでございます。

「また利用したい」というお言葉を頂戴しまして、スタッフの励みとなります。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。どうぞ年末年始お風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【120~150cm幅ベッド1台】】

サービス5

OhNo!WinManさんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

OhNo!WinManさん [50代/男性] 2023年12月17日 09:53:45

セパレートツインというのは初めてでしたが、壁なしのシングル×2のような形で、子供は自分の部屋が出来たと大満足!
フリーのアメニティは女性が喜びそうな他とは違う品揃えで、家内も大満足!
ウェルカムバーはソフトドリンクだけでなくアルコールもあり大変◎
朝食はオーガニックもあり、常にスタッフが整えていてキレイ。
ユニットバスは狭めでしたが、近くの天然温泉がサービス価格で利用できます。
立地は三宮駅から10分弱ですが、十分徒歩圏内。
とにかくスタッフの方々が親切で感じが良く、神戸に行くことがあれば、絶対にリピートしたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
スーパーホテル神戸 2023年12月18日 17:11:07

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

当館の「セパレートツインルーム」は部屋に仕切りがあり、ベッドが離れているため、二部屋が繋がったような空間となっております。ある程度のプライバシーが保たれる空間となっており、空調も独立しているため、同じお部屋に滞在する中でも各々の時間をお楽しみいただけるお部屋でございます。お子様にも喜んでいただけて、私共も大変嬉しく思います。

女性のお客様には女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを5点選べるサービスがございます。お陰様でナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。また、スタッフが季節やニーズを考えてこんな物があったら良いな!という物を置かせていただいております。是非、次回もお試し下さいませ。

「絶対にリピートしたいホテル」というお言葉を頂戴しまして、スタッフの励みとなります。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。本格的に寒くなってまいりましたので、お風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】セパレートツインルーム【ダブルサイズベッド2台】】

サービス5

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 19:16:16

神戸では初めての宿泊です。新神戸、三ノ宮あたりで探しました。三ノ宮の方が近くて飲食店も多く、ホテルの1F道路側はコンビニで便利です。ツインでしたが、二部屋がつながっているような感じで各々にダブルベッドがあってとても広い部屋でした。過去。横浜、弘前、大阪、京都と系列ホテルを利用しましたが、こんな広いのは初めて。サービスはウエルカムドリンク、ナイトドリンク、朝食つきと充分です。ベッドにはUSBコンセントが二つあり助かりました。前泊のホテルはコンセントが少なかったので。
来年は富山へ行く計画があり、またスーパーホテルにしようと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
スーパーホテル神戸 2023年12月17日 11:34:14

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館の「セパレートツインルーム」は部屋に仕切りがあり、ベッドが離れているため、二部屋が繋がったような空間となっております。ある程度のプライバシーが保たれる空間となっており、空調も独立しているため、同じお部屋に滞在する中でも各々の時間をお楽しみいただけるお部屋でございます。今回こちらのお部屋でのご滞在に満足していただけたようで大変嬉しく思います。

また、ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。当館では、2階のラウンジにて、15時からはソフトドリンクを、18時からはアルコール類を21時迄無料で提供しております。お食事のお持ち込みや、ドリンクをお部屋に持ち上がることも可能ですので、次回もお客様のご予定に合わせてお楽しみいただければと思います。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。「またスーパーホテルにしようと思います」とのお言葉は、私達の励みになります。本格的に寒くなってまいりましたので、お風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】セパレートツインルーム【ダブルサイズベッド2台】】

サービス5

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 17:08:31

スタッフの方々や無料朝食はとても素晴らしかったです。
お風呂がとてもコンパクトだったので、もう少し広いと使いやすかったかな。というところですが
全体的にはとても良かったです。
朝食もとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
スーパーホテル神戸 2023年12月10日 17:30:34

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

「スタッフの方々や無料朝食はとても素晴らしかった」というご感想を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

お風呂に関しても言及して下さり感謝致します。設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。

次回いらっしゃった際にも【日常の感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。ご家族の皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定 セールプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

