この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様には快適にお過ごし頂けたということで、大変安心しております。

また貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。
お客様の仰る通り、ご案内をするべきところでございました。
今後ともお客様にご利用頂きやすい環境を作っていけるよう、ご意見を参考にさせて頂き善処して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はホテルAZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、当ホテルを選んで頂き、またこのようなお褒めの言葉を頂きまして従業員一同大変嬉しく思っております。

テレビに関しましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント北原

この度はHOTEL AZ 山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当店ではお客様に気持ちよくご宿泊頂けるよう、笑顔での接客を心掛けております。
その点をお褒め頂けて、大変嬉しく思います。
これからも同じご感想を持って頂けるよう、お客様のお言葉を励みにして頑張って参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はホテルAZ下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当店の朝食バイキングはコーヒーやお茶、紅茶、ジュースなどがフリードリンクとなっており、食事もバイキングですのでお腹一杯召し上がって頂けます。
また無料駐車場も約100台分のスペースをご用意しておりますので、乗用車でお越しのお客様は駐車料金を気にすることなく安心してご宿泊頂けるようになっております。

今後ともお客様のご期待以上のサービスを提供できるよう努力して参りますので、また機会がございましたら当店をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度はホテルＡＺ（旧亀の井ホテル）をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、1つの駐車スペースに入らない大型車や、長さのあるお車は事前にお知らせ頂ければ駐車スペースを確保させて頂いております。
ご安心してお越し下さいませ。
また、普通車などのお車でお越しの際は、空いている駐車スペースにお停めくださいませ。
日によっては満車になることもございます。
その際はお手数ではございますが、フロントにお声を掛けて頂ければ駐車スペースをご案内させて頂きます。
これからもお客様に満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　的野

この度はホテルＡＺ（旧亀の井ホテル）をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへまでお褒めの言葉を頂きたい変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　的野

この度はホテルAZ下関店（旧亀の井ホテル下関店）にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いつも当店をご愛顧頂き、大変嬉しく思っております。
ウォシュレットに関しましては、多くのお客様からご要望を頂きました結果、全店舗で順次設置が決定しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、設置まで今しばらくお待ち頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
通風孔のことでございますが、深くお詫び申し上げます。

この度通風孔のフタが無くなってるということですが、フタが無い訳でなく、回して閉じるタイプの通風孔であった為、わかりにくかったと思います。
また、24時間換気を行っておりますので、通常通風孔は開けた状態にしております。

滞在中にフロントにお声をかけていただきましたら、すぐに対応させていただきますが、お客様にとってお声かけのしづらい環境であったことが悔やまれてなりません。

本当にお客様に快適に過ごしていただくことができず、大変申し訳なく思っております。

お客様にとって声のかけやすい環境づくりというものを改めて考えさせられました。
貴重なご意見を本当にありがとうございます。

より一層、お客様に満足していただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

ホテルフロント　原田

この度は、亀の井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
とても満足して頂けたようで安心致しました。
エアコンの吹き出し音が気になられたようで、申し訳ありません。
もし他にお部屋が空いていればお移りいただくことも可能でございます。
フロントまでお申し付けくださいませ。
この度は、当ホテルに対し、貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　的野

この度は、亀の井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは２４時間フロント有人で対応しております。
チェックインに限らず何かお困りの際はフロントまでお申し付け下さいませ。
朝食のバイキングはどのプランにも無料でご提供させていただいており、皆様からも大変好評でございます。
当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
これからも、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　的野

この度は、亀の井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、当ホテルで快適にお過ごし頂ける様精一杯のサービスをご提供させて頂きます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　的野

いつも亀の井ホテル下関店にご宿泊頂きありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルからですと、コンビニは少し遠いので、近くにございます24時間営業のスーパーマーケットをご案内させて頂いております。

当ホテルは、オープンして、まだ4年目ではありますが、お客様がいつも気持ちよく過ごしていただける様に日々努めております。
そしてこれからもそのつもりで頑張って生きたいと思っております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　坂上

