この度は、HOTEL AZ山口下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には、今回のご宿泊につきまして、概ね満足して頂けたみたいで、スタッフ一同大変うれしく思っております.

HOTEL AZはどの店舗でも同一のクオリティでお客様をお迎えできるように励んでおります。旅行や出張の際は、ぜひご検討くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 篠田

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当店は日によって異なりますがおおよそ8～9時頃には駐車場が埋まってしまいます。お停めできない様でしたら別途駐車場にご案内させて頂いておりますのでフロントまでお声かけ下さいませ。
消臭スプレーはお部屋にはございませんがフロントにてお貸出ししておりますので、気軽にお声かけ下さいませ。その他割り箸や毛布追加アメニティなどご用意しております。
朝食に関しまして夕食も含めて改善検討中ですが、もうしばらく現状のまま続くと思われます。
申し訳ございません。

本日はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　三木

この度は当ホテルAZ山口下関店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食の品数に関しまして、ご満足頂けなかった様で大変申し訳ございませんでした。
品数の少なさについて以前よりお客様からお声を頂いており、生卵や明太子の追加、その他料理の改善などお客様に満足して頂けるよう見直しを行いましたが、更にご満足して頂ける朝食を目指して精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿して頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　三木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


朝食と駐車場（大型車以外）はいつお泊り頂いても無料でございます。是非次回もご利用下さいませ。

お日にちによっては、満車で第3駐車場をご準備させて頂く事もございますので、その際はフロントへお申し付け下さい。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。まだまだ暑い日が続きますので体調を崩されません様お気を付け下さい。

お客様のまたのお越しを心よりスタッフ一同お待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　フロント　宮本

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、お客様に概ね満足して頂けたみたいで、大変うれしく思っております。

当ホテルは喫煙室・禁煙室の両方がございます。ご案内不足で申し訳ございません。
インターネットやお電話からのご予約の詳細とは別に、チェックインの際にフロントスタッフにお申し付けて頂ければ、ご変更も可能でございます。お気軽にお声掛け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　肥喜里

この度は、HOTEL AZ山口下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には、今回のご宿泊につきまして、概ね満足して頂けたみたいで、スタッフ一同大変うれしく思っております。

当ホテル近隣は、観光名所も多く、ご家族でご利用される方も多くなっております。
フロントにて、ご希望のお客様には観光地のパンフレットもお渡ししております。

また、平日はビジネスでのご利用のお客様が多く、朝食の時間帯によっては、込み合う場合がございます。
感染予防対策として、朝食をパック詰めでお渡ししておりますので、ご希望のお客様はスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　常岡

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで安心致しました。

仰る通り当店は国道２号線沿いにございますので、お車でお越しのお客様には、便利にご利用頂けているのではないかと思っております。
また、一番近い下関ICまではおよそ１５分程度となっておりますので、九州に行かれる場合も経路地としてご利用頂けます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまた当店をご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度は、HOTEL AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

女性のアメニティに関しましては、すぐの対応は難しいのですが、今後の課題として取り入れて参ります。
お気づきかもしれませんが1Fのロビー100均コーナーに化粧水・乳液などがございます。
追加購入とはなりますが、どうぞご参考くださいませ。

お部屋に関しましては、お褒めのお言葉を賜りまして、とても嬉しい限りでございます。今度もお客様へのサービス向上に日々努めて参ります。

お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント　道山

この度はHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

シャンプー・リンスの質に関しましては、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止めさせていただき、改善に向け善処させていただきます。

また、当館へのお褒めのお言葉、とても光栄でございます。
お客様から賜りましたお言葉を励みに、より一層サービスに精進してまいります。

お忙しいなか、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして
誠にありがとうございました。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　液野

この度はHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてはお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
すぐの改善は難しいのですが、よりよい施設づくりを目指すために今後の課題に取り入れて工夫していこうと思います。
　
また、当館やスタッフへのお褒めのお言葉、とても光栄でございます。
お客様から賜りましたお言葉を励みに、より一層サービスに精進してまいります。

