この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
数あるホテルの中から当店をお選び頂けました事、大変嬉しく思います。

頂戴したご意見に関しまして、通常オンラインカード決済でご予約頂きました場合、当店からではなく楽天トラベル様より領収書の発行を行なっております。
しかし、パソコンの不調やお時間がない時など、何らかの事由によりお客様ご自身で領収書の発行が行なえない場合は、当店での発行も行なっております。
お客様がお困りの際は臨機応変に対応させて頂きますので、その際はフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
また当店では現地にてクレジットカード決済が可能で御座いますので、そのような場合は現地決済でご予約頂くことをお勧め致します。

最後になりますが、【楽天トラベル】ヘルプページに「楽天トラベルが、代金を収受するので＜領収書＞の発行は楽天トラベルで行います。」（一部抜粋）と記載されてますように、オンラインでのクレジットカード決済という性質上、通常は楽天トラベル様からの発行となりますので、その点お客様のご理解とご協力を頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル下関店フロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
まずはご返答が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様には立地、駐車場、食事等の面でご満足頂けた様で安心しております。
当店の周辺には様々な分野の企業が多く御座いますので、ビジネスマンのお客様に広くご利用頂いております。
また、お車で来店されるお客様がご利用し易いよう、約100台分の車が駐車できる無料駐車場もご用意しております。
一方、NHKの登録ガイドの件ですが、現在確認作業を行なっておりますので、追ってご回答させて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
これからもお客様に満足して頂けるようなホテル作りをして参りますので、変わらぬご愛顧を頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル下関店フロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
まずはご返信が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました問題点についてですが、まずウォシュレットに関しましては検討しました結果、現在のところ設置を見送っております。
しかし、お客様からのご意見は真摯に受け止め更なる改善のため今後とも検討を重ねて参ります。

また、Joyfull Juniorでのお食事では大変お待たせした上、暖かいお味噌汁もご提供できずに申し訳御座いませんでした。
今後このようなことのないよう責任者に申し伝え、Joyfull Junior共々よりご利用しやすいホテルを目指して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル下関店フロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
まずはご返信が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。

ご指摘の通り当店には大浴場がなく、同じ亀の井ホテルでも店舗により設備等が異なっております。
そのため、大浴場の利用を希望されるお客様にはお車で10分程度に御座います温泉パークをご案内しております。
弊社の周知不足により、お客様に誤解を与えてしまい大変なご迷惑をお掛けしました。

一方で「全体的には満足」と仰って頂き安心致しました。
また機会が御座いましたら是非当店をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとう御座いました。

亀の井ホテル下関店フロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
10倍プランはお得でございますね。
ご夕食付きのポイント10倍プランはビジネスマンの方におすすめな大変お得なプランとして販売しております。

またのご来店お待ち申し上げます

この度は数あるホテルの中「亀の井ホテル」下関店をお選びいただきましてありがとうございます

都心でもなく駅周辺でもない立地ですので
車がないと不便かもしれません
しかし駐車場の広さや駐車無料は強みでございますので、またのご利用お待ち申し上げます

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店は開店してまだ２年と４ヶ月しか経っておらず、毎日清掃も丁寧に行っている為、施設は綺麗に保たれております。
近くには２４時間営業のスーパーマーケットが御座いますので、コンビニの代わりとなるのではないかと思います。
また当日は視界も良く、綺麗な日の出も見ることができたとのことで何よりで御座いました。

一方朝食に関してはご満足頂けず申し訳ない気持ちで御座います。
同じ亀の井ホテルでも店舗により入っている飲食店が異る等の理由から、同じメニューとはなっていないのが現状です。
当店に併設されております飲食店はJoyfull Juniorで、営業時間は７：００～２４：００までとなっておりますこと、ご理解頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。
楽天ポイント１０倍のプランにご満足頂けたようで何よりで御座います。
その名の通り、こちらのプランは楽天トラベルからご予約頂いた方だけのプランとなっており、宿泊料の１割分ポイントがつきますので、よりお安くお泊り頂けます。
今後もお仕事で下関にいらっしゃる際は引き続き当店をご愛顧頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。
まずはご返信が遅くなりましたことを心よりお詫び致します。

お客様にはいつも当店をご愛顧頂きまして大変嬉しく存じます。
朝食の品数にもご満足頂け、さらに快適な睡眠も取って頂けているようで安心致しました。

また山口にお越しの際は是非とも当店をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋を快適にご利用頂けたようで私どもも大変満足しております。
また、朝食込、駐車場無料は当ホテルの強みですのでお客様にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

ブラウン管の件ですが、お客様の仰る通り液晶の大画面に慣れておられましたら、ブラウン管の小さなテレビはさぞかし見にくかったことをお詫び申しあげます。
今現在液晶のテレビ設置はコスト面等の関係で検討中ではございますが、その分亀の井３大無料である朝食無料、駐車場無料、インターネット接続無料や他の面にて精一杯のサービスを提供させて頂きますので、また機会が御座いましたら当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとう御座いました。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは快適にご宿泊頂けましたでしょうか。

