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ホテルグランフェニックス奥志賀 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランフェニックス奥志賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.89
  • アンケート件数:58件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.56
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.44
  • 食事4.56
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51件中 1~20件表示

風呂5

bonbon2012さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

bonbon2012さん [50代/男性] 2024年01月08日 21:49:54

家族3人でスタンダードツインに宿泊したが、ソファーベッドがちいさく大人には向かない。子供ならば何とか寝れるサイズなので2人向きの部屋です。夕食はコース料理で入れ換え制なので早めに予約してほしい。朝食は和食と洋食ブッフェが選択できるが、レストランが別々なので家族で合わせる必要あり。風呂は露天もある。男湯はゲレンデも見渡せる。女湯は細長い露天。2階のラウンジに良い雰囲気の暖炉がある。夕方から夜迄。朝はクローズ。ロビーが1階でスキーロッカーが2階なので荷物の移動を手伝ってくださったが、少し面倒かも。落ち着いた大人のホテル。リピートありだが、スキーシーズンは予約が取れない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月

風呂5

投稿者さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:03:58

一部のスタッフだが、頼みごとをした時、嫌な表示をみせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2023年10月17日 10:51:03

この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重な時間を使いご意見をお寄せいただき合わせてお礼申し上げます。
滞在中に弊スタッフの接客態度で不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度のご意見を全スタッフに共有し、再教育を致します。
これからも数あるホテルから皆様にお選びいただけるよう、おもてなしの向上に努めて参ります。
ホテルグランフェニックス奥志賀

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】夕食は8種類の料理長おすすめコースから選択♪【1泊2食付】(グリーン)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

風呂5

3kazuki1192さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

3kazuki1192さん [60代/男性] 2023年08月08日 15:33:15

感動そしてノックアウト
ラッキーなことに部屋をグレートアップしていただきましてありがとうございました。505号は勾配天井で高さもありリゾート感にあふれています。クローゼットも広く洗面も蛇口が2つ有りました。ベランダに出ると赤いゼラニウムがありヨーロッパを感じ益々テンションが上がります。大浴場にあるサウナは熱く,水風呂も有り疲れた身体と心を癒します。朝食は天気が良かったので外のテラスで食べましたが,高原の涼しい気候は清々しく優雅な時間を過ごせませた。
残念なことに地下にもう一つサウナがあるのを朝食後に気づきました、今度はこのサウナに入ってみたい。
宿泊される方へのアドバイスは部屋の鍵はオートロックではなく鍵をかけるのが意外と難しいので説明を受けた方が良いかもしれません。車で行くとキーを預けて駐車場に入れてもらうので車内清掃をしておくと慌てません。初めて車で訪れる方は明るいうちにホテルに到着することをお勧めします。山の奥で真っ暗になり運転に神経を使います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2023年08月15日 21:55:44

この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。滞在に満足して頂いたこと、嬉しく思います。これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選びいただけるよう サービス向上に努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

風呂5

太鼓291さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

太鼓291さん [70代/男性] 2023年07月28日 18:21:29

3泊しましたが町から距離がありますが風呂に入りサウナが広くてゆっくり出来ました。
プールも広くいつも利用しているジムと変わりなく長く一人で泳ぎ楽しい休日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2023年07月31日 20:17:38

この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在に満足していただけたこと嬉しく思います。これからも数あるホテルから皆様にお選びいただけるよう、おもてなしの向上に努めて参ります。
ホテルグランフェニックス奥志賀

風呂5

投稿者さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 17:01:11

4/29~の1泊で利用させていただきました。
スキーが目的でしたが、食事とお部屋等の施設のすばらしさを味わいたくてグランフェニックス奥志賀さんにしました。素晴らしいホテルで敷居が高いのではと不安がっていた妻も、ぜひまた次回もこちらに泊まりたいと感激していました。
夕食のコース料理の時、4グラスのワインをいただいたのですがとても良かったです。お勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2023年05月08日 11:12:05

この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なお時間を使いご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
これからも皆様にお選びいただける魅力あるホテルとなれるよう努力して参ります。
ホテルグランフェニックス奥志賀

風呂5

投稿者さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 12:29:06

GWスキーのために夫婦で4泊しました。丸1日雨の日もあり総じて部屋で過ごす時間が長かったのですが、客室はスタンダードでもゆったりとしており、くつろいで過ごせました。時間帯問わずWiFiが高速だったため、雨の日でも退屈せずに助かりました。ペットボトルのお水とお茶を毎日人数分補充いただけたのも何気に有難かったです。予約が取りにくいのが玉に瑕ですが、次のスキーシーズンにもぜひ伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2023年05月08日 11:26:41

この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なお時間を使いご意見を頂きましたこと合わせてお礼申し上げます。今年度は雪不足でGWは満足したゲレンデコンディションでなかったにもかかわらず、お越しいただいたことに感謝申し上げます。今後も数あるホテルから皆様にお選びいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ホテルグランフェニックス奥志賀

風呂5

投稿者さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 19:39:51

ヨガがなかったのが残念でしたが、トレッキングは楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2022年11月06日 12:00:08

