数あるホテルの中よりお選び頂き、またお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルの設備や価格だけでなくサービスで、より御満足頂けるよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同努力させていただきます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
　　HOTEL AZ　フロント　北原紘

この度はホテルAZ下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご利用頂けるとの暖かいお言葉大変嬉しく存じます。
生卵は、食品衛生の都合上AZグループ全館で提供を控えております。
お客様の貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

フロント　高野

この度はHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

とても快適にお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同安心致しました。
またスタッフへのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
これからもスタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　的野

この度はHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

加湿器をご利用いただき快適にご滞在できたとのお声を賜りまして大変嬉しく思います。
加湿器は数に限りはございますので、お早めにお知らせいただければ幸いでございます。
またスタッフの応対に対してお褒めのお言葉を頂けましたことはより一層の悦びでございます。

これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　道山

この度は当ホテルをご利用並びにクチコミへのご投稿有難うございました。残念ながら、窓から虫が入ってきて、快適にお過ごしいただけなかったようで申し訳ございませんでした。
フロントにお申し付けいただければ、殺虫剤をお貸しできます。また、当ホテルは九階建てでございますので、予約時に高層階をご希望の旨おっしゃっていただければできるだけご希望にそいますように努力します。
網戸や空気洗浄器につきましては、この場ですぐにお返事はいたしかねますが、この度は貴重なご意見のご投稿を有難うございました。　　フロント　熊野

この度はホテルＡＺ山口下関店にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

「気軽に利用できる」とのお言葉嬉しく思います。
格調高いホテルではございませんが、皆様に親しみやすさとおくつろぎいただけるホテルを目指していく所存でございます。

またお客様が「お帰り」いただける日を心よりお待ちしております。
フロント　北原

この度は、ホテルAZ下関店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のお言葉のとおり、公共交通機関が少なくはありますが、車での利用でしたら不便を感じることなくご利用いただけます。
公共交通機関をご利用の場合当館から最寄りの長府駅まで徒歩15分、バス停（江下）まで徒歩5分でございます。下関駅や唐戸市場、海響館からお越しでしたらバスのご利用をお勧めしております。

部屋が綺麗・快適・静か等、大変多くのお褒めの言葉を頂けて、心よりうれしく思っております。この言葉を励みにより好い空間を提供できますよう精進いたしますので、今後とも宜しくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　北原

いつもホテルＡＺ山口下関店をご利用くださっているとのこと、誠に有難うございます。
朝食時間は、当ホテルはビジネス目的でご利用下さるお客様が圧倒的に多い為、朝６時から召し上がっていただくことができ、たいへんご好評いただいているのですが、そうですね、お客様のようにレジャー目的でご利用くださったかたには、朝食の時間が１１時までＯＫだと嬉しいですよね。
私達は、よりよいサービスの向上に向けての努力を日夜惜しみなくしていきたいと思っています。
これからも、笑顔と真心を心掛けてまいります。フロント　熊野

この度はHOTEL AZ 山口下関店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適とのお褒めの言葉を頂けて、私どもスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の朝食はバイキング形式でご提供させていただいており、大変好評いただいております。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　北原

この度はHOTEL AZ 山口下関店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申しあげます。

お褒めの言葉を賜ることができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。このお言葉を励みに、より快適な空間を提供できますよう一層の努力をしていく所存でございます。

山口へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　北原

この度はHOTEL　AZ　山口下関店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当店は繁華街から離れた所にございますので、お客様にはご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
ウォシュレットにつきましては全店舗順次設置予定でございます。
時間はかかるかも知れませんが、ご理解頂けると幸いでございます。
これからもお客様に快適に過ごしていただきますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　河上

この度はホテルＡＺ下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルＡＺ下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しい限りです。
ウォシュレットに関しましては設置する方向で話が進んでおりますが、具体的な日時等につきましては未定となっております。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、今しばらくお待ち頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント石田

この度はホテルＡＺ（旧亀の井ホテル）をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、1つの駐車スペースに入らない大型車や、長さのあるお車は事前にお知らせ頂ければ駐車スペースを確保させて頂いております。
ご安心してお越し下さいませ。
また、普通車などのお車でお越しの際は、空いている駐車スペースにお停めくださいませ。
日によっては満車になることもございます。
その際はお手数ではございますが、フロントにお声を掛けて頂ければ駐車スペースをご案内させて頂きます。
これからもお客様に満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　的野

この度はホテルＡＺ（旧亀の井ホテル）をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへまでお褒めの言葉を頂きたい変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　的野

この度はホテルAZ下関店（旧亀の井ホテル下関店）にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いつも当店をご愛顧頂き、大変嬉しく思っております。
ウォシュレットに関しましては、多くのお客様からご要望を頂きました結果、全店舗で順次設置が決定しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、設置まで今しばらくお待ち頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
通風孔のことでございますが、深くお詫び申し上げます。

この度通風孔のフタが無くなってるということですが、フタが無い訳でなく、回して閉じるタイプの通風孔であった為、わかりにくかったと思います。
また、24時間換気を行っておりますので、通常通風孔は開けた状態にしております。

滞在中にフロントにお声をかけていただきましたら、すぐに対応させていただきますが、お客様にとってお声かけのしづらい環境であったことが悔やまれてなりません。

本当にお客様に快適に過ごしていただくことができず、大変申し訳なく思っております。

お客様にとって声のかけやすい環境づくりというものを改めて考えさせられました。
貴重なご意見を本当にありがとうございます。

より一層、お客様に満足していただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

ホテルフロント　原田

いつも亀の井ホテル山口下関店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

前回ご宿泊されたときは不快な思いをさせてしまったようで、申し訳ございません。
ただいまカーテンクリーンとエアコンクリーンを行っており、少しでも臭いの除去になればと努めております。

ウォシュレットのご希望は大変多くのお客さまからいただいており、全店舗順次設置予定でございます。
時間はかかるかも知れませんが、ご理解頂けると幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　北原

この度は、亀の井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、当ホテルで快適にお過ごし頂ける様精一杯のサービスをご提供させて頂きます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　的野

この度は、亀の井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ウォシュレットにつきましては、全店舗順次設置予定でございます。
時間はかかるかも知れませんが、ご理解頂けると幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　的野