楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
HOTEL AZ 山口下関店のクチコミ・お客さまの声
サービス5
全て 良いと思いますが 食事時 10人位の 若い男性グループが ラストの 午前0時まで 他のお客に構わず 大声で 騒ぎ立てていたのが せっかくの食事時間が 台なしになった感じでした 又 店員さんが 注文された飲み物を 誤って 1名か2名の そのグループの中の人に こぼしてしまったんですが こぼした 店員さんが お詫びして 対応し すぐに代わりの飲み物を 持って行こうとした際 10人の団体は10人分の 生ビールを 代償として 頼みました 店員さんが どのように クレーム対応するか 様子を伺っていましたが 「はい」と その無謀な代償に応じ 運んで行ったのは 少し残念でしたその要求が すんなり通った為 その10人は その後は 更に 騒ぎ立てました【ご利用の宿泊プラン】バースディ プラン 宿泊当日にお誕生日をお迎えのお客様に!【喫煙】シングル☆朝食無料★LAN接続無料☆駐車場無料☆
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は亀の井ホテル下関店ジョイフルjr.をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかく、ご来店頂いたにも関わらず有意義な時間を提供する事ができなかった事で、お客様にご迷惑を掛けてしまい申し訳ありませんでした。今後は、従業員教育をしっかりやっていき、お客様の期待に応えられるように努力していきたいと思います。お客様のまたのご来店を、心よりお待ちいたしております。
HOTEL AZ 山口下関店 クチコミ一覧へ
民宿 真美港(鹿児島県)
5.0
投稿日:2011-10-05 10:55:25
投稿日:2011-07-21 20:35:03
民宿せせらぎ<鹿児島県>(鹿児島県)
投稿日:2010-11-15 13:26:30
投稿日:2010-11-15 11:38:48
別府駅前 ホテルはやし(大分県)
投稿日:2010-11-15 11:25:49
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス5
tsuru.18329さんの HOTEL AZ 山口下関店 のクチコミ
全て 良いと思いますが 食事時 10人位の 若い男性グループが ラストの 午前0時まで 他のお客に構わず 大声で 騒ぎ立てていたのが せっかくの食事時間が 台なしになった感じでした 又 店員さんが 注文された飲み物を 誤って 1名か2名の そのグループの中の人に こぼしてしまったんですが こぼした 店員さんが お詫びして 対応し すぐに代わりの飲み物を 持って行こうとした際 10人の団体は10人分の 生ビールを 代償として 頼みました 店員さんが どのように クレーム対応するか 様子を伺っていましたが 「はい」と その無謀な代償に応じ 運んで行ったのは 少し残念でした
その要求が すんなり通った為 その10人は その後は 更に 騒ぎ立てました
【ご利用の宿泊プラン】
バースディ プラン 宿泊当日にお誕生日をお迎えのお客様に!
【喫煙】シングル☆朝食無料★LAN接続無料☆駐車場無料☆
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は亀の井ホテル下関店ジョイフルjr.をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく、ご来店頂いたにも関わらず有意義な時間を提供する事ができなかった事で、お客様にご迷惑を掛けてしまい申し訳ありませんでした。
今後は、従業員教育をしっかりやっていき、お客様の期待に応えられるように努力していきたいと思います。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ちいたしております。