この度はホテルAZ下関店(旧亀の井ホテル)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の件に関しまして、確認が不十分だったために不快な思いを与えてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分に確認し、清掃を行って参ります。
また室内着やタオル等に不備がございましたら、すぐにフロントに一言頂ければ綺麗なものと交換させて頂きますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント石田