この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお客様には概ねご満足頂けて、嬉しい限りです。

当ホテルのジョイフルの朝食はバイキング形式で、朝６時～９時３０分まで営業しており、お急ぎの方でもご利用いただけます。

お客様が次回ご宿泊の際も快適に過ごしていただけるように、より一層ご満足いただけるサービスに努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　友永

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
通風孔のことでございますが、深くお詫び申し上げます。

この度通風孔のフタが無くなってるということですが、フタが無い訳でなく、回して閉じるタイプの通風孔であった為、わかりにくかったと思います。
また、24時間換気を行っておりますので、通常通風孔は開けた状態にしております。

滞在中にフロントにお声をかけていただきましたら、すぐに対応させていただきますが、お客様にとってお声かけのしづらい環境であったことが悔やまれてなりません。

本当にお客様に快適に過ごしていただくことができず、大変申し訳なく思っております。

お客様にとって声のかけやすい環境づくりというものを改めて考えさせられました。
貴重なご意見を本当にありがとうございます。

より一層、お客様に満足していただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

ホテルフロント　原田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、今回ご利用いただきました早割７や更にリーズナブルな早割14など、お早めにご予約いただいお客様にお得にお泊りいただけるプランをご用意しておりますので、ご予定がお決まりの方はお早めに当ホテルをお選び頂ければと思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるプランのご提供をしておきたいと思います。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。
この度はご投稿ありがとうございます。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には概ね御満足いただけた様で、安心いたしました。
ただお部屋に関しましてご不満な点がございました事、大変申し訳なく思っております。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室、お食事に関しまして、お客様にお喜び頂けましたようで、大変嬉しく思います。
車の騒音に関しまして、お客様にはせっかくのお休みのお時間を妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。早期に改善に向けて取り組んで参ります。
貴重な御意見ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちいたしております。

　この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様にご満足頂き、またお勧めして頂きまして大変嬉しく、光栄に思います。
ありがとうございます。
　立地に関しましては、コンビニや駅が近くになくお客様には外出の際など、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
　周辺のお店、バスのご利用時間などの情報をお客様にお伝えできるよう、サービスの幅を広げていきたいと思います。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
　ありがとうございました。

この度は、HOTEL AZ山口下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。

HOTEL AZはどの店舗でも同一のクオリティでお客様をお迎えできるように励んでおります。旅行や出張の際は、ぜひご検討くださいませ。

ご夕食につきまして、ご満足頂ける品数を提供出来ず、大変申し訳ございません。当ホテル隣接のジョイフルは直営とは違い、小規模で営業させて頂いております。これから少しでもメニューを増やせるように努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 肥喜里

この度はHOTEL AZ山口下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、説明不足によりご希望のメニューをご案内できず、大変申し訳ありませんでした。
ご案内の方法を考え、皆様に分かりやすいように努めて参ります。

HOTEL AZはどの店舗でも同一のクオリティでお客様をお迎えできるように励んでおります。旅行や出張の際は、ぜひご検討くださいませ。
ご宿泊の際になにかございましたら、お気軽にスタッフにお問合せ下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 肥喜里

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


朝食と駐車場（大型車以外）はいつお泊り頂いても無料でございます。是非次回もご利用下さいませ。

お日にちによっては、満車で第3駐車場をご準備させて頂く事もございますので、その際はフロントへお申し付け下さい。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。まだまだ暑い日が続きますので体調を崩されません様お気を付け下さい。

お客様のまたのお越しを心よりスタッフ一同お待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　フロント　宮本

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にとって立地が良く、ご利用頂きやすかったことは何よりでございます。
当店は国道2号線沿いにございますので、北九州方面や山陽小野田方面のどちらにも行きやすいのではないかと思います。
また駐車場も92台分の無料スペース（大型車除く）をご用意しておりますので、自動車移動でのご宿泊地として、お気軽にご利用頂きたいと思っております。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント石田

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足して頂けたようで大変嬉しく思っております。私たちスタッフ一同、お客様により良いサービスをご提供出来るよう日々精進しております。私たちの接客でお客様の旅がより良いものになったのであればなによりでございます。
当ホテルではシングル、ツイン、ダブルのお部屋に加え、ダブル、ツインの一名利用またシングルの二名利用などのプランもご用意しております。
機会が御座いましたらぜひご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 三木

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

駐車場に関しましては、入口が狭く夜になりますと、少し分かりずらい状態で初めてお越しのお客様には、ご不便をお掛けしており申し訳なく思っております。
また、エアコン音に関しましても、せっかくおくつろぎの所、ご気分を害されたかと存じます。
お手数ですが、フロントスタッフまで、お声掛け頂きましたら、ルームチェンジをさせて頂きますので、次回ご宿泊頂ける機会がありましたら、お申し出くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

常岡

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

該当箇所に関しましてはすぐに清掃を行わせていただきます。
ご指摘いただきました通り、今後はエアコンの清掃の徹底を心掛けて参ります。
当ホテルのWi-Fiは全館で対応しておりますが、お部屋の場所により電波強度に差があることを確認しております。只今調査の上、改善と対応をしている状況でございます。お客様にはご不便をお掛けしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
その他、お気付きの点がございましたらお気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　濵砂

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けたようでとても嬉しい限りでございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。そのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ当店をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤井

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したご指摘につきまして調査をさせて頂きましたところ、本事象はいわゆる偽警告であると思われます。
これはウェブサイトに仕込まれている悪質な広告が原因であり、当店のネットワーク設備に起因するものではないことをご理解頂ければ幸いです。
また独立行政法人情報処理推進機構（IPA）でも、昨年5月に相談が急増していることから注意喚起が行われています。
誰でも遭遇する可能性のあることであり、本調査により様々なことを知ることができましたので、当ホテルにとっても良い勉強になったと思っております。
他のお客様が同様の事象にあわれた時のために、正しい知識と対策を身につけ、被害を最小限にするようご案内に努めて参ります。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はHOTEL AZ山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

設備不良により、お客様に多大なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
せっかく当店にご宿泊いただきましたのに快適にお過ごしできなかったこと大変残念に心苦しく感じております。
該当の部屋を直ちに点検し、他に同様の部屋が無いか確認致します。
さらに、今後このようなことが無いように留意し清掃メンテナンスの向上・徹底して行い確認していくように努めて参ります。

微弱設定のご指摘につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤井

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には概ねご満足頂けたようで何よりでございます。

確かに当店周辺は市街地と比べますと閑散としており、飲食店も当店1階のジョイフルを除きましては徒歩圏内に2店舗しかございません。

何分ご不便かとは存じますが、その代わりに敷地内に駐車場をご用意しており、乗用車は無料でご駐車頂けます。
大型車は別途ご予約が必要でございますので、ご利用の際はご予約の際にお申し付け頂ければと思います。

今後ともお客様にご満足頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら当店をご利用頂けましたら幸いです。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度は、ホテルAZ山口下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、ビジネスでのご利用の方も多い為、ご予約制ではありますが、1泊2160円で大型車も駐車できるようご用意しております。
お近くでお仕事のさいは、またのご利用お待ちしております。
この度は、お忙しい中ご意見ありがとうございました。

フロント　常岡

いつもHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いつも当ホテルグループをご利用いただけているようで大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
今後も全社的に、お客様にご満足頂けるサービスが提供できますよう精進してまいります。

この度もお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　液野

いつもHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお客様のご希望に副ったお部屋をご用意でき、ごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客様におつくつろぎいただける空間をご提供できるよう精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　液野