サービス5

eiko8099さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

eiko8099さん [40代/女性] 2023年12月09日 21:12:15

朝ごはんが美味しかったです。ウエルカムドリンクもありがたくいただきました。
お部屋の掃除やアメニティも、必要なときに必要なぶんをいただける方式でしたので、
無駄がなくて気持ちよく利用できました。
立地は、新神戸と三ノ宮の間の三ノ宮寄りで、わかりやすい場所です。
星を4つにした理由は、この立地で、、、
三ノ宮から歩く場合、基本、加納町の巨大歩道橋を越える必要があるので、
スーツケースがあったりすると少々大変なので、減らしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スーパーホテル神戸 2023年12月10日 11:38:25

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

「朝ごはんが美味しかった」とご感想を頂戴しましてスタッフ一同安堵しております。毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

当館への道中で大変ご不便をおかけしました。
お客様の仰る通り、歩道橋を渡って来ていただくルートもございますが、歩道橋を使わず横断歩道を渡って来ていただく方法もございます。荷物が多い方や階段の上り下りがしんどい方には後者のルートがお勧めになっております。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。お電話やメール、フロントにてご説明できますので、お気軽にお声がけくださいませ。今回はお荷物を減らして工夫してお越し下さったとのことで、重ね重ねお礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上におススメ!連泊プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

サービス5

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 03:17:14

様々な優先基準があるとは思いますが、コスパ・立地・部屋タイプ・各種サービスなど、最も満足感の高い先般の滞在でした。駐車場はあらかじめ予約、夜はウェルカムバー、翌朝はバイキングも楽しめ、コンパクトながら、無駄のないセパレートツインルームと宿泊プランも大いに納得!清潔感とお手軽感と安眠感のバランスが非常に良かったと思います。すぐ又、利用したいな~と話しているくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
スーパーホテル神戸 2023年12月04日 20:35:16

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

「最も満足感の高い先般の滞在」というお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変安堵致しました。

スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。

今回ご滞在いただきました、当館の「セパレートツインルーム」は、ベッドが隣り合っている形ではなく、仕切られ離れている形でございますのである程度のプライバシーが保てる空間がございます。また、空調も独立しており、それぞれのお好みの温度に設定いただけます。気に入っていただけましたら大変光栄でございます。

「すぐ又、利用したい」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、ご家族の皆様どうぞお風邪など召さぬよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】セパレートツインルーム【ダブルサイズベッド2台】】

サービス5

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 18:39:15

フロントの方の対応がとても丁寧でした。
ユニットバスは狭いですが、清潔感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スーパーホテル神戸 2023年11月28日 19:06:48

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

ユニットバスに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。しかしながら「清潔があった」というお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同安堵しております。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

最後になりますが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定 セールプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

サービス5

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ひばりん9290さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

ひばりん9290さん [50代/女性] 2023年11月16日 22:51:00

全体としてはかなり満足でした。部屋はきれいだし、アメニティも十分。無料とうたっている朝食も充実していました。パンがおいしかったです。常識の範囲で3つで我慢しましたが、もっと食べたかったです。アンケートに記入してもっていけば地元のお菓子をいただけるとのことでしたが、スタッフに会えず…。そこだけ残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スーパーホテル神戸 2023年11月18日 20:14:12

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お部屋やアメニティー、ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。お客様にご満足いただけた様子を聞き、スタッフ一同安堵しております。
ご朝食では毎日焼き立てのパンを提供しております。パンの種類も日によって変わりますので、またお越しいただけた際には是非他の種類のパンもお楽しみいただければと思います。

お客様の仰る通り、アンケートを記入していただいた方には神戸のお菓子をプレゼントしております。お持ちいただいた際にスタッフが不在だったようで、大変申し訳ございませんでした。基本的にはフロントにスタッフ1名はおりますが、場合によって客室に上がって作業していることもございます。スタッフが不在の場合は不在ボードを出しておりますので、不在ボードがなく、フロントにスタッフがいない場合はお手数ではございますが一言お声掛けいただけると幸いでございます。
しかしながら、楽しみにしていただいていたお菓子をお渡しできなかった事、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが起きないようにスタッフ全体で共有させていただきます。

最後になりますが、この度はご多忙の中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。体調を崩しやすい気温の変化ですので、どうぞご自愛くださいませ。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

