この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたワケありカップルプランでは、「ワケありの理由として、アメニティは２名様分ですが、その他の備品類はシングル仕様（１名様分）とさせていただくことで、お安くご提供させて頂きます」というものでした。
これとは別に、全て２名様分ご用意させていただいた通常のシングル２名様利用(１室６８００円）というプランもございましたが、違いがわかりづらかったようで、大変申し訳ございません。
この度いただいたようなお声が過去にもいくつかございましたので、こうしたお声を参考に、カップルプランをリニューアルさせていただき、新たに全て２名様分ご用意した上でお安くご利用いただけるような運びとなりました。
機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。
また、ご朝食のパンの置き場につきましては、レストランと検討して参ります。
この度はご投稿ありがとうございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
亀の井ホテルは九州だけでなく、ただいま新しい店舗を全国展開中でございます。各地へご出張やご旅行の際には是非とも当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
私ども下関店も、お客様のご期待にお応えできるようサービス、設備管理などすべての面においてこれからも努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
確かにお客様の仰る通り、現在はウォシュレット付きトイレがあるホテルの方が多いかと思われます。
当店におきましては、お客様により低価格でご利用頂きたいとの思いから、設置を見送らせて頂いております。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂ければと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウォシュレットにつきましては、お客様により低価格でご利用頂きたいとの思いから、設置を見送らせて頂いております。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂ければと存じます。
その他の面についてはご満足頂けたということで、安心致しました。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館1Ｆでの朝食バイキングのサービスは亀の井ホテルの特徴でございますので、ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
ご指摘頂いたアナログテレビの件ですが、地デジ放送への対応やチューナー設置を予定しております。
それ以上に接客やサービス、価格でご満足していただき、なおかつお客様がより一層快適にお寛ぎできるようなホテル造りをスタッフ一丸となって努めて行きたいと思っております。
この度はお忙しい中貴重な御意見をいただきありがとうございます。
当ホテルでお客様にまたお会い出来ることを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
飲食店と併設している点は、亀の井グループの魅力の１つでございますので、お客様にご満足いていただけましたことを大変嬉しく思います。
　ウォシュレットに関しましては、多くのお客様より同様のお言葉をいただいております。弊社では、衛生上の理由により只今設置を見送らせていただおりますのが、現状でございます。
大変申し訳ございません。
　お客様にご満足いただけるサービスを設備面も含めて充実させていけるよう、取り組んで参ります。
　貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
　

　この度は、当ホテルの【ポイント１０倍！味覚の秋！夕食付☆プラン♪】をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　「使い勝手が良い」とのお声をいただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
　当ホテルより徒歩圏内には、コンビニや飲食店が無く、お客様には大変ご不便をおかけいたしております。申し訳ございません。
　お買い物をご利用のお客様には、当ホテルより徒歩約５分の場所にございます、２４時間営業の「スーパー丸和」をご案内させていただいております。そのほか、飲食店・居酒屋に関しましては、スタッフがお勧めしております、炭火焼のお店やふぐが堪能できるお店などご案内させていただきますので、お気軽にお尋ねくださいね。
もちろん！１番のオススメは当館１階にございます「Ｊｏｙｆｕｌｌ　Ｊｕｎｉｏｒ」ですが♪♪
ご夕食の内容はいかがでしたでしょうか？
ご満足していただけましたら、幸いにございます。
　お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
　ありがとうございます。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には御満足いただけた様で、「次回も利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して頑張って参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は当ホテルの設備に関する貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様の声を参考に、よりお客様に満足していただけるサービスがご提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
テレビやトイレ等の設備に関しましてお客様がご不満に感じられた事、大変申し訳なく思っております。
ＬＡＮケーブルの貸し出しにつきましては、保証料の５００円は貸し出しの際お預かりし、返却時にお返しいたしております。お客様にはお手数をお掛けして申し訳ございません。
これから、お客様に御満足頂けるよう、設備のみならず、接客やサービスにおいても改善・努力して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。「ツインのベッドがもう少し大きかったら・・」との貴重な御意見を頂き誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

当ホテルご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
　当ホテルの設備に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。また、お客様の睡眠を妨げ、不愉快な気持ちをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
　騒音の改善策の一つとして、皆様には室内の通気口をお閉め頂いております。施設の不具合に関しましては、ホテルスタッフ一同、真摯に受け止めております。
　お客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ウォシュレットにつきましては、只今メンテナンス上及び衛生上の理由により設置を見送らせて頂いております。大変申し訳ございません。
　今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
　またのご来館を心よりお待ちいたしております。
　ありがとうございました。

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
　トイレのウォシュレットにつきましては、ただいま衛生上及びメンテナンス上の理由により設置を見送らせていただいております。大変申し訳ございません。
　また、夜間お車の音でゆっくりとお休みになれなかったようで、配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。今後は、お部屋の説明等もお客様にお伝えしていくようにして参ります。
　お客様にごゆっくりとおくつろぎ頂けますよう、スッタフ一同サービスの改善に努めて参ります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
　ありがとうございました。
　

　この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
住所の件でお客様にご迷惑かけし、誠に申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

いつも山口下関店をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社壁面表示についてのご意見いただき感謝いたします。
壁面の表示につきましては、当社の変わらぬポリシーである「4800円」を掲げております。
ご利用料金についてはHPやフロントでのお客様の購入意思決定時に必ず総額表示させていただいております。

今後ともHOTEL AZ 山口下関店をよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 肥喜里

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コンビニとスーパーは徒歩5分圏内にございます。場所はスタッフがご案内しますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
掛布団につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ、参考にさせて頂きます。
朝食についてお客様にはご満足頂けなかった様で大変申し訳なく思っております。品数を増やすなどリニューアルは行っておりますが、さらに改善していきます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 肥喜里

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

HOTEL AZはどの店舗でも同一のクオリティでお客様をお迎えできるように励んでおります。旅行や出張の際は、ぜひご検討くださいませ。
ご宿泊の際になにかございましたら、お気軽にスタッフにお問合せ下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております

フロント　肥喜里

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてお客様にはご満足頂けなかった様で大変申し訳なく思っております。品数を増やすなどリニューアルは行っておりますが、まだまだ改善の余地があるのが現状でございます。これからも改善を行ってまいりますので、どうかご期待くださいませ。

フロント　三木

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

レストランについては現在営業制限をしておりランチは休業中。ディナーは宿泊者限定で夕券でのご利用またはアルコール、一品の現金精算でのご案内を行っております。夕券は当日でもフロントにて販売を行っておりますので、気軽にお申し付けくださいませ。
Wi-Fiに関しましては、他のお客様からのご指摘もたくさん頂いており協議しておりますが中々改善の目処が立っていないのが現状です。お客様には大変ご迷惑をお掛け致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来店の程スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　三木