この度はホテルＡＺ山口下関店にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当ホテルは長府駅から徒歩10分と少し離れておりますが、途中ファミリーマートもございますので何かと便利でございますよ。

宿泊プランはインターネットからのお申込でお安いプランが多数ございます。
早くにご予定が決まっているのであれば、２週間前予約の「早割１４」がオススメです。

この度はお忙しい中、ご投稿有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　田中　　　　　　　

この度はホテルＡＺ山口下関店をご利用頂き誠に有難うございます。

お褒めの言葉大変嬉しく思います。

今回は現金払いのプランでございましたが、他にも３連泊以上で連泊割のプランなどもございます。
全てのプランに１Ｆジョイフルジュニアにて朝食バイキングが付いており、お得なプランとなっております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント　田中

有難うございます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できましたこと、私達もたいへん嬉しく存じます。
当ホテルのご宿泊には、朝ごはんが無料サービスでついています。チェックインの際、フロントで翌朝の朝食券をお受け取りくださましたら、一階にございます「ジョイフル　ジュニア」にて朝６：００から美味しい和食と洋食をバイキングでお召し上がりいただけます。
「ジョイフル　ジュニア」では大きく広い窓から朝の明るい日差しの差し込むなか、気持ちのよい一日のスタートが迎えられますよ。
またのおこしをお待ちしております。フロント熊野

この度はホテルＡＺ山口下関店にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当ホテルは長府駅が最寄の駅になりますが、お車で５分程、徒歩で１０分から１５分程かかります。
公共の交通機関でお越しのお客様にはご不便をおかけしております。

料金についてはお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
インターネットからのお申込で様々な料金プランを出しておりますので、是非またの機会にご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございます。
お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中

数あるホテルの中よりホテルAZ山口下関店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
出張を終えられ、無事にご帰宅されたようで、なによりでございました。
大切なお仕事の一端を担わせていただけましたこと、嬉しく思います。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント北原

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
徒歩圏内にコンビニがなく、お客様には大変ご不便をおかけしております。
申し訳ございません・・・
今後、徒歩圏内に出来る予定ではありますが・・・もう少しお待ちいただけたらと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント宮本

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまに不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申しあげます。
お部屋の希望など（静かな部屋など）がございましたら臨機応変に対応させていただきますので、ご予約のさいなど気軽にお声をいただけたら幸いです。
これからもスタッフ一同お客様に快適に過ごしていただけますよう最善を尽くしてまいりますので、お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
お忙しい中の御投稿、誠にありがとうございます。
フロント　河上

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また日頃から当ホテルをご愛顧いただき大変嬉しく思っております。
テレビの件でございますが、お客様に不便な思いをさせて心苦しい限りでございます。
しかしながら、すぐに対応できない現状でございます。また故障と判明した際は随時液晶テレビに交換しておりますので何卒ご理解をしていただきたいと思います。
これからもスタッフ一同お客様に快適に過ごしていただけますよう最善を尽くして参いりますので、お客様のまたのご来店を心待ちにしております。
お忙しいなかの御投稿、誠にありがとうございます。
フロント河上

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。

当館は長府駅が最寄り駅でございまして、国道沿いにあり、駐車場も広いので、お車でお越しのお客様には大変喜んでいただいております。

次回、当ホテルを利用していただける際には、飲食店マップを作成しておりますので、是非フロントにお申し付け下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとう御座いました。

フロント　田中

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂きありがとう御座います。
お客様のおっしゃる通り、コンビにまでは、距離がございますが、当ホテルより5分程のところに24時間のスーパーマーケットがありますので、そちらを御案内させていただいております。
ウォシュレットにつきましては、全店舗順次設置予定でございます。
時間はかかるかも知れませんが、ご理解頂けると幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　坂上

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
国道沿い・駐車場無料ということで、
お車でお越しのお客さまには大変好評いただいております。
電車でお越しのお客様は長府駅から徒歩ですと15分程度かかりますので、タクシーやバスをご利用されているようでございます。
バスでお越しの場合、長府駅前から乗車していただき、江下というバス停で降車していただいております。

また、機会がございましたら当館を是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　北原

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くには飲食店はございませんが、
車で3～5分程度のところに居酒屋などのお食事の出来るお店がございます。
フロントにて飲食店マップを準備しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

また、当館のレストランでもご満足いただけるよう全力を尽くしていく所存です。

お忙しい中の御投稿ありがとうございます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　北原

この度は亀の井ホテル山口下関店にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様のご指摘どおり、施設としては充実してはおりませんが、
その分接客でカバーしようとスタッフ一丸となって取り組んでいた為
「対応が機敏で気持ち良い」とのお言葉を頂戴でき、感涙の極みでございます。

