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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下関店のクチコミ･お客さまの声
サービス5
忘年会で寝泊まりだけでした。部屋が喫煙だったので、臭かった。朝食は美味しくいただきました。
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この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋のタバコの臭いに関しましては大変申し訳ございませんでした。清掃の際、毎日数時間の換気は行っておりますが、前日にお泊り頂いておりましたお客様の喫煙量次第では十分に臭いがとれないこともございます。あまりにもひどい場合はそのお部屋を販売することはございませんが、少しでありましても普段タバコを吸われないお客様にとっては臭く感じてしまうことは重々承知しております。もし禁煙室が満室で仕方なく喫煙室をご予約されますときは、事前にお申し付け頂ければ消臭スプレー対応やお貸出しも可能でございます。また、当日禁煙室に空きが出ていましたらご変更させて頂きますのでチェックインの際にお気軽にお申し付け下さいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 石田
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サービス5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下関店 のクチコミ
忘年会で寝泊まりだけでした。部屋が喫煙だったので、臭かった。
朝食は美味しくいただきました。
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この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いに関しましては大変申し訳ございませんでした。
清掃の際、毎日数時間の換気は行っておりますが、前日にお泊り頂いておりましたお客様の喫煙量次第では十分に臭いがとれないこともございます。
あまりにもひどい場合はそのお部屋を販売することはございませんが、少しでありましても普段タバコを吸われないお客様にとっては臭く感じてしまうことは重々承知しております。
もし禁煙室が満室で仕方なく喫煙室をご予約されますときは、事前にお申し付け頂ければ消臭スプレー対応やお貸出しも可能でございます。
また、当日禁煙室に空きが出ていましたらご変更させて頂きますのでチェックインの際にお気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 石田