この度は弊ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

トレッキングはグリーンシーズン中ずっと行っているのですが、ヨガは朝晩が段々冷え込んでまいりますため、10月の初旬までとさせていただいております。

青空の中広々とした高原でブナの木を見つめながら、穏やかな心で行うヨガは最高ですので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテルグランフェニックス奥志賀

風呂5

投稿者さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 23:47:46

10月15~16日で家族で宿泊しました。
全国旅行支援もあって、少し背伸びをして念願のホテルに泊まることができました。

志賀高原で随一のホテルだけあって宿泊するのに緊張しましたが、スタッフの対応から設備・アメニティ、食事など、どれを取っても最高でした。
紅葉の時期でホテルからの眺めも良く、夜には満点の星を眺めることができました。
目の前のゲレンデを散策したのですが、靴に草が付いてしまって、そのままホテルの中に入ると床を汚してしまわないか気を使ってしまいました。。。笑
素人目に、スキーの時に雪を落とす場所があるように、泥や草を落とすテラマット(たわしのやつ)が敷いてある場所があると良いかな~なんて思いました。

のんびりと過ごすにはとても良いホテルです。
また来たいと思わせてくれるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2022年10月20日 10:47:54

この度は弊ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

この時期は紅葉も星空も美しい季節でございますので、お楽しみいただけて何よりでございます。

1階正面玄関入り口には浅く水を張った、靴洗い用のケースをご用意してございますが、2階入り口にセットがなくご不便をお掛けいたしました。

弊ホテルはすべてのお部屋タイプとプランが全国旅行支援の対象となっておりますので(詳細は各サイト様やホテルまでお問い合わせください)、是非またのご利用をお待ちしております。

この度はレビューをお寄せいただきありがとうございました。

ホテルグランフェニックス奥志賀 宿泊部

風呂5

投稿者さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月28日 22:08:16

4月には友人と春スキーに、今回は夫婦で秋の信州楽しみにお邪魔しました。がむしゃらにスキーとは違い、前日には山田温泉で老舗旅館を満喫、歴史と栗の街小布施散策、そしてグランフェニックスさんでは美味しいカクテルとイタリアン、暖炉のラウンジで時を忘れて寛ぎ、奥志賀ブルーの空の下、朝の高原を散歩。とても素敵で贅沢な忘れられない旅となりました。グランフェニックス奥志賀さんでの素晴らしい時間に感謝し御社の益々のご発展とご繁栄を祈ります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2022年10月02日 12:40:39

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ご滞在の際はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸甚に存じます。

奥志賀高原は季節によって全く違う景色になりますので、是非またお越しいただけます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。

ホテルグランフェニックス奥志賀

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

風呂5

投稿者さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月09日 16:06:27

昨年も同時期に利用しましたが満足度が高いです。個人的には新しくできたサウナが気に入りました。本当はスキーシーズンに行きたいのですがなかなか予約が取りにくいのが難点ですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2022年09月19日 11:59:15

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

プールに併設されているロウリュサウナは皆様にも大変ご好評をいただいております。
大浴場のドライサウナと合わせて今後ともお楽しみくださいませ。

HPなどでもご案内させていただいておりますが、スキーシーズンのご予約は優先予約も設けてございますので、是非ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランフェニックス奥志賀
宿泊部

風呂5

投稿者さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 11:24:21

8月28日に宿泊しました。天気が良かったので、満天の星と雲一つない青空を堪能できました。
食事、サービス、清潔度等申し分ありませんでした。
部屋は一階の和室でしたが、ボイラーの音がちょっと気になりました。次回は上の階でお世話になりたいと思います。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2022年09月19日 11:52:24

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

新月に合わせて星空観賞会も行っておりまして、流れ星がいくつも見えるほど星空が美しい日もございます。お楽しみいただけて何よりです。

お部屋では何らかの音がしていたとのこと、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
半年に1回メンテナンスの期間を設けて施設内の点検を行っておりますので、改めて確認をさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランフェニックス奥志賀
宿泊部

風呂5

投稿者さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 15:48:21

お天気には恵まれませんでしたが、館内の雰囲気、行き届いた清掃、スタッフの方々の対応、お料理、全てにおいて大満足でした。
口コミで「ホスピタリティが素晴らしい」と拝見しておりましたが、まさにその通り。良い時間を過ごさせていただきました。
青空に映える山々を楽しみに、必ずまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2022年09月19日 11:32:10

この度は当ホテルにご宿泊をいただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき感謝を申し上げます。

スタッフ一丸となって今後とも精進してまいりますので、またお越しいただけましたら幸いです。
グリーンシーズンにおきましては様々なアクティビティもご用意してお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

ホテルグランフェニックス奥志賀
宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【直前割でお得♪】8種類の料理長おすすめコースから選べるスペシャルプラン【1泊2食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月16日 16:33:12