出来ましたら、お客様にとって「可」でありたいと思っております。
貴重なご意見は今後の参考にさせていただきますので、
ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント　北原

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用いただきありがとうございます。
お客様には、フロント、宿泊に関して満足していただいた様でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは最寄の長府駅から車ですと約5分、徒歩ですと約15分程かかりますので、徒歩ですと若干遠くなります。長府駅から当ホテル最寄りの停留所「江下」までのバスも出ております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　坂上

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き誠にありがとう御座います。
お客様には概ねご満足頂けたようですが、エレベーターの臭いに関しましては大変申し訳なく思っております。
弊店の館内は喫煙部屋以外はすべて禁煙となっており通常ではエレベーターでタバコの臭いがすることはないのですが、喫煙フロアと禁煙フロアは同じエレベーターで繋がっておりますので、その関係で臭いがしたのではないかと考えられます。
今後はタバコを吸われないお客様にも快適にお過ごし頂ける様エレベーターの臭いにも注意をして参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店の朝食に関しましては無料で付いておりますが、夕食付きのプランに関しましては880円分の夕食券付きでお安く提供しております。
その点でご満足頂けて嬉しい限りです。

どちらも当店に併設されておりますJoyfull Juniorにて召し上がって頂けますので、外に一歩も出ずにすむところも、手間が掛からず良いのではないかと思っております。

また下関にいらっしゃる機会が御座いましたら、是非当店をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
早速ですが、以下ご質問に回答させて頂きます。
①ウォシュレットにつきましては、多くのお客様よりご意見を頂戴しております。お客様には大変ご不便をお掛けしますが、費用の面から設置は極めて困難な状況です。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
②立地条件につきましては確かにあまり良いとは言えず、電車をご利用のお客様にはご不便をお掛けし大変心苦しい思いで一杯です。
しかし駅から遠い分、無料駐車場を広くご用意しておりますので、お車でご来店のお客様にはその点を補うだけの利便性を感じて頂けているのではないかと思っております。
③パンの位置に関しましては仰るとおり分かりづらかったかもしれません。
早急に表示の改善をするようJoyfull Juniorスタッフに申し伝えます。

通常価格4800円は亀の井ホテル全店での共通価格となっております。ただ、駅から近い店舗もあれば、当店のように距離のある店舗も御座います。
そのため当店では接客サービスNo1を目標に、価格以上のサービスを提供できるよう努めています。
また、よりお安くご宿泊頂けるようお得なプランも多数ご用意しておりますので次回もご利用頂ければ幸いで御座います。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご夕食付きのポイント10倍プランはビジネスマンの方におすすめな大変お得なプランとして販売しております。
ご満足いただけましたようで、このようなご投稿をいただき、とても嬉しく思います。
コンビニや飲食店までは徒歩で15～20分かかります。
お車でお越しではないお客様にはご不便をおかけしておりますが、館内1階にあるJoyfull Juniorでのご夕食付きのプランもございますので、お気軽にご利用いただければと思います。
また、徒歩5分のところに24時間営業のスーパーもございますので、お買い物はそちらをご案内させていただいております。
立地的に不便なことがある分、接客サービス面で「良いホテルだ」と思っていただけるよう精一杯対応させていただきたいと思っております。
何かお困りのことがございましたら、フロントスタッフにお声かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
周辺の徒歩圏内にはコンビニや飲食店がなく、立地的には大変ご不便をおかけしており、申し訳なく思っております。
徒歩5分のところに24時間営業のスーパーがございますので、お買い物に行かれる方にはそちらをご案内させていただいております。
また、ジョイフルには定食のほか、お酒やおつまみもございますので、お食事だけでなく「ちょっと1杯飲みたい」というお客様にもホテル館内でお気軽にご利用いただけるようになっております。
また、ＬＡＮケーブルで繋いでいただくとお部屋でインターネットし放題ですので、ビジネスのお客様にはご活用していただいております。
「利用しやすいホテル」というご感想をいただけて、とても嬉しく思っております。
周辺環境などのマイナスな点を他のサービス面で補い、ご満足していただけるように努めてまいります。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は亀の井ホテル下関店ジョイフルjr.をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく、ご来店頂いたにも関わらず有意義な時間を提供する事ができなかった事で、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後は、お客様の期待に応えられるように従業員教育をしっかりやっていきたいと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ちいたしております。