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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下関店のクチコミ･お客さまの声
総合4
オープンしたてのホテルで、スタッフはまだ慣れていない感じでしたが、一所懸命やっていました。オープン直後は他店からベテランも配置したほうが良いと思いました。食事は４０分も待たされました。晩酌セットを頼んだのですが、ビールすら先に運ばれず、セットが運ばれてからビールが出てきました。他の客も怒っていました。ただ、スタッフはめまぐるしく一生懸命働いており、レジの人まで中を手伝っていました。スタッフには非がなく、人数の問題だと思います。新しいホテルなのにうウォシュレットがなく、アナログテレビで見たいテレビが見れず残念でした。価格はリーズナブルで良いと思います。
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この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事に関しまして、お客様にご不快なお思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 弊社の従業員に対しまして、「一生懸命やっている」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思うと同時に、早期に改善していかねばならないと従業員一同気を引き締めております。 シャワートイレの設置及びテレビにつきましては、対応が遅れておりまして申し訳ございません。特にシャワートイレにおいては、衛生上及びメンテナンス上の理由により、今現在設置を見送らせて頂いております。申し訳ございません。 貴重な御意見誠にありがとうございました。今後、お客様により満足して頂けますよう努力して参ります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下関店 のクチコミ
オープンしたてのホテルで、スタッフはまだ慣れていない感じでしたが、一所懸命やっていました。オープン直後は他店からベテランも配置したほうが良いと思いました。食事は４０分も待たされました。晩酌セットを頼んだのですが、ビールすら先に運ばれず、セットが運ばれてからビールが出てきました。他の客も怒っていました。ただ、スタッフはめまぐるしく一生懸命働いており、レジの人まで中を手伝っていました。スタッフには非がなく、人数の問題だと思います。新しいホテルなのにうウォシュレットがなく、アナログテレビで見たいテレビが見れず残念でした。価格はリーズナブルで良いと思います。
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この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お客様にご不快なお思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
弊社の従業員に対しまして、「一生懸命やっている」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思うと同時に、早期に改善していかねばならないと従業員一同気を引き締めております。
シャワートイレの設置及びテレビにつきましては、対応が遅れておりまして申し訳ございません。特にシャワートイレにおいては、衛生上及びメンテナンス上の理由により、今現在設置を見送らせて頂いております。申し訳ございません。
貴重な御意見誠にありがとうございました。
今後、お客様により満足して頂けますよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。