ホームゲレンデは鳥取の大山スキー場ですが、志賀高原がたまらなく好きで毎シーズンのようにお邪魔しています。グランフェニックスさんは何度か昼食で利用したことがあり,好印象でしたので今回初めて宿泊しました。スキー場のお宿の域を遥かに超えた、期待以上の粋で素敵な正真正銘のリゾートホテルという感想です。ホテルグランフェニックス奥志賀さんでのこの素晴らしい時間に感謝し志賀高原スキー場の益々のご発展、ご盛況を祈ります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2022年04月17日 12:07:26

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

今年は積雪量もたっぷりで、ご満足いただけて幸甚に存じます。

今後ともご期待を裏切ることのないよう尽力してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランフェニックス奥志賀
宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!8種類の料理長おすすめコースから選べる★スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

風呂5

投稿者さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月14日 18:04:53

夕食後のラウンジで、誕生日ケーキを手配いただいたのですが、演出がとても良かったと思います。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2022年03月20日 11:06:41

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

記念日のケーキやデザートプレート、白樺の枝で作るモニュメントはご宿泊者様専用で承っておりますが、お客様に喜んでいただけることが何よりの励みですのでご満足いただけて大変嬉しいです。
改めましてこの度はおめでとうございます。

またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部

風呂5

投稿者さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月05日 18:12:08

学生の頃から憧れていた宿です。まさにスキーヤーによるスキーヤーのための施設で家族共々楽しめました。ぜひまた行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2022年01月06日 16:43:47

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたこと大変嬉しく思っておます。
毎年年に2回の休館日程を設け施設のメンテナンスを行っておりますが、今後とも皆様にご不便をお掛けすることのないよう努めてまいりたいと思っております。

またご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

風呂5

ゆーゆー号さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

ゆーゆー号さん [50代/男性] 2021年08月10日 17:37:11

毎年、冬にスキーで奥志賀に来ていて、いつか泊まってみたいと思っていたグラフェに今回、宿泊することが出来、とても大満足です。部屋・食事・お風呂・接客ともどれをとっても一流でした。今後は冬に是非泊まってみたいです。ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2021年10月28日 16:44:54

この度は弊ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

期待を持ってご宿泊いただき、がっかりとされることがなかったのであれば、私共にとっても大変嬉しく思います。

展望大浴場はご宿泊者様専用スペースとなっておりますので、雪景色に包まれた空中露天風呂でじっくりと温まり、新調しましたロウリュサウナで体の芯から温まる冬はまた格別と思います。

またお迎えできます日をスタッフ一同楽しみに、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お食事のボリューム控えめのエコノミープラン【1泊2食付き】(グリーン・シーズン)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

風呂5

投稿者さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 11:27:58

立地はもちろん、スタッフのサービス、お食事の質も高く、大変居心地の良いホテルです。

連泊の外食続きは胃腸が疲れるので軽食がもう少し充実しているとより有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2021年01月10日 18:24:48

この度は口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。

当ホテルのレストランは、イタリアン・和食・中華からご選択いただき、コースメニューと共にアラカルトメニューもご用意してありますが、何かお好みがございましたらフロントやレストランスタッフにまずはご相談いただければと思います。
また、ラウンジでもホットサンドなどの軽食をご用意しております。

ご希望に添えない場合もございますが、できる限りは努力させていただきたいと考えております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お食事なしの素泊まりプラン(グリーン・シーズン)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

バロン3153さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

バロン3153さん [60代/男性] 2020年10月11日 18:14:40

グランフェニックスに外れなしです。
セキュリティ、ホスピタリティ、どれをとっても満足できるホテルです。
スタッフは、とてもフレンドリーで気取ってないところがとても良いと思います^ - ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2020年10月29日 15:07:17

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき感謝しております。
至らない点も多々あるかと思いますが、今後もお客様が安心してお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お食事のボリューム控えめのエコノミープラン【1泊2食付き】(グリーン・シーズン)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 18:57:38

最高のホテルに泊めさせていただきありがとうございました。
木の重みが感じられるすばらしいホテルです。
天候に恵まれ奥志賀渓谷の滝もすばらしかったです。
次回はスキーの時に泊まりたいと思います。
よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルグランフェニックス奥志賀 2020年10月29日 15:27:04

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき感謝いたします。
木のぬくもりを大切にしております点にご注目いただき嬉しいです。

スキーシーズンの景色も是非お楽しみいただきたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

風呂5

投稿者さんの ホテルグランフェニックス奥志賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 13:07:43

屋外ヨガをやりたく、このホテルを利用しましたが、あいにくの雨、初日の森林ヨガは大丈夫だったのですが、後は小雨の中なんとかやったり、ホテルの軒下でやったりでした。
また、天気の良い時にまた訪れてみたいものです。
ラウンジや、レストランのサービスは非常に気がきいていて良かったです。
展望風呂もステキでした。
また、チェックアウトが12時なのでゆっくり過ごせて良かったです。
欲を言えば、長野駅からの送迎バスのお迎えが、待ち合わせ場所にもう少し早くから待っていてくださると安心でした。
そして、ホテルからの迎だとわかろように、ホテル名の入ったカードををもっていただけたら不安にならなかったと思います。(駐車場の番号札ではわかりません(笑))

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月

51件中 1~20件表示

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