この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは朝食・駐車場・インターネットの３大無料サービスをご提供しております。
その中の朝食が良かったとのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからもお客様に満足して頂けるサービスをご提供できるよう、より一層努めていきたいと思っております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　吉田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には設備の点でご不満な点がありましたこと、大変申し訳なく思っております。
ウォシュレットに関しましては、現在は1階レストランのみの設置で、客室につきましては衛生面・メンテナンスの関係で設置を見送らせていただいております。申し訳ございません。
その他の設備につきましても、お客様のお声などを参考に、改善に取り組んでいる途中でございます。そのため、お客様にご迷惑などをお掛けし、大変心苦しく思っております。
これから、お客様により御満足頂けるホテルを目指して、一層の改善・努力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ヘアブラシはフロントにて無料配布しております。
説明不足により大変申し訳ありませんでした。
ご宿泊の際になにかございましたら、お気軽にスタッフにお問合せ下さいませ。


この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 熊野

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し一部ご満足頂けなかったようで大変申し訳ありません。
当店のWi-Fiは他のお客様からもご意見を頂いておりまして、現在改善に向け取り組んでおります。
コンセントソケットに関して、ベッドから遠く差込口が多くありません。フロントにて複数差込口のある延長コードをご用意しております。その他お貸出し品等ありますので気軽にお声掛けください。
最寄駅からは徒歩15分の距離がございますのでお荷物が多い方はタクシー、バスのご利用をおすすめ致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　三木

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には快適なご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お車の通行状況によりましては音が気になるというお客様もいらっしゃいますので、次回ご予約の際は「駐車場側希望」の旨お伝え頂ければそのようにさせて頂きます。
大変お手数をお掛け致しますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。
今後ともサービスの向上に努めて参りますので、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

廊下のタバコの臭いに関しましては大変申し訳ございませんでした。
清掃の際、毎日数時間の換気は行っておりますが、
前日にお泊り頂いておりましたお客様の喫煙量次第では
喫煙可のフロアは十分に臭いがとれないこともございます。
今後より一層注意しながら清掃をしてまいります。


スタッフ一同、
お客様の大切なお時間をより良く過ごしていただき、
ご満足していただきますように精進して参ります。

おいそがしい中、貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　若林

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
インターネットの接続に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

Wi-Fiの接続が不安定となる原因につきましては、電波強度や周りの使用状況、端末の設定等複合的な要因がございます。
アクセスポイントは正常に動作しておりましたので、これ以上お客様にご不便をお掛けすることのないよう対応をしっかりと考えて参ります。

また、有線LANが使用できなくなる原因のひとつとして、ご宿泊者様個人が所有されているWi-Fiルーターのご使用がございます。
設定等注意を払わずにそのままLANケーブルを挿されますと、他の客室の有線LANも使用できなくなることがあります。
そのため当店はそのご使用をなるべくご遠慮頂いておりますので、これまで以上に注意喚起のご案内をしっかりと行って参りたいと思います。

もしまた接続が不安定となるような現象が発生しましたら、その場で出来る限りの対応をさせて頂きますので、すぐにフロントまでお申し付け頂ければと思います。

最後に駐車場の照明につきましては、安全・防犯上の理由から夜も点灯させて頂いておりますことをご理解頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂くことができずに申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

料金に関しまして当店及びアメイズグループでは、通常料金をシングル税込5,180円（税抜4,800円・1円単位切り捨て）で統一させて頂いております。
基本的に値下げを行うことはありませんが、その代わりゴールデンウィークやお盆期間などの繁忙期でありましても高くなることもございません。

またアメイズ会員にご入会（無料）頂くことでより良いサービスのご提供もできますので、詳しくはご来店の際にフロントまでお問合せ頂ければと思います。

お客様のご意見を大切にし、今以上にご満足頂けますようより一層サービスの向上に努めて参りますので、また次回もご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。


フロント　石田

この度はHOTEL AZ 山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エアコン送風口に埃が付着していたことでご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
定期的に清掃は行っておりますが、より一層清掃を強化して参ります。
ウォシュレットに関しましては、設置する方向で話は進んでおりますが、設置時期が未定となっておりますので、大変恐縮ですがそれまでお待ち頂ければと存じます。
次回は同じご指摘を頂かないよう努力して参りますので、また当店をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度はホテルＡＺ山口下関店をご利用いただき誠にありがとうございます。
山口県にも岩国、徳山。下関の３店舗がございます。
朝食は６時からご利用いただけ、ご好評いただき多くの方にご利用いただいております。
駐車場は当ホテルは無料で９２台分ご利用頂けるスペースをご準備しております。（一部有料）
大型車などはご予約をいただきますが乗用車でお越しの際は空いているスペースにお停めいただいて結構でございます。
もし、満車が発生しお車をお停めいただくスペースがない場合はお手数ですがフロントまで一声おかけくださいませ。ご案内させて頂きます。
今後とも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同よりよいサービスを提供させて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　的野

