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ＨＯＴＥＬ ＳＯＬＡＥのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
4/18の宿泊の際、深夜2時頃、水道管が破損し宿泊していた6階の廊下が水浸しとなり、部屋に水が浸入していれば部屋を4階に変更する旨の連絡が入りました。浸水に伴い、コロナ感染のリスクも懸念されましたが、6階より上層階への変更なら理解できますが、6階より下の階では、水の影響が6階の部屋よりも悪条件となることが懸念されたため、6階の部屋にとどまりました。翌朝のチェックアウト時にお詫びのことばこそありましたが、本来なら、迷惑料も含め補償して頂けるケースと思っておりました。当日の仕事の都合もあり、そのままチェックアウトしたところです。
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＳＯＬＡＥ のクチコミ
4/18の宿泊の際、深夜2時頃、水道管が破損し宿泊していた6階の廊下が水浸しとなり、部屋に水が浸入していれば部屋を4階に変更する旨の連絡が入りました。
浸水に伴い、コロナ感染のリスクも懸念されましたが、6階より上層階への変更なら理解できますが、6階より下の階では、水の影響が6階の部屋よりも悪条件となることが懸念されたため、6階の部屋にとどまりました。翌朝のチェックアウト時にお詫びのことばこそありましたが、本来なら、迷惑料も含め補償して頂けるケースと思っておりました。当日の仕事の都合もあり、そのままチェックアウトしたところです。
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