この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


朝食と駐車場（大型車以外）はいつお泊り頂いても無料でございます。是非次回もご利用下さいませ。

お日にちによっては、満車で第3駐車場をご準備させて頂く事もございますので、その際はフロントへお申し付け下さい。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。まだまだ暑い日が続きますので体調を崩されません様お気を付け下さい。

お客様のまたのお越しを心よりスタッフ一同お待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　フロント　宮本

この度はHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてはお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
すぐの改善は難しいのですが、よりよい施設づくりを目指すために今後の課題に取り入れて工夫していこうと思います。
　
また、当館やスタッフへのお褒めのお言葉、とても光栄でございます。
お客様から賜りましたお言葉を励みに、より一層サービスに精進してまいります。

お忙しいなか、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして
誠にありがとうございました。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　道山

この度は、HOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく存じます。
大浴場に関しましては、お部屋毎のお風呂となっております。誠に申し訳ございません。
今後も快適にお過ごしいただけますように、日々努力をして参ります。

お忙しい中のご投稿有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　吉岡

この度HOTEL AZ山口下関店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご滞在中、愉しく過ごしていただけたましたこと大変うれしく感じております。
これからもお客様によろこんでいただけますよう日々工夫を惜しまずサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　道山

この度はホテルＡＺ下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
通風孔のことでございますが、深くお詫び申し上げます。

この度通風孔のフタが無くなってるということですが、フタが無い訳でなく、回して閉じるタイプの通風孔であった為、わかりにくかったと思います。
また、24時間換気を行っておりますので、通常通風孔は開けた状態にしております。

滞在中にフロントにお声をかけていただきましたら、すぐに対応させていただきますが、お客様にとってお声かけのしづらい環境であったことが悔やまれてなりません。

本当にお客様に快適に過ごしていただくことができず、大変申し訳なく思っております。

お客様にとって声のかけやすい環境づくりというものを改めて考えさせられました。
貴重なご意見を本当にありがとうございます。

より一層、お客様に満足していただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

ホテルフロント　原田

いつも亀の井ホテル下関店にご宿泊頂きありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルからですと、コンビニは少し遠いので、近くにございます24時間営業のスーパーマーケットをご案内させて頂いております。

当ホテルは、オープンして、まだ4年目ではありますが、お客様がいつも気持ちよく過ごしていただける様に日々努めております。
そしてこれからもそのつもりで頑張って生きたいと思っております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　坂上

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き誠にありがとう御座います。
そして様々な貴重なご意見を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずウォシュレットに関しましては、他のお客様からもご意見を頂戴しておりますが、費用の面により設置が困難で御座います。
しかし、同価格帯で設置している店舗もあるということですので、再度善処できるところがないかも含めまして検討して参ります。
LANケーブルのお預かり金制度に関しましては、確かにきちんとご返却して頂けるお客様には不便な制度であるかもしれません。
しかし、すべてのお客様からご返却頂けているわけではないというのが実状ですので、現在ではお預かり金制度とさせて頂いております。
お客様にはご不便をお掛けしますが何卒ご理解頂ければと思います。

一方で施設の綺麗さや朝食にはご満足頂けたようで安心しております。
良い所は維持し続け、悪い所は改善していけるよう努めて参りますので、これからも弊店並びに亀の井ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、ありがとうございます。
そして何より、ご子息の国体初出場誠におめでとうございます。

800kmという遠い所からお越し頂いたにも関わらず、当店に大浴場がなく、さらに1泊しかお部屋をご用意することができなかったことに申し訳ない気持ちで一杯です。
当店には大浴場がないため、ご利用を希望されるお客様にはお車で10分程度の場所にある温泉パークをご紹介しております。
一方、当店併設のJoyfull Juniorでのお食事は特に問題がなかった様で安心致しました。
お酒類もご用意しておりますので、車の運転等を気にせずにごゆっくりして頂けたのではないかと思います。