サービス5

nao8343さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

nao8343さん [50代/女性] 2023年11月13日 17:31:34

駅からはゆるい登り坂を歩きますが思ったよりしんどくなかったです
三ノ宮駅を背にして右側を歩いていくと歩道橋乗り降りしなくてすみます
フロントのかたは親切でチェックイン時に禁煙ルームに空きがでたので変更しますかって聞いてくださいました
出掛けるときも戻ったときも気持ちよく声をかけていただきました
朝食はコスパとても良いと思います
アメニティバーも充実してました
また神戸で宿泊することがあれば迷わずこちらのホテルを選びます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スーパーホテル神戸 2023年11月13日 20:57:40

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、三宮駅から当館にお越しの際はフラワーロードの右側のみ横断歩道がございます。徒歩で三宮からお越しの方はこの行き方が一番楽かと思いますので参考にしていただけたら幸いでございます。
「また神戸で宿泊することがあれば迷わずこちらのホテルを選びます」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お部屋の希望がある際や喫煙/禁煙のルームチェンジをご希望される際は事前にお伝えいただくか、チェックインの手続きの際にスタッフへお伝えいただきますとできる限りお客様のご希望に沿って対応させていただきます。空室状況によってはご希望に沿えない場合もございますが、今回はお客様のご希望に沿うことができ安堵しております。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定 セールプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードルーム【120~150cm幅ベッド1台】】

サービス5

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 19:24:54

フロントの女性スタッフが親切でとても好印象です。チェックインで接客が気持ち良いと楽しい旅になりますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スーパーホテル神戸 2023年11月13日 18:08:18

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
また、お客様が神戸旅行を存分にお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。寒くなって参りましたのでお体ご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

サービス5

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 16:28:55

駅からすぐというわけでは無いですが、三ノ宮駅から歩ける範囲でリーズナブルに泊まれて良かったです。
朝の食事もウェルカムドリンクも美味しくいただきました。和食派も洋食派も満足です。サービスでここまで種類が揃っているのはすごいなと思いました。サラダも美味しかったです。
近くの銭湯の入浴券をいただいたのでお風呂はそちらに入りに行きました。
荷物を預かっていただいたり、場所を訊ねてもどのスタッフさんも親切に対応してくれました。
また神戸に寄る際には宿泊したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スーパーホテル神戸 2023年11月06日 18:15:37

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館は三宮駅から徒歩10分程、新神戸駅からも徒歩10分程とどちらの駅にもアクセスしやすい立地でございます。ビジネスでのご利用はもちろん、神戸観光でもご利用いただけます。
ご朝食やウェルカムドリンクにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。朝食メニューも最近リニューアルし、和食も洋食も楽しんでいただけるかと思います。また、スーパーホテルのサラダはオーガニック野菜を使用し、ドレッシングも植物性ナノ型乳酸菌を含んだオリジナルドレッシングを用意しております。メニューも日替わりですので、次回ご宿泊の際はどのようなメニューが出るか楽しみにして頂けたらと思います。
スタッフの対応等もお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後とも大切なお客様をお迎えするにあたって、コミュニケーションを密に取り、ご満足いただけるように精進して参ります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。お客様の「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定 セールプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードルーム【120~150cm幅ベッド1台】】

サービス5

びるだあさんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

びるだあさん [50代/男性] 2023年10月23日 12:42:26

新神戸駅、三宮駅に行くのに便利。どちらも遠くない。駐車場が遠いのが残念。スタッフさんの対応は素晴らしく良かった。部屋とお風呂はせまい。朝食も食べれなかったが色々あり次回は食べたいと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スーパーホテル神戸 2023年10月24日 11:38:56

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ありません。当館目の前の駐車場はお電話での予約制になっており、台数が限られております。満車の場合は少し離れた提携のコインパーキングに停めていただくか、近くのコインパーキングを探していただく形になりますので、ご宿泊が決まり次第、お早目のご連絡をお勧めしております。

また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。私共はお客様に「満足」を超えた「感動」をお届けするため、日々接客の質の向上に取り組んでおります。今後もお客様に安心してご宿泊していただくための、お声掛けやサービスを目指して参りますので、私達でお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上におススメ!連泊プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