お忙しいなか、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして
誠にありがとうございました。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　道山

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ジョイフルの朝食は一応和洋食なのですが、洋食はパンとウインナー他全部で3～4種類しかございません。
和食が主になっておりますので、お客様のご期待に副えずに大変申し訳ございませんでした。

忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同お客様に少しでもご満足頂けるよう努力してまいります。

是非またお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

フロント　宮本

この度HOTEL AZ山口下関店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご滞在中、愉しく過ごしていただけたましたこと大変うれしく感じております。
これからもお客様によろこんでいただけますよう日々工夫を惜しまずサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　道山

この度はホテルＡＺ（旧亀の井ホテル）をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、1つの駐車スペースに入らない大型車や、長さのあるお車は事前にお知らせ頂ければ駐車スペースを確保させて頂いております。
ご安心してお越し下さいませ。
また、普通車などのお車でお越しの際は、空いている駐車スペースにお停めくださいませ。
日によっては満車になることもございます。
その際はお手数ではございますが、フロントにお声を掛けて頂ければ駐車スペースをご案内させて頂きます。
これからもお客様に満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　的野

この度はホテルＡＺ（旧亀の井ホテル）をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへまでお褒めの言葉を頂きたい変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　的野

この度はホテルAZ下関店（旧亀の井ホテル下関店）にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いつも当店をご愛顧頂き、大変嬉しく思っております。
ウォシュレットに関しましては、多くのお客様からご要望を頂きました結果、全店舗で順次設置が決定しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、設置まで今しばらくお待ち頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
通風孔のことでございますが、深くお詫び申し上げます。

この度通風孔のフタが無くなってるということですが、フタが無い訳でなく、回して閉じるタイプの通風孔であった為、わかりにくかったと思います。
また、24時間換気を行っておりますので、通常通風孔は開けた状態にしております。

滞在中にフロントにお声をかけていただきましたら、すぐに対応させていただきますが、お客様にとってお声かけのしづらい環境であったことが悔やまれてなりません。

本当にお客様に快適に過ごしていただくことができず、大変申し訳なく思っております。

お客様にとって声のかけやすい環境づくりというものを改めて考えさせられました。
貴重なご意見を本当にありがとうございます。

より一層、お客様に満足していただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

ホテルフロント　原田

この度は、亀の井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、当ホテルで快適にお過ごし頂ける様精一杯のサービスをご提供させて頂きます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　的野

いつも亀の井ホテル下関店にご宿泊頂きありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルからですと、コンビニは少し遠いので、近くにございます24時間営業のスーパーマーケットをご案内させて頂いております。

当ホテルは、オープンして、まだ4年目ではありますが、お客様がいつも気持ちよく過ごしていただける様に日々努めております。
そしてこれからもそのつもりで頑張って生きたいと思っております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　坂上

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き誠にありがとう御座います。
そして様々な貴重なご意見を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずウォシュレットに関しましては、他のお客様からもご意見を頂戴しておりますが、費用の面により設置が困難で御座います。
しかし、同価格帯で設置している店舗もあるということですので、再度善処できるところがないかも含めまして検討して参ります。
LANケーブルのお預かり金制度に関しましては、確かにきちんとご返却して頂けるお客様には不便な制度であるかもしれません。
しかし、すべてのお客様からご返却頂けているわけではないというのが実状ですので、現在ではお預かり金制度とさせて頂いております。
お客様にはご不便をお掛けしますが何卒ご理解頂ければと思います。

一方で施設の綺麗さや朝食にはご満足頂けたようで安心しております。
良い所は維持し続け、悪い所は改善していけるよう努めて参りますので、これからも弊店並びに亀の井ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。
昨年に引き続き今年もご利用頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当店オススメの夕食付きプランに概ねご満足頂けた様で何よりで御座います。
夕食付きプランは館内で食事を済ますことができるため、外に出なくても良いところが多くの方にご好評頂いております。
今後ともお客様目線に立ったサービスを提供して参りますので、引き続き当店をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。