時間帯一方通行の取り締まりに関しまして、現在は当店駐車場から裏の小道へ出る所に右折禁止の掲示をしております。
そのため、小道に出る際は左折して頂くか、国道2号線から出て頂ければ問題御座いません。
小道が平日の朝のみ一方通行となっている理由としましては、小道の幅が非常に狭く、そこが小・中学校の通学路になっているためで御座います。
お客様にご不安を与え大変恐縮ですが、お子様の安全に対する配慮で御座いますので、何卒ご理解頂ければ幸いです。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思います。
これからもお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテル造りを心掛け努めて参ります。
下関へお越しの際はまた是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
この度は嬉しいお声をありがとうございます。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に好感を持っていただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております、こうしたお客様からの嬉しいお声が私共の活力となっております。
また、加湿器が有ればとの貴重な御意見も頂きまして有り難う御座います。
お客様により満足して頂ける様に検討して行きたいと思っております。
これからも多くのお客様に「よかった」と言って頂けるよう、笑顔の接客を心掛けてまいります。
ありがとうございます。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用下さり、誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けた様で、当店と致しましても何よりのお言葉で御座います。
次回出張の折にも、ぜひ当店をご利用下さい。
より一層の笑顔とサービスでお客様をお迎え致します。
本日はお忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
お客様から「また利用させていただきます」というお言葉をいただけることが何より嬉しいです。
より多くのお客様に「また利用したい」と思っていただけて、選んでいただけるホテルになるように、サービスの向上に努めていきたいと思っております。
また下関へお越しの際にはぜひお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございます。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バースデイプランでのご利用ということですが、思い出に残る良いお誕生日をお過ごしいただけましたでしょうか？
お客様には「大変満足」とのお言葉をいただき、スタッフの対応にも好感を持っていただけたようで大変嬉しく思っております。
これからもお客様の大切な一日一日がより良い日となるよう快適にお過ごしいただくための努力をして参ります。
またプランにつきましても、バースデイプランの他にも、お客様に喜んで頂けるようなお得な企画をして参りますので、お近くへお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
この度は嬉しいお声をありがとうございます。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
駐車料金無料と朝食バイキング付きは亀の井ホテルの特徴でございますので、この２点を気に入っていただき、ご満足いただけて、嬉しい限りです。
「また利用させて頂きます」というありがたいお言葉を裏切ることのないよう、いつでも快適にご宿泊していただける状態でお客様をお迎えいたします。
夜遅くのご到着の時も、ホテルに着いて安心していただけるように、笑顔でお迎えさせていただきたいと思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるお得なプランをご提供していくと共に、価格に負けないサービス・接客を心掛けて参ります。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　フロントスタッフの接客に対しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
　当ホテルより徒歩圏内に飲食店及びコンビニ等がなく、お客様にはご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。お買い物でしたら、ホテルより徒歩約５分の場所に２４時間営業のスーパーがございます。御案内不足ですみませんでした。
　ご朝食に関しまして、大変貴重な御意見をありがとうございました。お客様の立場に立った、サービスの実現に向けて大変参考になる御意見です。お客様のお声を参考にさせて頂きまして、改善に向けて取り組んでいきたいと思います。

　お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室、お食事に関しまして、お客様にお喜び頂けましたようで、大変嬉しく思います。
車の騒音に関しまして、お客様にはせっかくのお休みのお時間を妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。早期に改善に向けて取り組んで参ります。
貴重な御意見ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　フロントスタッフの接客に好感を抱いて頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
　お食事に関しまして、お客様にはご不快なお思いをさせてしまい、またご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お店のこと、一人ひとりの店員のことを観て下さっているお客様の存在が在ることの大切さをスタッフ一人ひとりが理解し、日々の業務に精進して参ります。貴重なご指摘、そして次回に期待してくださる、ありがたいお言葉、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

　この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様にご満足頂き、またお勧めして頂きまして大変嬉しく、光栄に思います。
ありがとうございます。
　立地に関しましては、コンビニや駅が近くになくお客様には外出の際など、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
　周辺のお店、バスのご利用時間などの情報をお客様にお伝えできるよう、サービスの幅を広げていきたいと思います。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
　ありがとうございました。