この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、お客様に対しての気配と配慮が足りず、レストランでは、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また、部屋の配置、ご案内の点でも不備があり重ね重ね申し訳ございません。
ご意見を参考に点検、指導、検討をしてまいります。
このようなご意見を二度といただかないよう努めてまいりますので、またのご利用を宜しくお願いします。

この度はホテル　ソラエをご利用頂きまして、
ありがとうございます。
客室の空調の音が煩かったせいでお客様に快適
にお過ごし頂けなかった事、更にその事に対して
私どもスタッフが気が付かなかった事、このコメントを頂き早急に全館の客室の点検を行うように計画を立てています。
ご利用頂く、お客様にご満足いただけますように
スタッフ一同勤めて参ります。

この度は、ホテル・ソラエをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋のエアコンが連動しておりまして、他のお部屋の設定が高いとなかなか効かないことがございます。すぐに、お部屋には、点検に入ります。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂はユニットバスでございますので、やはり一般家庭のお風呂よりかは、狭くなってしまいます。ご案内不足で申し訳ございません。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
以前は、バイキングでしたが、生卵とのり、漬物、味噌汁、ご飯とシンプルなものでございました。
そこから改良を重ね、今のスタイルへと変わりました。
３種類にメニューが増えたのも最近のことでございます。
これからも、すべてのお客様のご意見を参考にして、変更してまいりますので、楽しみにしていて下さい。

この度は、ホテル・ソラエをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設から、当ホテルを選んでいただき感謝しております。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテル・ソラエを御利用いただき誠にありがとうございます。
夕食時、朝食時の際は、大変失礼致しました。
スタッフ一同に、説明と教育を徹底いたします。また、ご案内の場所なども配慮し、今後このような事がない様にいたします。
お客様には、せっかくの楽しいご旅行に不快な思いとご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

快適に過ごして頂く、お部屋とレストラン、更にサービスと料理が低価格でお客様にご満足いただけるホテルを目指しております。

お客様から寄せられるコメントは、私どもスタッフの喜びであり、自分へのサービスの改善にもつながります。
今回、お客様の貴重なご意見でホテルスタッフ又、私自身も今まで以上に再度サービスについて、見直してまいります。この度は、大変ありがとうございました。

また、御利用いただけるように努力してまいります。是非、お客様が再度、徳島に起こしの際は、お立ち寄りくださいませ。

このたびは、ホテル・ソラエを御利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、女性にオススメのビューティプラン御利用ということでしたが、何かご不明な点、他に必要な物などは、なかったでしょうか？只今、お客様のご意見を元にいろいろ試しております。
徳島にお越しの際には、是非ビューティプランを御利用くださいませ。

この度は、私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋の棚の件は、荷物ラックなどを置くなど、只今検討中でございます。
朝食のドリンクは、オレンジジュース、カルピス、コーヒー、お茶、紅茶をご自由に取っていただくようになっておりますが、ご案内できておらず。大変、申し訳ございませんでした。

この度は、私どものホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルソラエをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルは３月に改装いたしまして、まだまだお客様の満足いただける改善を勤めております。
特に私どもが注意しなければならない項目の１つとして客室内は前泊のお客様の滞在が、当日のお客様に少しでも感じさせないように今後とも改善し注意することです。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度はホテルソラエをご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同心からお待ちしております。