楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス クチコミ・感想・情報

岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(98件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレスのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:98件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.80
    • 立地4.30
    • 部屋4.00
    • 設備・アメニティ3.67
    • 風呂3.90
    • 食事3.40
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    8件中 1~8件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合1

    まおぴん1819さんの 岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

    まおぴん1819さん [40代/男性] 2018年08月13日 21:34:41

    建物自体が古いせいか、畳は古く壁紙も剥がれていた。
    お風呂も、清潔感が感じられなかった。
    予約時の写真とはイメージが違い、満足いく旅行ができなかった。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年08月
    岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス 2020年07月28日 14:54:45

    この度はご不快を思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

    古いながらも経年の良さを活かせる工夫を続けておりますが、ご指摘のとおり清潔感が一番大切だと考えます。

    少しでも改善を重ねることで、癒しの空間を感じていただけるよう努力しておりますので、機会がございましたら、ぜひまたご利用ください。ありがとうございました。


    支配人 吉本

    ご利用の宿泊プラン
    【☆素泊まりプラン☆】源泉に浸かろう!体の中まで染み渡る~澄んだ空気と天然温泉満喫!
    ご利用のお部屋
    【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

    総合1

    投稿者さんの 岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

    投稿者さん 2017年12月31日 03:15:29

    建物はモダンですが、設備古く、吹き抜けだらけで寒くて、トイレ行くのも覚悟が入りました。
    食事も1階のレストランですが、寒くて、せっかくの料理も堪能できませんでした。壁も汚く、温泉も脱衣所も汚く、部屋も掃除が行き届いてない感あり。
    今のままではオススメできないホテルです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年12月
    岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス 2018年07月15日 21:41:54

    ご利用頂きありがとうございました。

    お客様から「古いと汚いとは違う」といったお言葉を頂きます。
    この意味をしっかりと従業員と共有し、施設は古くとも清掃が行き届いている宿泊と評価を頂けるよう心掛けてまいります。

    せっかくの年の瀬に当館を選んでいただきながらも不快な思いをいだかせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    支配人 吉本

    ご利用の宿泊プラン
    \清流宇佐川の極上山女 ×地元錦の山幸/当館人気 №1♪の満足スタンダードグルメコース≪1泊2食≫
    ご利用のお部屋
    【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

    総合1

    投稿者さんの 岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

    投稿者さん 2017年11月28日 12:42:39

    スタッフの方々の対応は良かったのですか、設備面の改善をお願いしたいです。
    ホテル全体が寒い。お風呂の脱衣場の汚れがひどく、とても裸足では歩けない。おまけに部屋のテレビは壊れていて、テレビを見ることも出来ない。
    連泊にしたのですが、洗面台の所に置いてあった物が捨てられる始末。
    食事付きでこの値段としても、残念でなりません。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2017年11月
    岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス 2018年07月15日 21:32:59

    ご利用頂き、ありがとうございました
    清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。

    特に風呂場の清掃状況には、充分気を付けたいと思いますので、再度ミーティングで徹底致します。

    支配人 吉本

    ご利用の宿泊プラン
    【お得!2泊~7500円★連泊ゆったりプラン】 雙津峡温泉でたっぷり保養 ~岩国地産の旬を味わう~
    ご利用のお部屋
    【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

    総合1

    tm1967さんの 岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

    tm1967さん [40代/男性] 2016年08月11日 20:05:40

    外観は近代的な様相でしたが、個室はいまだに温水便座でないのはのはかなり引きました。
    またテレビもブラウン管の14インチには時代錯誤の感が否めません。
    風呂床もベコベコ。
    次はありません。お勧めできません。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2016年08月
    岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス 2017年10月13日 20:49:00

    せっかくの御利用頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません

    今現在は、脱衣場の床の張り替えも終わり、温水便座も客室の半数以上が整った次第です

    今後も継続して施設面の不備を改善してまいりたいと思っております
    御利用頂いた時に、できておらずに重ねてお詫び申し上げる次第です

    支配人 吉本

    ご利用の宿泊プラン
    【温泉 de 豚しゃぶ?!】鹿野ファーム産●絶品ハイポー豚
    ご利用のお部屋
    【和室8畳】

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

    投稿者さん 2015年03月09日 16:44:53

    流石に建物設備が古すぎる。写真からのイメージで予約をしたのですが行ってビックリしました。料理も川魚中心で地域の特徴が出ていて良かったのですが、子供の料理に冷凍食品がそのまま出てきたのにもビックリでした。私的には二度と行こうとは思いません。他の人達が私の意見とは違えばいいですね。古いと汚いとは違うと思います。参考になる意見になれば幸いです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2015年03月
    岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス 2017年10月14日 15:10:24

    この度はご利用ありがとうございました
    期待に沿えず申し訳ございません

    古さと汚さは違うということは常日頃、理解しているつもりながらもできていないことを恥じる次第です

    お客様の大切な思い出作りのお手伝いをさせて頂いているということを再認識し、旅の思い出にミソがつくことのないよう気を付けてまいります

    そして我々には365日であっても、お客様にはたった一瞬の一日、そこで良い旅だったのか?それとも後悔が残り、宿選びに失敗した・・・という思いになるのか?けっして後者にならないよう、頂いた投稿を機に自分自身、さらには全従業員で心がけてまいりたいと思います


    支配人 吉本

    総合1

    投稿者さんの 岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

    投稿者さん 2013年08月21日 16:47:19

    5月に一度来て、今回二度目でした。
    前回は、エアコンは殆ど使用することもなく問題無かったのですが
    今回(8月)は、エアコン使用しましたが全然冷えなくてとにかく暑かった。
    友人家族と二部屋使用しましたが、そこも同じ
    いろいろ言い訳はされていましたが、はっきり言ってエアコンの故障です。
    早くから予約していたので、その部屋を使用せず別の部屋を割り当てても良かったののでは有りませんか?
    予約してから約40日余りあったので何らか点検して対処できたでしょう?
    3部屋で1台の室外機を使っていましたので、305、306、307号すべてダメです。
    苦情で申し訳ありませんが書かせていただきました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【ビジネスにお薦め!】二食付7800円~エコノミープラン★
    ご利用のお部屋
    【和室8畳】

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    coroyan622さんの 岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

    coroyan622さん [20代/男性] 2011年10月20日 22:44:40

    個室食プランでしたが料理は全然美味しくなく、おかずを全部食べ終わった後に白ご飯が運ばれてきて今更って感じでした。
    お風呂もボロボロでとてもHP上の写真と同じとは思えませんでした。
    ホテルまでかなり長いこと山道を車で走って着いたのでくつろぎたかったですが残念です。
    もう行くことはないと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年09月
    ご利用の宿泊プラン
    ■個室食■お食事時間はプライベート重視!温泉で湯ったり寛ぐ
    ご利用のお部屋
    【和室8畳【個室食プラン用】】

    総合1

    ゆうぱ☆さんの 岩国雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

    ゆうぱ☆さん [30代/女性] 2010年03月12日 16:29:58

    部屋が汚い。土曜日だというのに、私達くらいしか客がいなかった。
    もう2度行きません。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2010年03月
    ご利用の宿泊プラン
    選べる特典☆冬の贅沢☆『錦パレス』のあったかプラン
    ご利用のお部屋
    【和室8畳】

    8件中 1~8件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]
    宿泊プラン一覧
    ケータイで
    お客さまの声を
    チェック!
    QRコード ケータイに送る

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