この度はホテルＡＺ山口下関店にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当ホテルは長府駅が最寄の駅になりますが、お車で５分程、徒歩で１０分から１５分程かかります。
公共の交通機関でお越しのお客様にはご不便をおかけしております。

料金についてはお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
インターネットからのお申込で様々な料金プランを出しておりますので、是非またの機会にご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございます。
お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はホテルＡＺ山口下関店へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食のバイキングへの貴重なご意見、ありがとうございます。朝食が皆様に喜んで頂けて、お仕事や観光の出発点として少しでもお力になれますよう、ジョイフルへお伝えさせて頂きます。

また下関へお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宮本

数あるホテルの中よりホテルAZ山口下関店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
出張を終えられ、無事にご帰宅されたようで、なによりでございました。
大切なお仕事の一端を担わせていただけましたこと、嬉しく思います。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント北原

この度はホテルＡＺ下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
まず、車の騒音により気持ちよくお休み頂けなかったことは申し訳ない気持ちでございます。
仰る通り当店は国道2号線沿いに建っておりますので、車両の走行が激しい日におきましては道路側の部屋に走行音が響くこともございます。
次回また当店をご利用頂ける際は、駐車場側希望の旨をご連絡頂ければ、なるべく配慮させて頂きます。
一方で、駐車場とインターネットの速度にはご満足頂けたようで何よりでござました。
この２つはホテルＡＺチェーンの特徴である３大無料（朝食・駐車場・インターネット）のうちの２つでございますので、ご利用頂けて嬉しく思います。
今後とも当店をご愛顧頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　石田

この度はホテルAZ下関店（旧亀の井ホテル）をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく一層精進して参りたいと感じております。
お食事の件に関しましては、お客様にご満足いただけなかったこと大変残念に思います。
誠に申し訳ございません。
これからもお客様にご愛顧していただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿頂き御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　河上

この度は亀の井ホテル下関店をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食のメニューの件につきましてはすぐに対応することは難しいですが、レストランスタッフに報告し今後のメニュー作りの参考にさせていただきますので、ご理解いただけると幸いでございます。
これからもお客様にご満足していただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます
。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　河上　

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「また利用します。」のお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスを提供できるように努めて参ります。
　
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　河上

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきましては大型車・バスなどは駐車場の予約をお受けしておりますので予約時ご連絡いただけると幸いでございます。普通車などは先着順となっております。
もし駐車にお困りの際は当店スタッフがご案内いたしますので恐れ入りますがフロントまでお申しつけ下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　河上

この度は亀の井ホテル下関店をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食のメニューの件につきましてはすぐに対応することは難しいですが、レストランスタッフに報告し今後のメニュー作りの参考にさせていただきますので、ご理解いただけると幸いでございます。
これからもお客様が当ホテルで快適に過ごしていただける様にスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます
。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　河上　

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用いただきありがとうございます。
お客様におかれましては定期的にお泊り頂き大変嬉しいく思っております。
これからも、当ホテルで快適にお過ごし頂ける様精一杯のサービスをご提供させて頂きます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　的野

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
数あるホテルの中から当店をお選び頂きました事、大変嬉しく思います。

頂いたご意見に関しまして、ベッドがお客様に合わない固さであったことで、快適な睡眠をご提供できなかったことは、非常に心苦しい思いでございます。
当店ではベッドの上にベッドマットを置き、さらにその上にベッドパットを敷いてはおりますが、
頂いたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に活かして参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用下さり誠に有難う御座います。
また、返信が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
チェックイン時のフロント対応のお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、今回のお褒めの言葉を胸により一層努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを楽しみにしております。

フロント　坂上

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂き有難う御座います。
また、返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは、朝食無料サービスを行っておりますので、皆様にも手頃な料金で大変喜ばれております。
外でのお食事につきましては、どうしても徒歩圏内のお食事処はございませんので、皆様タクシーでワンメータからツーメータで行かれております。
今回は残念でしたが、次回当ホテルをご利用の際は、是非外でのお食事もおすすめいたします。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　坂上

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂きありがとう御座います。
お客様のおっしゃる通り、コンビにまでは、距離がございますが、当ホテルより5分程のところに24時間のスーパーマーケットがありますので、そちらを御案内させていただいております。
ウォシュレットにつきましては、全店舗順次設置予定でございます。
時間はかかるかも知れませんが、ご理解頂けると幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　坂上

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くには飲食店はございませんが、
車で3～5分程度のところに居酒屋などのお食事の出来るお店がございます。
フロントにて飲食店マップを準備しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

また、当館のレストランでもご満足いただけるよう全力を尽くしていく所存です。

お忙しい中の御投稿ありがとうございます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　北原

いつも亀の井ホテル下関店をご愛好頂きありがとうございます。
また、返信が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様には、当ホテルの率直なご意見をお寄せ頂き、とてもありがたく思います。　

改善希望につきましてですが、チェックイン時の荷物置き場には、チェックイン時カウンターの所に設けておりますが、大きなお荷物は乗せきれませんので、カウンターの近くに椅子が御座います、そちらに置いて頂く様ご案内させて頂きます。
ウォシュレット、テレビのブラウン管につきましては、現在設置を見送らさせて頂いております。

今回のご意見は、今後の為に貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご意見、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　坂上

毎回亀の井ホテル下関店をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

交通機関につきまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
最寄の長府駅からでも、徒歩ですと約１５分はかかってしまいますので、少し遠い距離にございますが、そこはサービスと接客で補って参りたい所でございます。
テレビにつきましては、1階エレベータ付近にテレビ番組表チャンネル表示ともに作成はしておりますので、次回当ホテルにご宿泊される機会にご覧いただければ幸いでございます。
また、何か分からない点がございましたら、フロントでもご案内させていただきますので、お気軽に仰り下さいませ。

フロント　坂上

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
まずは冷蔵庫の効きがあまり良くなく、ご不便を掛けましたことを深くお詫び申し上げます。
早急に確認し、必要に応じて修理・交換等の対応を行います。
一方で、ご宿泊にはご満足頂けた様で何よりで御座います。
「また利用したい」とのご期待に応えられるよう、これからもサービスの向上を目指して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル下関店　フロント石田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
数あるホテルの中から当店をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。
初めてのご利用で多少不安な面もあったかと思いますが、何の問題もなくご宿泊できたと仰って頂き安心しております。
そしてお客様から「次回もよろしくお願いいたします」とのお言葉を頂けたことが私どもスタッフにとって何よりの励みになります。
お客様がいつご来店されてもこのご期待に応えられるように、より良いサービスを目指して頑張って参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル下関店フロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
まずはご返信が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。

ご指摘の通り当店には大浴場がなく、同じ亀の井ホテルでも店舗により設備等が異なっております。
そのため、大浴場の利用を希望されるお客様にはお車で10分程度に御座います温泉パークをご案内しております。
弊社の周知不足により、お客様に誤解を与えてしまい大変なご迷惑をお掛けしました。

一方で「全体的には満足」と仰って頂き安心致しました。
また機会が御座いましたら是非当店をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとう御座いました。

亀の井ホテル下関店フロント　石田