この度はホテルAZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋のにおいで不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた日から日が経っており、においの原因は特定できませんでしたが、今後十分に注意しながら清掃をしてまいります。
また、チェックイン後すぐにお気づきになられた場合は、代わりのお部屋をご用意致しますので、フロントスタッフにお申し付け頂ければ幸いでございます。
テレビに関しましてはご不便をお掛けいたしますが、今のところ変更の予定はございません。ご了承下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント石田