いつもご利用いただき、誠にありがとう御座います。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

エアコンの音につきましては、
本来であればごゆっくりお休み頂くところ申し訳御座いません。
修理などで騒音がおさまるといった音ではございませんので、
改善は今のところ難しいのが現状で御座いますが、
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

たくさんのお褒めの言葉を胸に
より一層、お客様に喜んでいただけるようなホテル作りに邁進いたします。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。

フロント　北原

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
お客様には大変満足頂けた様で、スタッフ一同嬉しい限りです。
当店は国道２号線沿いに建っており、約１００台分の無料駐車場もご用意しておりますので、お車でお越しのお客様に大変ご好評頂いております。
また近くには長府城下町も御座いますので、観光にも適しているのではないかと思います。
また、無料の朝食にもご満足頂けて何よりで御座います。
今回、大変嬉しいお言葉を頂けたことを素直に喜ぶと共に、これに慢心することなく更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル下関店フロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
お客様にはご満足頂けた様で安心したと同時に、「また泊まります」と仰って頂き大変嬉しく思います。
当店のおすすめプランの一つである「夕食券２枚付プラン」は、１枚分では足りない！というお客様からのご意見をもとに考えられたプランで御座います。
アルコール類にも夕食券をご使用頂けますので、外出せずにごゆっくりして頂けるところが人気となっております。
今後もお客様からのご意見を参考に、より魅力的なプランを考えて参りますので、次回もまた当店にご宿泊頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル下関店フロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
お客様にはフロントの対応、そしてお部屋にもご満足頂けたようで嬉しい限りです。
特に当店では接客サービスの向上に注力しており、その点を評価して頂けた事は大変光栄に存じます。
今後もより一層、お客様に満足して頂けるよう日々努力して参りますので、機会が御座いましたら是非また当店をご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル下関店フロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
お客様には「部屋がきれい」「好感が持てる」と仰って頂き嬉しい限りです。
当店ではお客様に快適にお過ごし頂く為、毎日丁寧な清掃を心掛けております。
一方朝食の時間に関しまして、通常は朝7:00から営業しておりますが、お急ぎの方や団体のお客様などは6:00からでもお召し上がり頂けるようになっております。
これからもお客様に満足して頂ける様なホテルを目指して参りますので、また当店をご利用頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテルフロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
まずはご返信が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました問題点についてですが、まずウォシュレットに関しましては検討しました結果、現在のところ設置を見送っております。
しかし、お客様からのご意見は真摯に受け止め更なる改善のため今後とも検討を重ねて参ります。

また、Joyfull Juniorでのお食事では大変お待たせした上、暖かいお味噌汁もご提供できずに申し訳御座いませんでした。
今後このようなことのないよう責任者に申し伝え、Joyfull Junior共々よりご利用しやすいホテルを目指して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル下関店フロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き誠にありがとう御座います。
そして様々な貴重なご意見を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずウォシュレットに関しましては、他のお客様からもご意見を頂戴しておりますが、費用の面により設置が困難で御座います。
しかし、同価格帯で設置している店舗もあるということですので、再度善処できるところがないかも含めまして検討して参ります。
LANケーブルのお預かり金制度に関しましては、確かにきちんとご返却して頂けるお客様には不便な制度であるかもしれません。
しかし、すべてのお客様からご返却頂けているわけではないというのが実状ですので、現在ではお預かり金制度とさせて頂いております。
お客様にはご不便をお掛けしますが何卒ご理解頂ければと思います。

一方で施設の綺麗さや朝食にはご満足頂けたようで安心しております。
良い所は維持し続け、悪い所は改善していけるよう努めて参りますので、これからも弊店並びに亀の井ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は亀の井ホテル下関店に御宿泊くださり、誠にありがとうございます。
出張でお越しで、下関内の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけて、大変嬉しく思います。
今回の現金払いプランの他、早割プランやQUOカード付きプランなど、様々なビジネスマン向けのプランを販売しております。
次回またお越しの機会がございましたら、プランをご覧になって、お得なプランでのお申込みをご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。