サービス5

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 16:37:53

10月14日に女性1人で宿泊しました。事前に電話でリクエストしていていたことも伝わっていてフロント方から再度回答があり、まずきちんとした対応だと安心しました!周りの人が扉を開け閉めする音がちょっと気になりました。スーパーホテル自体初めての利用でしたが、アメニティの充実や朝食のサービス申し分なく大変満足しました。スタッフの方も感じ良いです!神戸は三宮と新神戸駅の間くらいでどちらにもアクセス良く、山登りの方にも立地が良いでしょう。北野に近いので夜景を見にフラッと出かけました。神戸にはよく行くのでまた利用したいホテルの一つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スーパーホテル神戸 2023年10月16日 17:32:13

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

スタッフの対応等をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後とも大切なお客様をお迎えするにあたって、コミュニケーションを密に取り、ご満足いただけるように精進して参ります。

当館は三宮駅から徒歩10分程の場所にございますので、JR等の各鉄道の利用や、繁華街へのお出かけに便利でございます。また、新神戸駅からも徒歩10分程と、アクセスしやすくなっておりますので、新幹線を利用される際にも便利でございます。また、北野方面にはとりわけ近い場所となりますので、お散歩や観光に行かれるのも便利かと思います。

「また利用したいホテルの一つになりました。」というご感想をいただき、スタッフ一同の励みになります。四季折々の表情がある「神戸」に是非またお越しくださいませ。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定 セールプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【120~150cm幅ベッド1台】】

サービス5

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 18:08:20

ウェルカムドリンク、朝食ともセルフサービスながら充実していました。従業員の応対はたいへんよかったです。部屋はきれいですが狭く、机と椅子も簡易なものしかないため、パソコンを使う作業などはレストランスペースで行っている人もみかけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スーパーホテル神戸 2023年10月05日 12:06:23

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。当館のウェルカムドリンクや朝食を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフの接客に関しましてもお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。私共はお客様に「第二の我が家」と感じていただけるホテルを目指しております。お客様が次回ご宿泊される際もごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、今後も接客の質の向上に取り組んで参ります。
お部屋に関しましては、お客様の仰る通り、コンパクトな作りとなっております。お仕事や作業のために広いスペースをご希望の際には、フロントにて貸し出し用の机をお申し付けいただくか、ラウンジを開放しておりますのでそちらをご利用いただけたらと思います。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定 セールプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードルーム【120~150cm幅ベッド1台】】

サービス5

ワンワンあっちゃんさんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

ワンワンあっちゃんさん [50代/女性] 2023年08月20日 17:53:51

15:00からはソフトドリンク飲み放題。18:00からはアルコール飲み放題(ビールはなかった)。暑い夏には嬉しいサービスでした。朝食のレパートリーも宿泊費に対しては申し分ない品数でした。パンが美味しい。ただ浴槽が小さく手狭です。親子で『お部屋おまかせ』プランで申し込みました。フロントの方が『今日はお部屋が空いていたので少し広めのお部屋にできました』と言っていたので、かなり期待しましたが、まさかのダブルベット。ツインが良かったな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スーパーホテル神戸 2023年08月24日 11:50:41

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

「ウェルカムドリンク」ならびに「ウェルカムバー」をお楽しみいただけたようで、安堵しております。夏場はとりわけ、ご到着時に水分を補給していただき、リフレッシュしていただけたらと思います。

お部屋のご用意に関して、ご期待に沿うものでなく申し訳ございませんでした。稼働状況によっては、出来る限り柔軟に対応させていただきたいと思っております。今後とも、お客様へのご説明を明確にするよう心掛けると共に、多くのお客様にゆっくりご滞在いただける為に必要なことを、スタッフ一同よく考えて参ります。

朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
お客様の仰るように当館では、毎朝厨房で焼き立てパンをご用意しております。できたてサクサクの食感をお楽しみくださいませ。また、淡路島の玉葱を使ったお料理や、「ぼっかけ焼きそば」などのご当地メニューも準備させていただいております。次回も是非ご利用くださいませ。

暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

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