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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下関店のクチコミ･お客さまの声
サービス2
１、朝方、熱いお湯が出るまでに７分間お湯を出し続けなければならなかった。２、朝食の時間案内が室内で見当たらず（レストラン表示には１０時までと書いてあった。）結局９時３５分にチェックアウトしたが、「もうご用意できない。」と言われた。チェックインの時に案内していただければ助かる。（あるいは食券に書いてれば助かる。）３、タクシーの取次をお願いし、「近距離だけど乗車拒否されないですか？」と尋ね「大丈夫」との事でしたが、念のため「行き先をドライバーに伝えてほしい」と言うと「自分で伝えて下さい」と言われた。そのくらい伝えてくれてもいいのではないか。旅先でよく近距離だと嫌な顔をするタクシードライバーにあたります。それが不安だから嫌な思いをいたくないためお願いしただけです。（紹介して戴いたドライバーの方はとっても気さくな良い方でした。）以上、今後の貴館のご発展をお祈り申し上げます。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。浴室のお湯につきまして、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。また、こちらの御案内不足でお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。今後、お客様により満足して頂けますようフロントの対応等、改善に向けて取り組んで参ります。貴重な御意見誠にありがとうございました。次回ご宿泊される際には、お客様に快適にご宿泊頂けるよう、スタッフ一同精進致します。この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下関店 のクチコミ
１、朝方、熱いお湯が出るまでに７分間お湯を出し続けなければならなかった。
２、朝食の時間案内が室内で見当たらず（レストラン表示には１０時までと書いてあった。）結局９時３５分にチェックアウトしたが、「もうご用意できない。」と言われた。
チェックインの時に案内していただければ助かる。（あるいは食券に書いてれば助かる。）
３、タクシーの取次をお願いし、「近距離だけど乗車拒否されないですか？」と尋ね「大丈夫」との事でしたが、念のため「行き先をドライバーに伝えてほしい」と言うと「自分で伝えて下さい」と言われた。そのくらい伝えてくれてもいいのではないか。旅先でよく近距離だと嫌な顔をするタクシードライバーにあたります。それが不安だから嫌な思いをいたくないためお願いしただけです。
（紹介して戴いたドライバーの方はとっても気さくな良い方でした。）
以上、今後の貴館のご発展をお祈り申し上げます。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴室のお湯につきまして、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
また、こちらの御案内不足でお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。
今後、お客様により満足して頂けますようフロントの対応等、改善に向けて取り組んで参ります。
貴重な御意見誠にありがとうございました。
次回ご宿泊される際には、お客様に快適にご宿泊頂けるよう、スタッフ一同精進致します。
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。