この度は、HOTEL AZ山口下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。

最寄りの駅はJRの長府駅があり、徒歩15分程度でございます。バスは江下（えげ）というバス停が一番近いです。お気軽にお問合せ下さいませ。

HOTEL AZはどの店舗でも同一のクオリティでお客様をお迎えできるように励んでおります。旅行や出張の際は、ぜひご検討くださいませ。

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フロント 肥喜里

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駐車場に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。

先日より当ホテルから徒歩1分の場所に駐車場を増設致しました。

次回お越し頂いた際はそちらもご利用いただけますのでよろしければお停め下さい。

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フロント　竹谷

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お客様には、今回のご宿泊につきまして、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思っております。

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フロント 肥喜里

投稿者 様

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アルコールの自動販売機に関しまして、当ホテルにはないため、大変申し訳ございません。コンビニが徒歩約４分のところにございますのでそちらまでお願いいたします。
落ち着きのある空間をご利用して頂きたいと考え、お部屋は暗めの設定となっております。ベッド前に電源がないことにつきまして、お客様の貴重なご意見として、すぐに営業部に伝えさせていただきます。

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フロント 肥喜里

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フロント 肥喜里

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山口下関店は喫煙と禁煙の部屋がありますので、ご希望があればお問い合わせくださいませ。当日空きがあれば、ご変更も可能でございます。入浴剤に関しまして、お客様の貴重なご意見として営業部に伝えます。

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フロント 肥喜里

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トイレの便座に関しては、暖房便座ではく申し訳ございません。営業部に伝え、検討して頂きます。

夕食と朝食に関しても、お客様の期待に添うことができず申し訳ございません。朝食メニューに関しましては、日ごろから改良をしており、メニューを増えております。

HOTEL AZはどの店舗でも同一のクオリティでお客様をお迎えできるように励んでおります。旅行や出張の際は、ぜひご検討くださいませ。

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今後、イベントが開催される日の朝食時間につきましては、検討していきます。

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朝食バイキングにつきまして、お客様のおっしゃる通り、当日ブロッコリーの在庫がなくバイキングレーンに並んでいなかったようです。大変申し訳ございません。在庫が切れないように、発注や提供ミスが無いよう、レストランスタッフに指導して参ります。

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今後、イベントが開催される日の朝食時間につきましては、検討していきます。

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朝食バイキングにつきまして、お客様のおっしゃる通り、奥まで行ってから戻るようにして料理をとっていくような形式でございます。お盆を置く位置等考えると、この形式が当ホテルにはあっていると考え、朝食バイキングをご提供しております。
初めてのお客様には順序のご説明が必要と考えております。朝食スタッフや、ホテルフロントのスタッフでも構いません。なにかございましたらお気軽にお問い合わせください。
料理をとる順序は張り紙をしてわかりやすくしていき、お客様が快適にご利用できるよう努めて参ります。

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お客様には、今回のご宿泊につきまして、概ね満足して頂けたみたいで、スタッフ一同大変うれしく思っております.

1階のジョイフルは一般のお客様でもご利用いただけます。ぜひ、ご宿泊以外でもお気軽にご利用ください。

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フロント 肥喜里

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お客様には、今回のご宿泊につきまして、概ね満足して頂けたみたいで、スタッフ一同大変うれしく思っております.

近隣のマップを作成しております。フロントスタッフがご案内致しますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

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フロント 肥喜里

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エアコンにつきまして、お客様からの貴重なご意見として営業部にすぐに伝えます。また、故障の可能性がございますのでフロントまでお申し付け頂ければルームチェンジをさせて頂きます。お荷物のご移動等ご負担をお掛けしますがご了承下さいませ。

その他不備や故障等あれば気軽にお申し付け下さいませ。

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フロント 肥喜里