この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、このようなことのないよう、コンピューターのチェック、予約のチェックを欠かさず、スタッフ一同、報告を怠らず、徹底してまいります。
無線ランのご説明などお部屋でのご案内も必ず、行ってまいります。
数あるホテルから私どものホテルを選んで頂いたにもかかわらず、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。