お客様の仰るとおり当店近くにはスーパーが2件あり、その内1件は24時間営業で御座いますので、お買い物もあまり不自由なくして頂けたのではないかと思います。
また、ロビーには100円均一コーナー（税込105円）も御座いますので、お菓子・おつまみ・雑貨等ちょっとしたものであればホテルを出ずにお買い頂けます。

これからもよりお客様がご利用し易いよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会が御座いましたらぜひ当店をご利用下さいませ。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとう御座いました。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店の無料駐車場にご満足頂けたようで何よりです。
100台近くのお車が駐車できるスペースが御座いますので、駐車料金等気にせずにご宿泊頂けたのではないかと思います。

夕食券付きのお得なプランは常にいくつかご用意しておりますので、当店併設のJoyfull Juniorで食事される方には大変おすすめです。

最後のコメントに御座います「また利用する」とのお言葉は非常に嬉しくかつ励みになるお言葉で御座います。
お客様の期待を裏切ることのないよう、今後とも精一杯のサービスを以ってお迎え致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、ありがとうございます。
そして何より、ご子息の国体初出場誠におめでとうございます。

800kmという遠い所からお越し頂いたにも関わらず、当店に大浴場がなく、さらに1泊しかお部屋をご用意することができなかったことに申し訳ない気持ちで一杯です。
当店には大浴場がないため、ご利用を希望されるお客様にはお車で10分程度の場所にある温泉パークをご紹介しております。
一方、当店併設のJoyfull Juniorでのお食事は特に問題がなかった様で安心致しました。
お酒類もご用意しておりますので、車の運転等を気にせずにごゆっくりして頂けたのではないかと思います。

時間帯一方通行の取り締まりに関しまして、現在は当店駐車場から裏の小道へ出る所に右折禁止の掲示をしております。
そのため、小道に出る際は左折して頂くか、国道2号線から出て頂ければ問題御座いません。
小道が平日の朝のみ一方通行となっている理由としましては、小道の幅が非常に狭く、そこが小・中学校の通学路になっているためで御座います。
お客様にご不安を与え大変恐縮ですが、お子様の安全に対する配慮で御座いますので、何卒ご理解頂ければ幸いです。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋がきれいと言って頂き、大変嬉しく思います。
毎日の清掃は念入りに行っておりますので、その点ご満足頂けたみたいで何よりで御座います。
一方、コンビニまでの距離がやや遠く、お車でないと時間がかかってしまうということが当店の難点で御座います。
お客様にはご不便をお掛けし、大変心苦しい思いで一杯です。
ただ、当店から徒歩4～5分のところに24時間営業のスーパーマーケットが御座います。
ご用件がスーパーマーケットで代替できます場合は、そちらをご案内致しますのでフロントスタッフまでひと言頂ければと思います。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも当店をお選び頂いていること、大変光栄に思います。
いつお客様がいらっしゃっても最大の笑顔とサービスを以って迎えられるよう日々努めて参りますので、これからも当店をご利用頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には隣のお部屋の騒音などでお休みの時間を妨げてしまい大変申し訳なく思っております。
お部屋に入られた後でもお気付きの点や・ご不満な点などございましたら、フロントまでお申し出頂ければ可能な限り迅速に対応させて頂きます。
これからもお客様一人ひとりにお寛ぎの空間がご提供できるよう努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます
この長府一帯で大量に羽アリが発生しており、正面玄関そして裏口付近に光に吸い寄せられるように集まってしまいました。ちょうどその日が大量に発生した日でそれ以後は羽アリはほとんどいなくなりました。

当ホテルはコンクリートなので羽アリが食べる木造部分はございません。
外からの侵入ではありますが、大変不愉快に思われたことと存じ上げます　申し訳ざいません
当ホテルロビーだけにはどうしても入り込みますが、客室にはいないのでご安心ください
　
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。またご利用いただける日をお待ち申し上げます

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたワケありカップルプランでは、「ワケありの理由として、アメニティは２名様分ですが、その他の備品類はシングル仕様（１名様分）とさせていただくことで、お安くご提供させて頂きます」というものでした。
これとは別に、全て２名様分ご用意させていただいた通常のシングル２名様利用(１室６８００円）というプランもございましたが、違いがわかりづらかったようで、大変申し訳ございません。
この度いただいたようなお声が過去にもいくつかございましたので、こうしたお声を参考に、カップルプランをリニューアルさせていただき、新たに全て２名様分ご用意した上でお安くご利用いただけるような運びとなりました。
機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。
また、ご朝食のパンの置き場につきましては、レストランと検討して参ります。
この度はご投稿ありがとうございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
亀の井ホテルは九州だけでなく、ただいま新しい店舗を全国展開中でございます。各地へご出張やご旅行の際には是非とも当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
私ども下関店も、お客様のご期待にお応えできるようサービス、設備管理などすべての面においてこれからも努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルが自信を持ってお客様にご提供しておりますサービスのひとつ“朝食無料”に関しましてご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
冷蔵庫に関しましては、お部屋にございますものは冷蔵専用でございますが、冷凍がご希望のものがありましたらフロントまでお持ちいただければ、レストランの冷凍庫にて保管させていただいておりますので、次回ご利用の際にご入用でしたら、気軽にお申しで下しませ。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
この度はご投稿ありがとうございます。