この度はホテルAZ下関店(旧亀の井ホテル)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の件に関しまして、確認が不十分だったために不快な思いを与えてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分に確認し、清掃を行って参ります。
また室内着やタオル等に不備がございましたら、すぐにフロントに一言頂ければ綺麗なものと交換させて頂きますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント石田

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日は7階廊下のタバコの臭いにより、ご不快な思いをされたかと思います。
大変申し訳御座いませんでした。
今後清掃の際は十分に注意を払い、換気と消臭を徹底して行って参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度は亀の井ホテル山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
テレビに関してですが、確かに画面が小さく、大画面に慣れているお客様には見辛いことと思います。
その点でご不便をお掛けし大変恐縮ですが、早期にすべてのテレビを交換することは非常に困難でございます。
しかし、現在のテレビが故障した際には随時液晶テレビに交換しておりますので、何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。
また、シングルルームのベッドは横幅120cmのセミダブルベッドですので、ゆったりとお休み頂けたのではないかと思います。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける様善処して参りますので、また当店をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度は亀の井ホテル山口下関店にご宿泊いただきました、誠にありがとうございます。
また、亀の井ホテルチェーンをご愛顧いただき、重ねてお礼申しあげます。

エアコンの件でございますが、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。
この件は早急に改善をしてゆかなければいけない事項と思っております。
次回ご利用頂く際は、お客様に快適なご宿泊を提供できるようスタッフ一同今以上に努力して参ります。
お忙しい中、貴重な投稿をしていただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　河上

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
国道沿い・駐車場無料ということで、
お車でお越しのお客さまには大変好評いただいております。
電車でお越しのお客様は長府駅から徒歩ですと15分程度かかりますので、タクシーやバスをご利用されているようでございます。
バスでお越しの場合、長府駅前から乗車していただき、江下というバス停で降車していただいております。

また、機会がございましたら当館を是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　北原

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂き、ありがとうございます。
せっかくのご家族でのゴールデンウィークの旅行にもかかわらず、当ホテルを快適にお過ごし頂けず、清掃が不十分だった事、この場を借りて、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、スタッフ、清掃者一同注意していきたいと思っております。
また、無理なお願いではございますが、機会がございましたら、亀の井ホテル下関店をご利用頂ければ幸いでございます。
次回お越し頂いた際には、快適に過ごせるよう全力を尽くしていきたいと思っております。

お忙しい中ご投稿、ご指摘ありがとうございました。

フロント　坂上

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用いただきありがとうございます。
お客様には、フロント、宿泊に関して満足していただいた様でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは最寄の長府駅から車ですと約5分、徒歩ですと約15分程かかりますので、徒歩ですと若干遠くなります。長府駅から当ホテル最寄りの停留所「江下」までのバスも出ております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　坂上

いつも亀の井ホテルを御愛顧頂き誠にありがとう御座います。
お客様におかれましては定期的にお泊り頂き大変嬉しい限りで御座います。
これからも、当ホテルをご利用して頂ける様精一杯のサービスを御提供させて頂きます。

お忙しい中御投稿ありがとう御座います。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　坂上

いつも亀の井ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
またこの度は下関店にご宿泊いただき、ありがとうございます。
亀の井ホテルは居酒屋を併設している店舗もございますが、下関店の館内にはジョイフルジュニア1店舗だけです。
居酒屋ではないのですが、ジョイフルにもお酒やおつまみメニューもございますので、ご利用いただけたらと思っております。
またどこか食べに出られる際は、周辺の飲食店のご案内やタクシーの手配など、フロントスタッフが対応いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今回はポイント10倍プランでのお申込みで、このプランを気に入っていただけたようで大変光栄です。
ポイント付きのプランだけでなく、お客様に喜んでいただけるようなお得なプランをどんどん販売していきますので、ぜひチェックしてみてくださいね！
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご夕食付きのポイント10倍プランはビジネスマンの方におすすめな大変お得なプランとして販売しております。
ご満足いただけましたようで、このようなご投稿をいただき、とても嬉しく思います。
コンビニや飲食店までは徒歩で15～20分かかります。
お車でお越しではないお客様にはご不便をおかけしておりますが、館内1階にあるJoyfull Juniorでのご夕食付きのプランもございますので、お気軽にご利用いただければと思います。
また、徒歩5分のところに24時間営業のスーパーもございますので、お買い物はそちらをご案内させていただいております。
立地的に不便なことがある分、接客サービス面で「良いホテルだ」と思っていただけるよう精一杯対応させていただきたいと思っております。
何かお困りのことがございましたら、フロントスタッフにお声かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。